Apertura de una incidencia de soporte técnico para Azure FXT Edge Filer
En este artículo se explica cómo obtener ayuda con el sistema Azure FXT Edge Filer.
Use Azure Portal para abrir una incidencia de soporte técnico con Soporte técnico y el servicio al cliente de Microsoft.
Abra Azure Portal e inicie sesión.
En el panel izquierdo, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Ayuda y soporte técnico.
Haga clic en Nueva solicitud de soporte técnico.
Rellene el formulario de la solicitud.
- En la pestaña Aspectos básicos, para Tipo de problema, elija
Technical
. - Seleccione su suscripción.
- En Servicio, seleccione Azure FXT Edge Filer. Es posible que tenga que hacer clic en control de filtro Todos los servicios para encontrarlo.
- Escriba lo que desee en el cuadro Resumen y elija una opción en Tipo de problema.
- Haga clic en Siguiente para continuar.
- En la pestaña Aspectos básicos, para Tipo de problema, elija
En la pestaña Detalles, agregue más información sobre el problema y cómo ponerse en contacto con usted. Puede cargar un archivo relacionado con el problema.
En Revisión y creación, compruebe la información y haga clic en el botón Crear para enviar la solicitud.
Después de enviar la solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de vale. Un miembro del personal de soporte técnico se pondrá en contacto con usted en relación a la solicitud.