Getting a black screen when loading desktop, when atempting to use Recovery Mode its asking for Windows profile password

Question

Getting a black screen when loading desktop, when atempting to use Recovery Mode its asking for Windows profile password

Max Valenzuela 0

When loading Windows my desktop appeared as black screen with the cursor being shown, the Windows loading screens and anything other than the Desktop seem to work fine, rebooted multiple times till attempting to access Recovery Mode after rebooting with Startup Repair system Is asking for Windows Profile password, I dont remember it because i always automatically log in and have no way of resetting it due to the black screen.

0 comentarios

1 respuesta

Su respuesta

Answer 1

Estrella721 42,075 Asesor independiente

Hola,

Pruebe este método para ejecutar una reparación en su PC afectada. Esto no requerirá una contraseña.

Busque una computadora que funcione y una unidad USB vacía con al menos 8 GB de espacio para crear una unidad de arranque que contenga la herramienta de creación de medios.

Pasos para crear Medios de Instalación USB de Arranque de Windows:

Desde una PC que funcione, inserte su unidad USB y haga clic en este enlace: https://www.microsoft.com/software-download/windows10
Presione 'Descargar ahora' en Crear medios de instalación de Windows 10
Desmarque la casilla Usar las opciones recomendadas para esta PC.
En 'Elegir qué medio usar', seleccione la unidad flash USB.
Ahora le pedirá que descargue Windows
Haga clic en Finalizar y luego retire la unidad flash USB y úsela en la computadora afectada.

En el equipo afectado:

Inserte los medios de instalación USB de arranque creados
Inicie su PC y, mientras se inicia, presione repetidamente la tecla del menú de inicio para ir a BIOS/UEFI
Cambie a arrancar desde el dispositivo USB.
En la página de instalación, seleccione 'Reparar su PC' en la parte inferior izquierda.

Haga clic en Solucionar problemas, luego en Opciones avanzadas y en Reparar esta PC ahora.

Espere a que finalice el proceso y luego verifique.

Haga clic en Solucionar problemas, luego en Restaurar sistema y seleccione un punto de restauración desde antes de que ocurriera el problema. Deje que el proceso termine y verifique.

Y como último recurso, haga clic en Solucionar problemas > Restablecer esta PC (Conservar mis archivos).

Estrella721 42,075 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-07-05T04:29:02.7533333+00:00

¿Pudo realizar los pasos anteriores? ¿Qué ha ocurrido? ¿Qué mensaje de error recibiste?
Max Valenzuela 0 Puntos de reputación

2026-07-05T05:48:58.6466667+00:00

El sistema menciona que no es posible terminar la reparación de inicio, cuando intento volver restaurar a un punto previo el sistema menciona que no hay ningún punto al que se pueda recuperar, intenté desinstalar las updates más recientes pero tampoco funcionó, ahora al iniciar el PC y bootear el disco duro me manda directamente a una pantalla azul que pide la contraseña del perfil, no me aparece una opción para "Restablecer está PC (conservar archivos)"
Estrella721 42,075 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-07-05T07:39:06.7633333+00:00
Si nada funciona en WinRE, como último recurso, puede ser necesaria una instalación limpia de Windows. Esto reinstalará su sistema y puede resolver problemas avanzados.

Si tiene archivos para hacer una copia de seguridad, eche un vistazo al siguiente enlace.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/rescue-files-when-windows-wont-start/862c143f-9239-4e63-8968-635e8ba9efd6

Busque una unidad USB vacía con al menos 8 GB de espacio y una computadora que funcione, luego siga los pasos a continuación:

Haga clic en este enlace: https://www.microsoft.com/software-download/windows10

En Crear medios de instalación de Windows 10, haga clic en " Descargar herramienta ahora."

Ejecute la herramienta, cree una unidad USB de arranque o un archivo ISO y anule la selección de la casilla 'Usar las opciones recomendadas para esta PC' para elegir el idioma y la edición correctos.

Una vez finalizado el proceso:

Conecte los medios de instalación a su PC.

Inicie su PC y presione cualquier tecla para continuar. Haga clic en Siguiente > Haga clic en Instalar ahora.

Cuando se inicie la configuración de Windows, siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Si se le solicita una clave de producto, haga clic en 'No tengo una clave de producto' y luego haga clic en Siguiente.

Asegúrese de instalar la misma edición de Windows 10 (Home o Pro) que había instalado anteriormente para evitar problemas de activación.

Consulte este tutorial para obtener una guía paso a paso:

https://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/insider_wintp-insider_install-insiderplat_pc/how-to-perform-a-clean-install-or-reinstall-of/aef0ae63-2117-41ee-a8ea-4a3181625b08