Error de Java

Question

Estoy intentando descargar el Certificado Electrónico de Persona Física en mi ordenador, pero cuando intento decargarlo me sale una ventana que dice: "Error: Could not create the Java Virtual Machine. Error: A fatal exception has occurred. Program will exit".

Mi ordenador es muy viejo ya (es un HP Elitebook Revolve 810, comprado en 2013 y con el sistema operativo Windows 10), no sé si el problema radica en que la versión de Java está desactualizada, si es por falta de espacio o por otro motivo.

No puedo realizar este trámite en ningún otro ordenador porque el sistema de este tipo de certificado lo impide.

¿Cómo podría solucionar este problema?

Answer 1

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

¡Hola! ¡Gracias por su respuesta! Intente actualizar su Java. Descargue e instale Java en el siguiente enlace:

https://www.java.com/es/

Answer 2

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¡Hola, Eva! ¿Cómo te sientes?

Mi nombre es Gilson Filho, usuario y cliente de los productos de Microsoft. ¡Estoy aquí para ayudarte!

Pruebe los siguientes pasos y compruebe si su problema se ha resuelto.

1. Presione la tecla Windows + tecla R > escriba "sysdm.cpl" (sin cuotas) > En la pestaña Avanzado, haga clic en "Variables de entorno".
2. Haga clic en "Nuevo" en la pestaña "Variables de usuario a usuario" > En "Nombre de variable", escriba "_JAVA_OPTIONS" (sin cuotas) > En "Valor variable", escriba "-Xmx1g" (sin cuotas) > Haga clic en "Aceptar" y "Aceptar" nuevamente.
3. Reinicie su computadora.

¡Espero que esta solución te haya ayudado!

Sinceramente

Gilson Filho

He realizado todos los pasos pero aún así sigue saliendo el mismo mensaje. Muchas gracias por la rápida respuesta de todos modos. Intentaré ver si puedo solucionarlo de otro modo.

Answer 3

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3. Reinicie su computadora.

¡Espero que esta solución te haya ayudado!

Sinceramente

Gilson Filho