Referencia de tabla/entidad de elemento de cola (QueueItem) (Microsoft Dynamics 365 Customer Service)

Un elemento específico de una cola, como un registro de caso o un registro de actividad.

Nota:

La tabla Elemento de cola de Microsoft Dynamics 365 Customer Service (QueueItem) amplía la tabla Elemento de cola de Microsoft Dynamics 365 (QueueItem).

Columnas/atributos personalizados

Microsoft Dynamics 365 Customer Service modifica la definición de columnas/atributos definidos en otras soluciones. Listado por SchemaName.

• ObjectId
• Código de tipo de objeto

ObjectId (identificador de objeto)

Cambios de ObjectId (Microsoft Dataverse)

Propiedad	Importancia
Targets	msdyn_bookingalert, msdyn_ocoutboundmessage, msdyn_ocvoicemail, msdyn_timegroup, msdyn_timegroupdetail

ObjectTypeCode

Cambios de ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)

Opciones de ObjectTypeCode

Importancia	Etiqueta
10411	Invitar a la redención
10412	Comentario del portal
10511	Alerta de IoT
10724	Alerta de voz del cliente
10739	Invitación a la encuesta de Customer Voice
10742	Respuesta a la encuesta de Customer Voice
10804	Configuración de acción de desbordamiento
10828	Conversación en curso (en desuso)
10840	Conversación
10857	Sesión
11125	Transcripción de Copilot
11365	Alerta de reserva
11383	Preferencia de cumplimiento
11384	Detalle del grupo de tiempo
11452	Correo de voz
11466	Mensaje saliente

Relaciones de varios a uno

Estas relaciones son de muchos a uno. Listado por SchemaName.

• msdyn_bookingalert_QueueItems
• msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems
• msdyn_ocvoicemail_QueueItems
• msdyn_timegroup_QueueItems
• msdyn_timegroupdetail_QueueItems

msdyn_bookingalert_QueueItems

RelaciónTo-Many uno: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_QueueItems

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	msdyn_bookingalert
Atributo referenciado	activityid
Atributo de referencia	objectid
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_bookingalert
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: Cascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems

Relación de unTo-Many: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	msdyn_ocoutboundmessage
Atributo referenciado	activityid
Atributo de referencia	objectid
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_ocoutboundmessage
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: Cascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

msdyn_ocvoicemail_QueueItems

Relación deTo-Many: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_QueueItems

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	msdyn_ocvoicemail
Atributo referenciado	activityid
Atributo de referencia	objectid
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_ocvoicemail
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: Cascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

msdyn_timegroup_QueueItems

Relación deTo-Many: msdyn_timegroup msdyn_timegroup_QueueItems

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	msdyn_timegroup
Atributo referenciado	msdyn_timegroupid
Atributo de referencia	objectid
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_timegroup
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: Cascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

msdyn_timegroupdetail_QueueItems

RelaciónTo-Many uno: msdyn_timegroupdetail msdyn_timegroupdetail_QueueItems

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	msdyn_timegroupdetail
Atributo referenciado	msdyn_timegroupdetailid
Atributo de referencia	objectid
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_timegroupdetail
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: Cascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

Consulte también

Referencia de tabla/entidad de Dataverse
Referencia de la API web de Dataverse
queueitem