¿Qué resultados empresariales se asocian con procesos de transformación?
Los procesos de transformación con más éxito comienzan con un resultado empresarial en mente. Adopción de la nube puede ser un esfuerzo en el que hay que invertir mucho tiempo y dinero. Fomentar el nivel adecuado de soporte técnico de TI y otras áreas de la empresa es fundamental para el éxito. Esta serie de artículos está diseñada para ayudar a los clientes a identificar resultados empresariales que son concisos, están definidos y fomentan resultados observables o cambios en el rendimiento de la empresa, además de contar con el apoyo de una medida concreta.
Durante todas las transformaciones en la nube la capacidad para hablar en términos de resultados soporta la transparencia y las asociaciones interfuncionales. El marco de resultados empresariales comienza con una plantilla sencilla que ayuda a los usuarios con mentalidad técnica a documentarse y conseguir un consenso. Dicha plantilla se puede usar con varias de las partes interesadas del negocio para recopilar los distintos resultados empresariales que podrían verse influidos por el proceso de transformación de una empresa. Dicha plantilla se puede usar de forma electrónica, o mejor aún, se puede dibujar en una pizarra para que los líderes empresariales y las partes interesadas puedan participar en debates acerca de dichos resultados.
Para más información sobre los resultados empresariales y la plantilla de resultados empresariales, vea cómo documentar los resultados empresariales o descargue la plantilla de resultados empresariales.
Optimización de la inversión en la nube mediante la economía de la nube
¿Cuáles son los aspectos básicos de la economía en la nube en Azure? Tanto si ejecuta cargas de trabajo existentes como si diseña nuevas soluciones en Azure, obtenga información sobre las prácticas recomendadas para navegar por la economía de la nube de su organización y optimizar los costos operativos en Azure en función de las cargas de trabajo específicas. Comience con la creación correcta de su caso de negocio en la nube con orientación técnica y financiera clave, y maximice el beneficio total de su inversión en la nube.
Aprenda más sobre cómo funciona la economía de la nube.
Preparación para las conversaciones con distintos roles
A continuación encontrará algunos resultados empresariales que tienden a desencadenar conversaciones con distintos roles:
- Liderazgo financiero: : aumentar la rentabilidad sin perder de vista el cumplimiento.
- Marketing: lograr nuevos clientes, conservar los conseguidos y granjearse una reputación.
- Ventas: acelerar las ventas y mejorar el valor de vigencia de los clientes
- Recursos humanos: conservar, contratar y capacitar a los empleados.
- Liderazgo ejecutivo: cumplir los requisitos de crecimiento del mercado y las métricas de sostenibilidad medioambiental.
- Líderes de sostenibilidad: impulsar la sostenibilidad como una estrategia de toda la empresa, de acuerdo con los compromisos de la empresa.
Resultados de ejemplo por categoría
Hablar acerca de los resultados empresariales puede ser como hablar un idioma extranjero para muchas personas con mente técnica. Para facilitar la traducción, mantenemos un conjunto de ejemplos de resultados empresariales. Los siguientes ejemplos se pueden usar para inspirarse y mostrar los resultados empresariales basados en procesos de transformación reales.
Para ayudarle a encontrar resultados empresariales más fácilmente, los hemos separado en las siguientes categorías. Este enfoque tiende a impulsar conversaciones para alcanzar un consenso entre unidades de negocio.
Resultados fiscales
El rendimiento financiero o fiscal es el resultado empresarial más limpio para muchos líderes de negocios, pero no es el único.
Vea ejemplos de resultados fiscales.
Resultados de agilidad
El entorno empresarial actual cambia a velocidad de vértigo, por lo que el tiempo tiene especial importancia. La capacidad de impulsar cambios en el mercado, o de dar una respuesta a tales cambios de forma rápida, es la medida fundamental de la agilidad empresarial.
Vea ejemplos de resultados de agilidad.
Resultados de cobertura
En un mercado en constante reducción, la cobertura global (capacidad para dar soporte técnico a clientes y usuarios globales) se puede medir por el cumplimiento en ubicaciones geográficas que son relevantes para la empresa.
Vea resultados relacionados con la cobertura global.
Resultados de la involucración del usuario
Los mercados sociales están redefiniendo a los ganadores y perdedores a un ritmo inaudito. La respuesta a las necesidades del usuario es una medida de clave del compromiso del usuario.
Más información acerca de los resultados de la involucración del usuario.
Resultados de rendimiento
Tanto el rendimiento como la confiabilidad se dan por hecho. Su alguno de los dos flaquea, el daño en la reputación puede ser doloroso y duradero.
Más información acerca de los resultados del rendimiento.
Resultados de sostenibilidad
Las organizaciones cada vez debaten más sobre los objetivos medioambientales y de sostenibilidad. La sostenibilidad medioambiental está pasando rápidamente de ser una función "agradable de tener" de responsabilidad social corporativa (CSR) a una pieza central de la estrategia empresarial, cada vez más integrada en todo lo que hace una empresa.
Más información sobre los objetivos de sostenibilidad.
Todos y cada uno de los resultados empresariales que se enumeran en las categorías anteriores pueden ayudar a facilitar una conversación centrada entre los miembros del equipo comercial y técnico. Sin embargo, no se deben limitar las conversaciones a estos ejemplos genéricos. El conocimiento de las necesidades exclusivas de la empresa y la generación de resultados coincidentes, maximizan el valor de una transformación en la nube.
Pasos siguientes
Obtenga más información sobre resultados fiscales.