Error al activar windows server

Question

Buenas estimada comunidad,

Tuve un problema con un servidor y se necesito reinstalar el windows server 2016 standard (la licencia que tengo es una ESD) , sin embargo al activar el SO con la licencia, me sale un error 0xc004c003, y no me es posible activar el windows, intente hacer la activación por teléfono y tampoco obtuve un error. y no encuentro un numero de teléfono que me permita comunicarme con el soporte de microsoft y me ayude con el problema.

Espero me puedan ayudar, escribo desde Peru.

Saludos.

Answer 1

Hola,

Entiendo tu frustración. El error 0xc004c003 normalmente indica que la clave de producto que estás intentando usar ya está activa en otro servidor, o que hay un problema con el tipo de licencia y el medio de instalación.

Como tienes una licencia ESD (Electronic Software Distribution), te sugiero lo siguiente:

Verifica el medio de instalación: Asegúrate de haber usado la imagen ISO oficial de Microsoft para Windows Server 2016 Standard. Si usaste una imagen modificada o de otro origen, esto puede causar el problema.

Ejecuta el Solucionador de Problemas de Activación:

Abre Configuración > Actualización y seguridad > Activación

  Haz clic en `Solucionar problemas` y sigue las instrucciones
  
  **Usa el Comando SLUI 4:**
  
     Presiona `Tecla Windows + R`, escribe `slui 4` y presiona Enter
     
        Selecciona tu país (Perú) y marca el número telefónico que aparece
        
           Este es el **soporte oficial de activación de Microsoft** - explícales que tienes el error 0xc004c003 con una licencia ESD
           
           **Prepara esta información para la llamada:**
           
              Tu clave de producto ESD
              
                 El ID de instalación que aparece cuando intentas activar
                 
                    Compróbale de compra de la licencia
                    

Si el problema persiste después de hablar con soporte telefónico, probablemente necesitarás contactar a tu proveedor donde compraste la licencia ESD para verificar su validez.

¿Podrías intentar estos pasos y contarme cómo te va? Especialmente el paso 3 con el soporte telefónico suele resolver este tipo de problemas.