Tutorial: Configuración de Cisco Webex para el aprovisionamiento automático de usuarios

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El objetivo de este tutorial es mostrar los pasos que se deben realizar en Cisco Webex y Microsoft Entra ID para configurar Microsoft Entra ID con el objetivo de aprovisionar y desaprovisionar automáticamente usuarios o grupos en Cisco Webex.

Nota:

En este tutorial se describe un conector que se crea sobre el servicio de aprovisionamiento de usuarios de Microsoft Entra. Para obtener información importante acerca de lo que hace este servicio, cómo funciona y ver preguntas frecuentes al respecto, consulte Automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios para aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Este conector está actualmente en versión preliminar. Para obtener más información sobre las vistas previas, consulte Términos de la licencia universal para servicios en línea.

Requisitos previos

En el escenario descrito en este tutorial se supone que ya cuenta con los requisitos previos siguientes:

Nota:

Esta integración también está disponible para usarse desde el entorno de la nube del gobierno de EE. UU. de Microsoft Entra. Es posible encontrar esta aplicación en la galería de aplicaciones en la nube del gobierno de EE. UU. de Microsoft Entra y configurarla de la misma manera que en la nube pública.

Antes de configurar Cisco Webex para el aprovisionamiento automático de usuarios con Microsoft Entra ID, es preciso agregar Cisco Webex desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra a la lista de aplicaciones SaaS administradas.

Para agregar Cisco Webex desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>Nueva aplicación.

  3. En la sección Agregar desde la galería, escriba Cisco Webex, seleccione Cisco Webex en el panel de resultados y, luego, haga clic en el botón Agregar para agregar la aplicación.

    Screenshot shows the Cisco Webex in the results list.

Asignación de usuarios a Cisco Webex

Microsoft Entra ID usa un concepto denominado "asignaciones" para determinar qué usuarios deben obtener acceso a determinadas aplicaciones. En el contexto del aprovisionamiento automático de usuarios solo se sincronizan los usuarios o grupos que se han "asignado" a una aplicación en Microsoft Entra ID.

Antes de configurar y habilitar el aprovisionamiento automático de usuarios, debe decidir qué usuarios de Microsoft Entra ID necesitan acceder a Cisco Webex. Una vez decidido, puede asignar estos usuarios a Cisco Webex siguiendo estas instrucciones:

Sugerencias importantes para asignar usuarios a Cisco Webex

  • Se recomienda asignar un único usuario de Microsoft Entra a Cisco Webex para probar la configuración del aprovisionamiento automático de usuarios. Más tarde, se pueden asignar otros usuarios.

  • Al asignar un usuario a Cisco Webex, debe seleccionar un rol específico de la aplicación válido (si está disponible) en el cuadro de diálogo de asignación. Los usuarios con el rol de Acceso predeterminado quedan excluidos del aprovisionamiento.

Configuración del aprovisionamiento automático de usuarios en Cisco Webex

En esta sección se le guía por los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios en Cisco Webex en función de las asignaciones de usuarios de Microsoft Entra ID.

A fin de configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para Cisco Webex en Microsoft Entra ID:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales>Cisco Webex.

    Screenshot shows the Enterprise applications blade.

  3. En la lista de aplicaciones, seleccione Cisco Webex.

    Screenshot shows the Cisco Webex link in the Applications list.

  4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

    Screenshot of a menu. Under Manage, Provisioning is highlighted.

  5. Establezca el modo de aprovisionamiento en Automático.

    Screenshot of the Provisioning mode list box, with Automatic highlighted.

  6. En la sección Credenciales de administrador, escriba la URL de inquilino y el token secreto de la cuenta de Cisco Webex.

    Screenshot of the Admin Credentials section. The Tenant U R L and Secret token boxes are highlighted but are empty.

  7. En el campo URL de inquilino, escriba un valor en el formato de https://api.ciscospark.com/v1/scim/[OrgId]. Para obtener [OrgId], inicie sesión en el centro de control de Cisco Webex. Haga clic en el nombre de la organización en la parte inferior izquierda y copie el valor de id. de la organización.

    • Para obtener el valor de token secreto, navegue hasta esta URL. En la página de inicio de sesión de Webex que se muestra, inicie sesión con la cuenta de administrador de Cisco Webex completa de su organización. Se mostrará una página de error en que se le indicará que no se puede acceder al sitio, pero es normal.

      Screenshot of a webpage displaying an error message. The message says that the site cannot be reached and includes a few troubleshooting tips.

    • Copie el valor del token de portador generado mediante la dirección URL, como se indica a continuación. Este token es válido durante 365 días.

      Screenshot showing a long U R L. Part of the address is indecipherable but is highlighted and labeled Bearer token.

  8. Tras rellenar los campos que se muestran en el paso 5, haga clic en Probar conexión para asegurarse de que Microsoft Entra ID puede conectarse a Cisco Webex. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de Cisco Webex tenga permisos de administrador y pruebe otra vez.

    Screenshot shows the Tenant URL and Token.

  9. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona o grupo que debe recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error.

    Screenshot shows the Notification Email.

  10. Haga clic en Save(Guardar).

  11. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar usuarios de Microsoft Entra con Cisco Webex.

  12. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y Cisco Webex en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se usan para buscar coincidencias con las cuentas de usuario de Cisco Webex con el objetivo de realizar operaciones de actualización. Si se decide cambiar el atributo de destino coincidente, debe asegurarse de que la API de Cisco Webex admita el filtrado de usuarios basado en ese atributo. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo Compatible con el filtrado Requerido por Cisco Webex
    userName String ✓ ✓
    name.givenName String
    name.familyName String
    active Boolean
    DisplayName String
    externalId Cadena

  13. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar grupos de Microsoft Entra con Cisco Webex.

  14. Revise los atributos de grupo que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y Cisco Webex en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de coincidencia se usan para establecer correspondencia con los grupos de Cisco Webex a fin de realizar operaciones de actualización. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo Compatible con el filtrado Requerido por Cisco Webex
    DisplayName String ✓ ✓
    members Referencia
    externalId String

  15. Para configurar filtros de ámbito, consulte las siguientes instrucciones, que se proporcionan en el artículo Aprovisionamiento de aplicaciones basado en atributos con filtros de ámbito.

  16. A fin de habilitar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para Cisco Webex, cambie el Estado de aprovisionamiento a Activado en la sección Configuración.

    Screenshot shows the Provisioning Status Toggled On.

  17. Para definir los usuarios o grupos que desea que se aprovisionen en Cisco Webex, elija los valores deseados en Ámbito, en la sección Configuración.

    Screenshot shows the Provisioning Scope.

  18. Cuando esté listo para realizar el aprovisionamiento, haga clic en Guardar.

    Screenshot shows to Save Provisioning Configuration.

Esta operación inicia la sincronización inicial de todos los usuarios o grupos definidos en Ámbito en la sección Configuración. La sincronización inicial tarda más tiempo en realizarse que las posteriores, que se producen aproximadamente cada 40 minutos siempre que el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra esté ejecutándose. Puede usar la sección Detalles de sincronización para supervisar el progreso y seguir los vínculos al informe de actividades de aprovisionamiento, donde se describen todas las acciones que ha llevado a cabo el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra en Cisco Webex.

Para más información sobre cómo leer los registros de aprovisionamiento de Microsoft Entra, consulte Creación de informes sobre el aprovisionamiento automático de cuentas de usuario.

Limitaciones del conector

  • Actualmente, Cisco Webex se encuentra en la fase de pruebas de campo tempranas (EFT) de Cisco. Para más información, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Cisco.
  • Para obtener más información sobre la configuración de Cisco Webex, consulte la documentación de Cisco aquí.

Registro de cambios

  • 07/02/2023: Se ha agregado compatibilidad para el aprovisionamiento de grupos.

Recursos adicionales

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