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Análisis de retención de usuarios para aplicaciones web con Application Insights

La característica de retención de Application Insights le ayuda a analizar cuántos usuarios regresan a la aplicación, y con qué frecuencia realizan determinadas tareas o logran objetivos. Por ejemplo, si ejecuta un sitio de juegos, puede comparar el número de usuarios que regresan al sitio después de perder una partida con la cantidad que vuelven tras ganar. Esta información puede ayudarlo a mejorar tanto la experiencia de los usuarios como la estrategia empresarial.

Introducción

Si aún no ve los datos en la herramienta Retención del portal de Application Insights, obtenga información sobre cómo empezar a trabajar con las herramientas de uso.

Libro de retención

Para usar el libro Retención, en los recursos de Application Insights, vaya a Uso>Retención>Libro Análisis de retención. También, en la pestaña Libros, puede seleccionar Plantillas públicas. Luego, en Uso, seleccione Análisis de retención de usuarios.

Captura de pantalla en la que se muestra la galería de libros en la pestaña Plantillas públicas.

Uso del libro

Captura de pantalla del libro Retención que muestra un gráfico de líneas.

Funcionalidades del libro:

  • De manera predeterminada, la retención muestra todos los usuarios que hicieron algo y que, posteriormente, regresaron e hicieron algo más durante un período definido. Puede seleccionar combinaciones diferentes de eventos para centrar el enfoque en las actividades específicas del usuario.

  • Para agregar uno o más filtros en las propiedades, seleccione Agregar filtros. Por ejemplo, puede centrarse en los usuarios de un país o una región determinados.

  • El gráfico Retención general muestra un resumen de la retención del usuario durante un período de tiempo seleccionado.

  • La cuadrícula muestra el número de usuarios retenidos. Cada fila representa una cohorte de usuarios que llevó a cabo cualquier evento en el periodo mostrado. Cada celda de la fila muestra cuántos de esa cohorte regresaron al menos una vez en un periodo posterior. Algunos usuarios pueden regresar en más de un periodo.

  • Las tarjetas de información muestran los cinco principales eventos de inicio y los cinco primeros eventos devueltos. Esta información permite que los usuarios comprendan mejor el informe de retención.

    Captura de pantalla del libro Retención que muestra el gráfico Usuario devuelto después del número de semanas.

Uso de eventos empresariales para realizar un seguimiento de la retención

Debe medir los eventos que representan actividades empresariales importantes para obtener el análisis de retención más útil.

Para obtener más información y código de ejemplo, consulte Eventos empresariales personalizados.

Para más información, consulte creación de eventos personalizados.

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