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Uso de Outlook para Android para la administración personal del correo electrónico y el calendario
Igueputa no me agarra
server_error: The contextID supplied in the request did not have a matching cookie como lo soluciono necesito abrir mi correo
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mayra fernandez
5
Puntos de reputación
Por que al intentar abrir mi correo personal desde la app outlook despues de autenticar la cuenta me sale el error/problema:server_error: The contextID supplied in the request did not have a matching cookie como lo soluciono necesito abrir mi correo
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2 respuestas
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Cleiver Lopez 0 Puntos de reputación2026-02-05T19:52:49.67+00:00 -
Francisco Montilla 30,635 Puntos de reputación Asesor independiente2025-10-07T22:52:26.6766667+00:00 Hola Mayra,
Ese error significa que Outlook perdió la cookie de inicio de sesión durante la autenticación, por lo que no se puede completar el acceso. La forma más rápida de solucionarlo es restablecer la caché de inicio de sesión web de Outlook e intentar agregar la cuenta nuevamente.
Si estás en Android: Cierra Outlook. Abre Configuración (Ajustes), luego Aplicaciones, y selecciona Outlook. Toca Forzar detención. Ve a Almacenamiento y toca Borrar caché, luego Borrar datos o Borrar almacenamiento. Después, todavía en Configuración, abre Aplicaciones, busca Android System WebView o Chrome y borra también su caché. Reinicia el teléfono. Abre Outlook e intenta agregar tu cuenta personal nuevamente. Completa el inicio de sesión sin cambiar de aplicación durante el proceso.
Si estás en iPhone: Elimina la aplicación de Outlook. Espera 10 segundos. Vuelve a instalar Outlook desde la App Store. Ábrelo y agrega tu cuenta otra vez. Esta reinstalación restablece el almacenamiento de cookies que causa el error de desajuste del contextID.
Si el problema persiste después de este reinicio, asegúrate de que la fecha y hora del dispositivo estén configuradas en automático, y repite los pasos una vez más.
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Enrique García 0 Puntos de reputación2026-06-02T22:55:38.06+00:00 Estoy migrando de dispositivo.
Hice los pasos mencionados, estoy en un dispositivo android y sigue apareciendo el mismo mensaje
Borre datos y cache de Outlook
Borre cache de Chrome y de la app webview, reinicie el dispositivo
Revise fecha y hora automática
Sigue saliendo el mensaje
Tengo varias cuentas, desde web si me permite iniciar sesion
Intenté ingresando la contraseña o con el código que se manda a otra app desde mi antiguo teléfono y con ambos casos aparece el mismo mensaje de error.
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