Office no funciona

Question

Tengo Office Hogar 2024 asociado a mi cuenta Microsoft y visible en account.microsoft.com/services. En Mac con macOS Tahoe, Office se instala correctamente, pero al intentar activar desde Word, Excel o PowerPoint la ventana de inicio de sesión queda completamente en blanco. Ya he usado Office License Removal Tool, reinstalado Office, limpiado restos de Office, probado otro usuario y probado modo seguro. Safari sí inicia sesión correctamente en la cuenta.

Answer 1

¡Hola!

Bienvenido/a al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

¿Podrías indicarme qué versión de macOS estás utilizando? (Por ejemplo: macOS Tahoe 26.0, 26.0.1, etc.). También necesito información adicional sobre la versión de MS Word; para ello, ve a Word > Acerca de Microsoft Word (y obtén la versión).

Si estás utilizando una versión beta de macOS Tahoe, es probable que se trate de un problema de compatibilidad conocido con la activación de Office. Si estás utilizando la versión pública, puedo investigar más a fondo.