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Conexión de Azure Communications Gateway para el enrutamiento directo de Microsoft Teams

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Después de implementar Azure Communications Gateway y de conectarlo a la red principal, debe conectarlo al enrutamiento directo de Microsoft Teams siguiendo los pasos de este artículo.

Después de finalizar los pasos de este artículo, puede configurar usuarios de prueba para llamadas de prueba y prepararse para el tráfico activo.

En este artículo se proporcionan instrucciones detalladas equivalentes a los pasos siguientes en la documentación de Microsoft Teams para configurar un SBC para varios inquilinos.

  • Registrar un nombre de dominio base en el inquilino del operador.
  • Creación de un tronco en el inquilino del operador (un tronco de operador).

Requisitos previos

Es necesario implementar Azure Communications Gateway.

Con Azure Communications Gateway para Microsoft Teams, el enrutamiento directo requiere el aprovisionamiento de los detalles de los clientes y los números que les asigne en Azure Communications Gateway. Puede hacerlo con la API de aprovisionamiento de Azure Communications Gateway (versión preliminar) o su Portal de administración de números (versión preliminar). Si planea usar la API de aprovisionamiento:

  • La organización debe integrarse con la API.
  • Tiene que conocer las direcciones IP o los intervalos de direcciones (en formato CIDR) de la red que se deben permitir para conectarse a la API de aprovisionamiento.

Debe tener acceso de lector a la suscripción en la que se implementa Azure Communications Gateway.

Debe poder iniciar sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 para su inquilino como administrador global.

Debe poder configurar su inquilino con dos cuentas de usuario o recursos con licencia para Microsoft Teams. Las implementaciones de laboratorio requieren una cuenta. Para obtener más información sobre licencias adecuadas, consulte la documentación de Microsoft Teams.

Habilitación de la compatibilidad con enrutamiento directo de Microsoft Teams

Nota:

Si seleccionó el enrutamiento directo de Microsoft Teams cuando implementó Azure Communications Gateway, omita este paso y vaya a Encontrar los nombres de dominio de Azure Communication Gateway para conectarse al enrutamiento directo de Microsoft Teams.

  1. Inicie sesión en Azure Portal.
  2. En la barra de búsqueda de la parte superior de la página, busque el recurso de Communications Gateway y selecciónelo.
  3. En la barra de menús lateral, busque servicios de comunicaciones y seleccione enrutamiento directo de Teams para abrir una página para el servicio.
  4. En la página del servicio, seleccione configuración de enrutamiento directo de Teams.
  5. Rellene los campos, seleccione Revisar y crear y Crear.
  6. Seleccione la página Información general del recurso.
  7. Espere a que el recurso se actualice. Cuando el recurso esté listo, el campo Estado de aprovisionamiento de la información general del recurso cambiará a "Completado". Se recomienda iniciar sesión periódicamente para ver si el campo Estado de aprovisionamiento se establece en "Completado". Este paso podría tardar hasta dos semanas.

Busque los nombres de dominio de Azure Communication Gateway para conectarse al enrutamiento directo de Microsoft Teams

Antes de iniciar este paso, compruebe que el campo Estado de aprovisionamiento del recurso se establezca en "Completado".

Microsoft Teams solo enviará tráfico a aquellos dominios que confirme que posea. La implementación de Azure Communications Gateway recibe automáticamente un nombre de dominio completo (FQDN) generado automáticamente y subdominios regionales de este dominio.

  1. Inicie sesión en Azure Portal.
  2. En la barra de búsqueda de la parte superior de la página, busque el recurso de Communications Gateway.
  3. Seleccione el recurso de Communications Gateway. Compruebe que esté en la Información general del recurso de Azure Communications Gateway.
  4. Seleccionar Propiedades.
  5. Busque el campo denominado Dominio. Este nombre es el nombre de dominio base de la implementación.
  6. Trabaje con los nombres de dominio por región para conectarse al enrutamiento directo de Microsoft Teams. Estos usan el formulario 1r<region-number>.<base-domain-name>.
    • Una implementación de producción tiene dos regiones de servicio y, por tanto, dos nombres de dominio por región: 1r1.<base-domain-name> y 1r2.<base-domain-name>
    • Una implementación de laboratorio tiene una región de servicio y, por tanto, un nombre de dominio por región: 1r1.<base-domain-name>.
  7. Anote el nombre de dominio base y los nombres de dominio por región. Necesitará estos valores en los pasos siguientes.

Importante

Los nombres de dominio para conectarse al enrutamiento directo de Microsoft Teams son diferentes a los nombres de dominio para conectarse a la red.

Registro del nombre de dominio base en el inquilino

Debe registrar el dominio base para Azure Communications Gateway en el inquilino y comprobarlo. Registrar y comprobar que el dominio base demuestra que controla el dominio.

Siga las instrucciones para agregar un dominio al inquilino. Use el nombre de dominio base que encontró en Buscar los nombres de dominio de Azure Communication Gateway para conectarse al enrutamiento directo de Microsoft Teams.

Si Microsoft 365 le pide que compruebe el nombre de dominio:

  1. Seleccione Registros TXT de DNS como método de verificación con Agregar un registro TXT en su lugar.
  2. Seleccione Siguiente y anote el valor TXT que proporciona Microsoft 365.
  3. Proporcione el valor TXT al equipo de incorporación como parte de Proporcionar información adicional al equipo de incorporación.

No intente finalizar la comprobación del nombre de dominio hasta que el equipo de incorporación confirme que se han configurado los registros DNS con el valor TXT.

Proporcionar información adicional al equipo de incorporación

Antes de que el equipo de incorporación pueda terminar de incorporarle al entorno de enrutamiento directo de Microsoft Teams, debe proporcionarles información adicional.

  1. Espere a que el equipo de incorporación le proporcione un formulario para recopilar la información adicional.
  2. Complete el formulario y proporcióneselo al equipo de incorporación.

Si aún no dispusiera de equipo de incorporación, póngase en contacto con azcog-enablement@microsoft.com, proporcionando el id. de suscripción de Azure y los detalles de contacto.

Finalizar la comprobación del nombre de dominio base en Microsoft 365

Una vez que el equipo de incorporación confirme que se han configurado los registros DNS, termine de comprobar el nombre de dominio base en el Centro de administración de Microsoft 365.

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 como administrador global.
  2. Seleccione Configuración>Dominios.
  3. Seleccione el dominio base.
  4. En la página Elegir los servicios en línea, desactive todas las opciones y seleccione Siguiente.
  5. Seleccione Finalizar en la página Actualizar configuración de DNS.
  6. Asegúrese de que el estado es programa de instalación completado.

Registro de los nombres de dominio por región en el inquilino

Antes de conectar el inquilino a Azure Communications Gateway, debe hacer lo siguiente:

  • Registre los nombres de dominio por región para conectarse al enrutamiento directo de Microsoft Teams en su inquilino (este paso).
  • Active los nombres de dominio en Microsoft 365 mediante la configuración de una cuenta de usuario o recurso para cada nombre de dominio y una licencia adecuada (paso siguiente).

Siga las instrucciones para agregar un dominio al inquilino una vez para cada nombre de dominio por región. Encontró estos nombres de dominio en Buscar los nombres de dominio de Azure Communication Gateway para conectarse al enrutamiento directo de Microsoft Teams.

Microsoft 365 debe comprobar automáticamente estos nombres de dominio, ya que ha comprobado el nombre de dominio base.

Activación de los nombres de dominio por región en el inquilino

Para activar los nombres de dominio por región en Microsoft 365, configure al menos una cuenta de usuario o recurso con licencia para Microsoft Teams para cada nombre de dominio por región. Para obtener información sobre las licencias que puede usar e instrucciones, consulte Activar el nombre de dominio.

Conexión del inquilino a Azure Communications Gateway

Debe configurar el inquilino de Microsoft 365 con troncos SIP en Azure Communications Gateway. Cada tronco se conecta a uno de los nombres de dominio por región que encontró en Buscar los nombres de dominio de Azure Communication Gateway para conectarse al enrutamiento directo de Microsoft Teams.

Use Conectar el controlador de borde de sesión (SBC) al de enrutamiento directo y las siguientes opciones de configuración para configurar los troncos.

  • Para una implementación de producción, configure dos troncos.
  • Para una implementación de laboratorio, configure un tronco.
Configuración del Centro de administración de Teams Parámetro de PowerShell Valor que se va a usar (Centro de administración/PowerShell)
Agregar un FQDN para el SBC FQDN Dominio regional de Azure Communications Gateway
Habilitado Enabled Activado/True
Puerto de señalización SIP SipSignalingPort 5063
Opciones enviar SIP SendSIPOptions Activado/True
Reenviar historial de llamadas ForwardCallHistory Activado/True
Encabezado P-Asserted-identity (PAI) de reenvío ForwardPAI Activado/True
Capacidad de llamadas simultáneas MaxConcurrentSessions Usar valor predeterminado
Códigos de respuesta de conmutación por error FailoverResponseCodes Usar valor predeterminado
Tiempos de conmutación por error (segundos) FailoverTimeSeconds Usar valor predeterminado
SBC admite PIDF/LO para llamadas de emergencia PidfloSupported Activado/True
Omisión de medios MediaBypass Desactivado/Falso

Use los valores predeterminados de las demás opciones de configuración.

Confirme que los troncos SIP están activos

Confirme que el estado OPCIONES SIP de cada tronco SIP es Activo.

Paso siguiente

Preparación del tráfico en directo