Precios de interoperabilidad de Teams
Azure Communication Services y Graph API permiten a los desarrolladores integrar un chat y funcionalidades de llamada en cualquier producto. El precio depende de los siguientes factores:
- Identidad
- Producto usado para la comunicación en tiempo real
- Características del teléfono de Teams
En las secciones siguientes se trata la comunicación definida en función de los criterios mencionados anteriormente.
Comunicación como usuario externo de Teams
El usuario externo de Teams es un usuario que no pertenece a ningún inquilino de Microsoft Entra y el administrador de Teams regula su acceso a través de directivas destinadas a Teams anonymous users.
Clientes de Teams
La licencia del organizador de reuniones de Teams cubre el uso generado por los usuarios externos de Teams que se unen a una reunión de Teams a través de la experiencia integrada en el cliente web, de escritorio y móvil de Teams. La licencia del organizador de la reunión de Teams no cubre el uso generado en la extensión de Teams de terceros y la aplicación de Teams. En la siguiente tabla se muestra el precio por usar clientes de Teams como usuarios externos de Teams:
| Funcionalidad | Herramienta | Precio |
|---|---|---|
| Enviar mensaje | Cliente web, móvil y de escritorio de Teams | 0 $ |
| Recibir mensaje | Cliente web, móvil y de escritorio de Teams | 0 $ |
| Usuarios externos de Teams que participan en la reunión de Teams con servicios de audio, vídeo, uso compartido de pantalla y TURN | Cliente web, móvil y de escritorio de Teams | 0 USD por minuto |
API existentes
Los clientes externos que se unen al audio, vídeo, uso compartido de pantalla o chat de la reunión de Teams general uso de un recurso de Azure Communication Services. Las extensiones de Teams y las aplicaciones de Teams usarán las API existentes para integrar la comunicación, lo que genera el consumo en recursos de Azure Communication Services. En la siguiente tabla se muestra el precio por usar Azure Communication Services como usuarios externos de Teams:
| Funcionalidad | Herramienta | Precio |
|---|---|---|
| Enviar mensaje | Azure Communication Services | 0,0008 USD |
| Recibir mensaje | Azure Communication Services | 0 $ |
| Usuarios de Teams que participan en la reunión de Teams con servicios de audio, vídeo, uso compartido de pantalla y TURN | Azure Communication Services | $0,004 por minuto |
Los usuarios externos de Teams en la sala de espera o en espera generan consumo en el recurso de Azure Communication Services.
Comunicación como usuario de Teams
El usuario de Teams es un usuario de Microsoft Entra con las licencias adecuadas. Los usuarios de Teams pueden ser de las mismas organizaciones o diferentes, en función del inquilino de Microsoft Entra. El administrador de Teams regula la comunicación de los usuarios de Teams a través de directivas destinadas a people in my organization y people in trusted organization.
Clientes de Teams
La licencia del organizador de reuniones de Teams cubre el uso generado por los usuarios de Teams que se unen a una reunión de Teams y participan en llamadas a través de la experiencia integrada en el cliente web, de escritorio y móvil de Teams. La licencia de Teams no cubre el uso generado en extensiones de Teams de terceros y aplicaciones de Teams. En la tabla siguiente se muestra el precio de usar clientes de Teams como usuarios de Teams:
| Funcionalidad | Herramienta | Precio |
|---|---|---|
| Enviar mensaje | Cliente web, móvil y de escritorio de Teams | 0 $ |
| Recibir mensaje | Cliente web, móvil y de escritorio de Teams | 0 $ |
| Usuarios de Teams que participan en la reunión de Teams con servicios de audio, vídeo, uso compartido de pantalla y TURN | Cliente web, móvil y de escritorio de Teams | 0 USD por minuto |
Características del teléfono de Teams
La mayoría de las características requieren que asigne la licencia de Teléfono de Teams y asegúrese de que los usuarios estén "habilitados para voz empresarial". Para asignar la licencia, use el cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment y establezca el parámetro EnterpriseVoiceEnabled en $true. Para obtener más información, vea Configurar el teléfono de Teams en la organización.
| Funcionalidad | Herramienta | Licencia |
|---|---|---|
| Usar Automatización de llamadas para agregar usuarios de Teams a los flujos de trabajo de llamada | Cliente de Teams o cliente personalizado con el usuario de Teams | Licencia de teléfono de Teams |
| Usar el SDK de llamadas para iniciar una llamada con usuarios de Teams | Cliente de Teams o cliente personalizado con el usuario de Teams | Licencia de teléfono de Teams |
API existentes
Los usuarios de Teams que participan en reuniones y llamadas de Teams generan uso en recursos de Azure Communication Services y Graph API para audio, vídeo, uso compartido de pantalla y chat. Las extensiones de Teams y las aplicaciones de Teams usarán las API existentes para integrar la comunicación, lo que genera el consumo en recursos de Azure Communication Services o Graph API. En la siguiente tabla se muestra el precio por usar Azure Communication Services como un usuario de Teams:
| Funcionalidad | Herramienta | Precio |
|---|---|---|
| Enviar mensaje | Graph API | 0 $ |
| Recibir mensaje | Graph API | 0 o 0,00075 USD |
| Usuarios de Teams que participan en la reunión de Teams con servicios de audio, vídeo, uso compartido de pantalla y TURN | Azure Communication Services | $0,004 por minuto |
El usuario de Teams en la sala de espera o en espera genera el consumo en el recurso de Azure Communication Services. Graph API tiene tres modalidades de precios: evaluación (0 USD), modelo A (0,00075 USD) y modelo B (0,00075 USD). Encontrar información más detallada en la documentación de Graph API.
Escenarios de precios
El usuario externo de Teams se une a una reunión programada de Microsoft Teams a través del SDK de Azure Communication Services
Alice es médico y tiene una cita con uno de sus pacientes, Bob. Alice se conectará a la visita desde la aplicación de escritorio Teams. Bob recibirá un vínculo para conectarse mediante el sitio web del proveedor de atención sanitaria, que usa el SDK para JavaScript de Communication Services para conectarse a la cita. Bob usará su teléfono móvil para entrar en la reunión mediante un explorador web (iPhone con Safari). El chat estará disponible durante la visita virtual.
- La llamada dura un total de 30 minutos.
- Cuando Bob se une a la reunión, accede a la sala de reuniones de Teams según la directiva de Teams. Al cabo de un minuto, Alice lo admite en la reunión.
- Cuando Bob es admitido a la reunión, Alice y Bob participan en toda la llamada. Alice activa su vídeo 5 minutos después de que se inicie la llamada y comparte la pantalla durante 13 minutos. Bob tiene su vídeo activado durante toda la llamada.
- Alice envía cinco mensajes y Bob responde con tres mensajes.
Cálculos de costos
- Un participante (Bob) conectado a la sala de espera de Teams x 1 minuto x 0,004 USD por participante y minuto (los cargos de la sala espera siguen la tarifa regular de las reuniones) = 0,004 USD
- Un participante (Bob) x 29 minutos x 0,004 USD por participante y minuto = 0,116 USD [el vídeo y el audio se cobran con la misma tarifa]
- Un participante (Alice) x 30 minutos x 0,000 USD por participante y minuto = 0,0 USD*.
- Un participante (Bob) x tres mensajes de chat x 0,0008 USD = 0,0024 USD.
- Un participante (Alice) x cinco mensajes de chat x 0,000 USD = 0,0 USD*.
*Su licencia Microsoft 365 cubre la participación. Para su comodidad, la factura de Azure refleja el número de minutos y de mensajes de chat que los usuarios de Teams intercambian con los usuarios de Communication Services, pero los minutos y mensajes que se originan en el cliente de Teams no suponen ningún cargo.
Coste total de la visita:
- Conexión del usuario mediante el SDK para JavaScript de Communication Services: 0,004 USD + 0,116 USD = 0,0024 USD
- Conexión del usuario en la aplicación de escritorio Teams: 0 USD (incluido en la licencia de Teams)
Llamada de teléfono entrante al usuario de Teams mediante el SDK de Azure Communication Services con privilegios elevados para establecer una llamada de grupo con otro usuario de Teams en un cliente de escritorio de Teams
Alice ha pedido un producto de Contoso y tiene dificultades para configurarlo. Alice llama desde su teléfono (Android) 800-CONTOSO para pedir ayuda con el producto recibido. Bob es un agente del servicio de asistencia al cliente de Contoso y ve una llamada entrante de Alice en el sitio web del servicio de asistencia al cliente (Windows, explorador Chrome). Bob acepta la llamada entrante a través del SDK de JavaScript de Communication Services inicializado con la identidad de Teams. El plan de llamadas de Teams permite a Bob recibir llamadas RTC. Bob ve en el sitio web el producto solicitado por Alice. Bob decide invitar a Charlie, un experto en productos, a la llamada. Charlie ve una llamada de grupo entrante de Bob en el cliente de escritorio de Teams y acepta la llamada.
- La llamada dura un total de 30 minutos.
- Bob acepta la llamada de Alice.
- Después de cinco minutos, Bob agrega a Charlie a la llamada. Charlie tiene su cámara apagada durante 10 minutos. Después, enciende su cámara durante el resto de la llamada.
- Después de otros 10 minutos, Alice abandona la llamada.
- Después de otros cinco minutos, Bob y Charlie dejan la llamada
Cálculos de costos
- Una participante (Alice) llamó al número de teléfono asociado al usuario de Teams Bob mediante el plan de llamadas de Teams, y habló durante 25 minutos que se deducen del grupo de minutos de Teams del inquilino de Bob
- Un participante (Bob) x 30 minutos x 0,004 USD por participante y minuto = 0,12 USD [el vídeo y el audio se cobran con la misma tarifa]
- Un participante (Charlie) x 25 minutos x 0,000 USD por participante y minuto = 0,0 USD*.
*Su licencia Microsoft 365 cubre la participación.
Costo total de la visita:
- El costo de Teams de un usuario que se une mediante el SDK de JavaScript de Communication Services: 25 minutos del grupo de minutos de Teams.
- Costo de Communication Services de un usuario que se une mediante el SDK de JavaScript de Communication Services: 0,12 USD
- Conexión del usuario en el cliente de escritorio de Teams: 0 USD (incluido en la licencia de Teams)