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Introducción al correo electrónico de Azure Communication Services

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El correo electrónico sigue siendo un canal clave de involucración del cliente globalmente para empresas. Las empresas dependen en gran medida de la comunicación por correo electrónico para las operaciones empresariales sin problemas.

Azure Communication Services ofrece una plataforma de comunicación inteligente para permitir a las empresas crear experiencias empresariales a consumidor (B2C) atractivas. Azure Communication Services facilita correos electrónicos transaccionales, masivos y de marketing de gran volumen. Admite casos de uso de aplicación a persona (A2P).

Azure Communication Services puede simplificar la integración de la funcionalidad de correo electrónico en las aplicaciones mediante opciones del SDK de correo electrónico listos para producción. También admite comandos SMTP.

El correo electrónico de Azure Communication Services permite una colaboración enriquecida en modalidades de comunicación. Combina con SMS y otros canales de comunicación para crear aplicaciones colaborativas para ayudar a llegar a los clientes en su canal de comunicación preferido.

Con Azure Communication Services, puede acelerar su entrada de mercado con características de correo electrónico escalables y confiables mediante sus propios dominios SMTP. Al igual que con otros canales de comunicación, cuando se usa Azure Communication Services para enviar correo electrónico, solo se paga por lo que se usa.

Nota:

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Principios fundamentales

  • Pasos fáciles de incorporar para agregar la funcionalidad de correo electrónico a las aplicaciones.
  • Compatibilidad con el envío de gran volumen para casos de uso de A2P.
  • Compatibilidad con dominios personalizados para permitir que los correos electrónicos envíen desde dominios de correo electrónico comprobados por los proveedores de dominio.
  • Estado de Entrega confiable en los correos electrónicos enviados desde la aplicación casi en tiempo real.
  • Análisis de correo electrónico para medir el éxito de la entrega, con un desglose detallado del seguimiento de la interacción.
  • Rechazar soporte técnico para detectar y respetar automáticamente las cancelaciones administradas en una lista de supresión.
  • SDK para agregar funcionalidades de colaboración enriquecidas a las aplicaciones.
  • Seguridad y cumplimiento para honrar y respetar los requisitos de control de datos y privacidad que Azure promete a nuestros clientes.

Características clave

  • Dominio administrado por Azure: los clientes pueden enviar correo desde el dominio aprovisionado previamente (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net).
  • Dominio personalizado: los clientes pueden enviar correo desde su propio dominio comprobado (notify.contoso.com).
  • Compatibilidad con la autenticación de remitente: la plataforma permite la compatibilidad con el Marco de directivas de remitente (SPF) y la configuración del Correo identificado por claves de dominio (DKIM) para dominios personalizados y administrados por Azure. La compatibilidad con la Cadena de recepción autenticada (ARC) conserva el resultado de la autenticación de correo electrónico durante la transición.
  • Protección contra correo electrónico no deseado y detección de fraudes: la plataforma realiza la higiene del correo electrónico para todos los mensajes. Ofrece protección completa de correo electrónico a través de componentes de Microsoft Defender habilitando las reglas de transporte existentes para detectar malware: bloqueo de direcciones URL y heurística de contenido.
  • Análisis de correo electrónico: el panel Análisis proporciona análisis de correo electrónico. El servicio emite registros en el nivel de solicitud. Cada registro tiene un identificador de mensaje e información de destinatario para fines de diagnóstico y auditoría.
  • Seguimiento de involucración: la plataforma admite el seguimiento de rebotes, bloqueados, abiertos y clics.

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