Habilitar la gestión del modo de entrega coherente en los canales de comercio electrónico

Este artículo describe el impacto de la característica Habilitar el manejo del modo de entrega consistente en el canal en Microsoft Dynamics 365 Commerce, y algunas de las pruebas recomendadas que las organizaciones deben ejecutar para garantizar que el comportamiento del sistema cumpla con las expectativas.

Billete

La característica Habilitar la gestión del modo de entrega consistente en el canal ha sido obligatoria desde la versión 10.0.31 de Commerce.

La función Habilitar la gestión del modo de entrega uniforme en el canal se creó originalmente para resolver problemas relacionados con el cálculo de cargos en los canales de comercio electrónico. Por ejemplo, sin esta función, los usuarios podrían experimentar uno o ambos de los siguientes problemas en los canales de comercio electrónico:

• No aparecen los cargos de nivel de encabezado no prorrateados.
• Los cargos por los modos de entrega no son coherentes entre la selección del modo de entrega y el resumen de pedido de finalización de compra.

La función Habilitar la gestión del modo de entrega consistente en el canal también unifica la lógica para manejar los modos de entrega de recolección y envío para un pedido de cliente. Cuando esta característica está habilitada, las líneas de orden de recolección usan el almacén principal de la tienda seleccionada, mientras que las líneas de orden de envío usan el almacén de envío de la tienda. Microsoft recomienda que realice las siguientes pruebas de comercio electrónico y punto de venta (PDV) para validar que el comportamiento del sistema cumple con las expectativas.

Pruebas de comercio electrónico

• Cree una orden de envío de comercio electrónico y valide el almacén en el encabezado y las líneas.
• Cree una orden de recogida de comercio electrónico para una tienda y valide el almacén en el encabezado y las líneas.
• Cree un pedido de comercio electrónico que contenga líneas de envío y recogida y confirme que las líneas de pedido aparecen en la tienda correcta seleccionada para envío y recogida. Para tales pedidos, el almacén de cabecera no es relevante porque las líneas se cumplen desde diferentes almacenes.

Pruebas de PDV

• Cree un pedido de cliente en PDV y seleccione "enviar todo" desde una tienda diferente que use diferentes almacenes para envío y recolección. Validar el almacén en cabecera y líneas.
• Cree un pedido de cliente en PDV y seleccione "recoger todo" desde una tienda diferente que use diferentes almacenes para envío y recolección. Validar el almacén en la cabecera y líneas del pedido.