ERROR EN MI TEAMS

Question

Veo que solo me deja anclar 1 sola persona, de lo contrario me dice, que desancle a alguien pero no tengo a nadie anclado.

Answer 1

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Hola Jhon Avila1,

Buenos días. Gracias por publicar en la comunidad. 

Como se mencionó, parece que el problema al que se enfrenta en Microsoft Teams está relacionado con la función de anclaje, donde solo puede ver a una persona a la vez, y cuando intenta anclar a alguien, se le dice que desancle a alguien, aunque no tenga a nadie anclado. Este comportamiento puede deberse a varias razones:

1. Límites de participantes: Microsoft Teams tiene un límite de participantes para el número de fuentes de vídeo que se pueden mostrar a la vez. De forma predeterminada, este límite se establece en 4. Si tiene más de 4 participantes en la reunión, el sistema cambiará automáticamente entre las transmisiones de video y es posible que solo pueda ver a una persona a la vez.
2. Roles de los participantes: en Microsoft Teams, los participantes pueden tener diferentes roles, como presentadores, asistentes y organizadores. La función de anclaje puede estar restringida en función del rol del participante. Como asistente, es posible que no tenga la capacidad de anclar a otros participantes.
3. Problemas técnicos: Es posible que haya problemas técnicos con el cliente de Microsoft Teams o con la conexión de red que provoquen que la característica de anclaje no funcione como se esperaba.

Para solucionar este problema, puede probar lo siguiente:

• Pida al organizador de la reunión o a un presentador que habilite la configuración de "omitir sala de espera", que puede permitir que se muestren más participantes.
• Salga de la reunión y vuelva a unirse para ver si eso resuelve el problema.
• Borre la caché de credenciales de Teams e inténtelo de nuevo.
• Compruebe su rol de participante y vea si tiene los permisos necesarios para anclar a otros participantes.

Espero que la información anterior pueda ser útil. Si hay alguna actualización o te entiendo mal, no dudes en hacérmelo saber.

Su comprensión y cooperación son muy apreciadas.

Sinceramente

Md Ashabul Haque - España | Moderador de la comunidad de Microsoft