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Referencia de tabla/entidad de SLA (Microsoft Dynamics 365 Customer Service)

Contiene información sobre los KPI de nivel de servicio de los que se realiza un seguimiento para los casos que pertenecen a diferentes clientes.

Nota:

La tabla de SLA de Microsoft Dynamics 365 Customer Service amplía la tabla de SLA de Microsoft Dynamics 365.

Columnas/atributos personalizados

Microsoft Dynamics 365 Customer Service modifica la definición de columnas/atributos definidos en otras soluciones. Listado por SchemaName.

ObjectTypeCode

Cambios de ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)

Opciones de ObjectTypeCode

Importancia Etiqueta
10115 Binario de sesión de flujo
10116 Parámetro ProcessStageParameter
10117 Regla de guardado
10118 Etiqueta
10119 Sesión de flujo etiquetada
10120 Proceso etiquetado
10121 Metadatos de flujo de trabajo
10122 Cola de trabajo
10123 Elemento de cola de trabajo
10124 Binario de flujo de escritorio
10125 Agregación de flujo
10126 Registro de flujo
10127 Flujo de carrera
10,128 Proceso de aprobación
10129 Aprobación Etapa de aprobación
10130 Condición de la etapa de aprobación
10131 Fase de aprobación inteligente
10132 Orden de etapa de aprobación
10133 Modelo de aprobación de acciones
10134 Aprobación
10135 Solicitud de aprobación
10136 Respuesta de aprobación
10137 Paso de aprobación
10138 Modelo de aprobación de Esperar todas las acciones
10139 Esperar todo el modelo de aprobación
10140 Datos básicos del modelo de aprobación
10150 Referencia de conexión
10151 Consumidor de origen de conocimiento
10152 Perfil de origen de conocimiento
10153 UnstructuredFileSearchEntity
10154 Registro de búsqueda de archivos no estructurados
10155 EstadoRegistroDeBúsquedaDeArchivo Unstructurado
10156 DVFileSearch
10157 DVFileSearchAttribute
10158 DVFileSearchEntity
10159 DVTableSearch
10160 DVTableSearchAttribute
10161 DVTableSearchEntity
10162 AICopilot
10163 AIPluginAuth
10164 Iniciador de conversación de complementos de IA
10165 Mapeo de inicio de conversación de complementos de IA
10166 Gobernanza de complementos de IA
10167 Gobernanza de complementos de IA extendida
10168 AIPluginOperationResponseTemplate
10169 AIPluginTitle
10170 Carga lateralAIPlugin
10171 AIPlugin
10172 AIPluginExternalSchema
10173 AIPluginExternalSchemaProperty
10175 AIPluginOperation
10176 AIPluginOperationParameter
10177 AIPluginUserSetting
10179 Búsqueda de configuración de IA
10181 Plantilla de documento de AI
10182 Evento de IA
10183 Catálogo de modelos de IA
10185 Bucle de retroalimentación de AI Builder
10186 Documento de procesamiento de formularios AI
10188 Etiqueta de detección de objetos AI
10189 Cuadro delimitador de detección de objetos AI
10190 Mapeo de imágenes de detección de objetos AI
10192 Conjunto de datos de AI Builder
10193 Archivo de conjunto de datos de AI Builder
10194 Registro de conjunto de datos de AI Builder
10195 Contenedor de conjuntos de datos de AI Builder
10196 Archivo AI Builder
10197 Datos adjuntos del archivo AI Builder
10198 Configuración de evaluación de IA
10199 Métrica de evaluación de IA
10200 Ejecución de evaluación de IA
10201 Optimización de IA
10202 Datos privados de optimización de inteligencia artificial
10203 Caso de prueba de IA
10204 Documento de caso de prueba de IA
10205 Entrada de caso de prueba de IA
10206 Ejecución de prueba de IA
10207 Lote de ejecución de prueba de IA
10208 Página de ayuda
10209 Recorrido
10210 Contenido de bot
10225 Comentario
10226 Configuración de gobernanza
10227 Tejido AISkill
10228 Metadatos de App Insights
10229 Referencia de conexión de Dataflow
10230 Schedule
10231 Plantilla de flujo de datos
10232 DatalakeFolder de flujo de datos
10233 Solicitud de servicio de movimiento de datos
10234 Estado de solicitud del servicio de movimiento de datos
10235 Solicitud de sincronización de DMS
10236 Estado de sincronización de DMS
10237 Configuración de activos de conocimiento
10238 Detalle de ejecución del módulo
10239 QnA
10240 Objeto estructurado de Salesforce
10241 Configuración de QnA estructurada de Salesforce
10242 Estado de la acción de flujo de trabajo
10243 Cliente MCP permitido
10244 FederatedKnowledgeCitation
10245 Configuración de conocimiento federado
10246 Configuración de FederatedKnowledgeEntityConfiguration
10247 FederatedKnowledgeMetadataRefresh
10248 IntelligentMemory
10249 Preguntas más frecuentes sobre conocimientos
10250 Mapeo de formularios
10251 Interacciones de copiloto
10252 Configuración de PDF
10253 Archivo adjunto de actividad
10254 Chat de Teams
10255 Configuración del servicio
10256 KPI del Acuerdo de Nivel de Servicio
10257 Proveedor de búsqueda integrado
10258 Configuración de gestión del conocimiento
10259 Artículo federado de conocimiento
10260 Incidente de artículo federado de conocimiento
10261 Proveedor de búsqueda
10262 Imagen del artículo de conocimiento
10263 Configuración del conocimiento
10264 Conocimiento de la interacción Insight
10265 Información de búsqueda de conocimiento
10266 Artículo de conocimiento favorito
10267 Configuración de idioma del artículo de conocimiento
10268 Adjunto del artículo de conocimientos
10270 Plantilla de artículo de conocimiento
10271 Configuración del filtro personal de búsqueda de conocimientos
10272 Filtro de búsqueda de conocimiento
10274 msdyn_historicalcaseharvestbatch
10275 msdyn_historicalcaseharvestrun
10276 Artículo de información de actualización provisional
10277 Artículo de conocimiento Entidad personalizada
10278 Registro de trabajo de Knowledge Harvest
10279 Configuración del clúster de atributos
10280 Configuración del clúster de entidades
10281 Tabla de usuario de soporte
10282 Expresión Fx
10283 Function
10284 Complemento
10285 PowerfxRule
10286 Escenario de negocio del planificador
10287 Acción de sincronización del planificador
10288 MCPServer
10289 MCPTool
10290 ToolingGateway
10291 ToolingGatewayMCPServer
10292 Configuración de la dirección de correo electrónico
10293 Recurso de Ms Graph para suscripción
10294 Metadatos de entidades virtuales
10295 Operación en segundo plano
10296 Parámetro de informe
10297 MobileOfflineProfileExtension
10298 MobileOfflineProfileItemFilter
10299 TeamMobileOfflineProfileMembership
10300 UserMobileOfflineProfileMembership
10301 OrganizationDataSyncSubscription
10302 OrganizationDataSyncSubscriptionEntity
10303 OrganizationDataSyncSubscriptionFnoTable
10304 OrganizationDataSyncFnoState
10305 OrganizationDataSyncState
10306 ArchiveCleanupInfo
10307 Operación de limpieza de archivos
10308 BulkArchiveConfig
10309 BulkArchiveFailureDetail
10310 BulkArchiveOperation
10311 BulkArchiveOperationDetail
10312 EnableArchivalRequest
10313 MetadataForArchival
10314 ReconciliationEntityInfo
10315 ReconciliationEntityStepInfo
10316 Información de reconciliación
10317 RetentionCleanupInfo
10318 RetentionCleanupOperation
10319 Configuración de retención
10320 RetentionFailureDetail
10321 Operación de retención
10322 RetentionOperationDetail
10323 RetentionSuccessDetail
10324 CertificadoCredencial
10325 de notificación de
10326 Calificación del usuario
10329 Entidad virtual de Insights Store
10330 Diseño del editor de roles
10333 Acción de la aplicación
10334 Migración de acciones de aplicaciones
10335 Regla de acción de la aplicación
10338 Tarjeta
10339 Elemento de estado de tarjeta
10342 Configuración del chat de enlace de entidad
10343 Elemento de fuente del agente
10344 Memoria del agente
10345 Tarea Agente
10346 Identidad administrada de SharePoint
10347 Tarjeta AI Insight
10348 Configuración de habilidades de IA
10349 Acción sugerida
10350 Criterios de acción sugeridos
10351 Área de trabajo de datos
10352 Plan
10353 Artefacto del plan
10354 Archivo adjunto del plan
10355 Archivo adjunto de texto enriquecido
10356 Configuración extendida de control personalizado
10357 Pin de línea de tiempo
10358 Origen de datos de Virtual Connector
10359 Candidato a columna de tabla virtual
10361 Historial de análisis de PM
10362 Configuración de automatización de reglas de negocio de PM
10363 Calendario PM
10364 Versión del calendario PM
10365 Tarea inferida de PM
10366 Versión extendida de metadatos del proceso PM
10367 Plantilla de proceso de PM
10368 Configuración de usuario de proceso de PM
10369 Versión del proceso PM
10370 Grabación PM
10371 Simulación de PM
10372 Pestaña PM
10373 Plantilla de PM
10374 Vista PM
10375 Componente de análisis
10376 Trabajo de análisis
10377 Anulación de análisis
10378 Resultado del análisis
10379 Detalle del resultado del análisis
10380 Regla de mantenimiento de la solución
10381 Argumento de regla de mantenimiento de la solución
10382 Conjunto de reglas de estado de la solución
10383 Conjunto de datos de Power BI
10384 PowerBiDatasetAPDX
10385 Parámetro de mashup de Power BI
10386 Informe de Power BI
10387 PowerBIREPORTAPDX
10388 Carga de archivos
10389 AppEntitySearchView
10390 Disparo principal
10391 MakerFewShot
10392 Configuración de SearchAttributeSettings
10393 SearchCustomAnalyzer
10394 Configuración de SearchRelationshipSettings
10395 SearchResultsCache
10396 Buscar telemetría
10397 TextDataRecordsIndexingStatus
10398 Pregunta de ViewAsExampleQuestion
10399 CopilotExampleQuestion
10400 CopilotGlosarioTérmino
10401 CopilotoSinónimos
10402 Componente de sitio
10403 Site
10404 Idioma del sitio
10405 Sitio de Power Pages publicado
10406 Archivo de origen del sitio
10409 Identidad externa
10410 Invitación
10411 Invitar a la redención
10412 Comentario del portal
10413 Configuración
10414 Sesión de formulario de varios pasos
10418 Ubicación de anuncios
10419 Permiso de columna
10420 Perfil de permisos de columna
10421 Fragmento de contenido
10422 Formulario básico
10423 Metadatos básicos del formulario
10424 Lista
10425 Permiso de tabla
10426 Plantilla de página
10427 Colocación de la encuesta
10428 Entidad principal de Power Pages DS
10429 Estado de publicación
10430 Publicación de la regla de transición de estado
10431 Redirigir
10432 Combinación de teclas
10433 Marcador de sitio
10434 Configuración del sitio
10435 Archivo web
10436 Formulario de varios pasos
10437 Metadatos de formulario de varios pasos
10438 Paso de formulario
10439 Enlace web
10440 Conjunto de enlaces web
10441 Página web
10442 Regla de control de acceso a páginas web
10443 Rol web
10444 Sitio web
10445 Acceso al sitio web
10446 Idioma del sitio web
10447 Plantilla web
10454 Informe de análisis de Power Pages
10455 PowerPagesDDOSAlert
10456 Registro de Power Pages
10457 PowerPagesManagedIdentity
10458 Comentarios de IA del sitio de Power Pages
10464 Archivos de envío de catálogos
10465 Tienda de envío de paquetes
10466 indexedrasgo
10467 Registro del procesador
10468 signal
10469 Registro de señales
10470 rasgo
10471 Registro de rasgos
10472 Operación de lista
10473 Atributos de visualización del formulario de marketing
10474 Versión de la base de datos
10475 Ejecución de actualización
10476 Paso de actualización
10477 Versión de actualización
10478 Monitor de actividad
10479 Asignación de cola de origen
10481 Rastreador de configuración de enrutamiento unificado
10482 Horarios disponibles
10483 Fuente de datos Tiempos disponibles
10484 Origen de datos del grupo de recursos
10485 Recurso de grupo de recursos virtuales
10486 Rastreador de migración
10487 Asociación de plantillas de categorías de activos
10488 Asociación de plantillas de activos
10489 Activo del cliente
10492 Adjunto de activos del cliente
10493 Categoría de activos de cliente
10494 Ubicación técnica
10495 Tipo de ubicación técnica
10496 Asociación de plantillas de ubicación
10497 Asociación de plantilla de tipo de ubicación técnica
10498 Definición de propiedad
10499 Asociación de Activos Inmobiliarios
10500 Asociación de ubicación de propiedades
10501 Registro de propiedades
10502 Asociación de plantillas de propiedades
10503 Plantilla para propiedades
10504 Garantía
10511 Alerta de IoT
10512 Dispositivo IoT
10513 Categoría de dispositivo IoT
10514 Comando de dispositivo IoT
10515 Definición de comandos de dispositivo IoT
10516 Historial de datos del dispositivo IoT
10517 Propiedad del dispositivo IoT
10518 Historial de registro de dispositivos IoT
10519 Configuración de visualización de dispositivos IoT
10520 Mapeo de campos de IoT
10521 Definición de propiedad de IoT
10,522 Proveedor de IoT
10523 Instancia de proveedor de IoT
10524 Configuración de IoT
10527 Proceso de alerta de IoT a caso
10529 Contexto invocable del libro de jugadas
10530 Actividad del cuaderno de estrategias
10531 Atributo de actividad del cuaderno de estrategias
10532 [OBSOLETO] Categoría Playbook
10533 Cuaderno de estrategias
10534 [OBSOLETO] Plantilla de libro de jugadas
10536 admin_settings_entity
10537 Asociación de equipos de Collab Space
10538 Mapeo de Actividad CRM
10539 Conexión CRM
10540 Entidad relacionada con información derivada
10541 Información derivada de la entidad
10542 CRM externo
10543 Registro externo
10544 Información de inteligencia de clientes potenciales
10545 Enlace de entidad de Lead Intelligence Insight
10546 msdyn_rawinsight
10547 msdyn_rawinsightentitylink
10548 Registro etiquetado
10549 Lista de clientes de Copilot for Sales
10550 msdyn_vivaentitysetting
10551 msdyn_vivaorgextensioncred
10552 msdyn_vivaorgsetting
10553 msdyn_vivausersetting
10554 Mapeo de actividades
10555 Información de correo electrónico de Sales Copilot
10556 Información de Sales Copilot
10557 Estado de la tarjeta Sales Copilot Insight
10558 Estado del trabajo de Sales Copilot
10559 Base de conocimientos de Sales Copilot
10.560 Configuración de nivel de organización para aplicaciones de Sales Copilot
10561 Configuración de usuario de Sales Copilot
10562 Perfil de la aplicación
10563 Extensión de la aplicación
10564 Plantilla de pestaña de aplicación
10565 Asignación de rol del perfil de aplicación
10566 Campo de notificación
10567 Plantilla de notificación
10568 Plantilla de sesión
10569 Parámetro de plantilla
10575 Proveedor de Channel Integration Framework v1.0
10576 Campo de notificación (obsoleto)
10577 Plantilla de notificación (en desuso)
10578 Definición de parámetros de la aplicación (en desuso)
10579 Plantillas de sesión (en desuso)
10580 Plantilla de pestaña de aplicación (en desuso)
10581 Parámetro (obsoleto)
10582 Etiqueta de plantilla (en desuso)
10583 Tipo de aplicación (en desuso)
10592 Proveedor de Channel Integration Framework v2.0
10594 Datos de conversación (obsoletos)
10595 Datos de evento de KPI
10596 Definición de eventos KPI
10597 Datos de sesión (obsoletos)
10598 Datos de los participantes de la sesión (obsoletos)
10599 Definición de canal
10600 Consentimiento de definición de canal
10601 Configuración regional de definición de canal
10602 Instancia de canal
10603 Cuenta de instancia de canal
10604 Archivo adjunto de mensaje de canal
10605 Parte de contexto de mensaje de canal
10606 Parte de mensaje de canal
10607 Aplicación de consumo
10608 msdyn_DefExtendedChannelInstance
10609 msdyn_DefExtendedChannelInstanceAccount
10,610 Configuración del panel de productividad
10611 Configuración de la pestaña Panel
10612 Configuración de la herramienta Panel
10614 Guión
10615 Paso de guión
10617 Parámetro de entrada de acción
10618 Parámetro de salida de acción
10619 Plantilla de acción macro
10620 Configuración de la solución de macros
10,621 Conector de macros
10622 Historial de ejecución de macro
10623 Definición de parámetros
10626 Configuración de tarjeta adaptable
10627 Configuración de Smartassist
10629 Seguimiento de lectura
10630 Leer información habilitada para el seguimiento
10631 Entidad de recursos de Microsoft Teams Graph
10632 msdyn_msteamssetting
10633 msdyn_msteamssettingsv2
10634 Entidad de colaboración de Microsoft Teams
10635 Configuración de administración del marcador de Teams
10636 Sugerencia de contacto de Teams por IA
10637 Regla de sugerencia de contacto
10638 Conjunto de reglas de sugerencia de contacto
10639 Entidad de asociación de chat de Microsoft Teams
10640 Sugerencia de chat de Microsoft Teams
10641 Configuración de jerarquía
10642 Entidad de nodo de organigrama de Microsoft
10643 Historial de ajustes manuales de pronóstico
10644 Cierre distribuido
10645 Cambiar Delta de entidad
10646 Rastreador de estado de carga de archivos
10647 previsión
10648 Configuración de pronóstico
10649 Definición de pronóstico
10650 Caché de pronóstico
10651 Información de pronóstico
10652 previsión
10653 Datos de predicción de pronóstico
10654 Estado de predicción de pronóstico
10655 Periodicidad de pronóstico
10656 Rastreador de recálculo
10657 Periodicidad de pronóstico
10658 Configuración de ShareAs
10659 Comunicación por correo electrónico del cliente
10660 GDPRData
10661 ODOSFeatureMetadata
10662 ODOSMetadata
10663 Acción de ventas recurrente
10664 Acción de ventas recurrente V2
10665 msdyn_relationshipinsightsunifiedconfig
10666 siconfig
10667 Configuración de valor clave SI
10 668 Métrica de uso
10669 Tarjeta de acción con respecto a
10670 Configuración de roles de tarjeta de acción
10671 EntityRankingRule
10672 flowcardtype
10673 salesinsightssettings
10674 Uso de la tarjeta de acción
10675 Agregación de uso de tarjetas de acción
10676 Regla de captura automática
10677 Configuración de captura automática
10678 Cita sin seguimiento
10679 Actividad sugerida
10680 Fuente de datos de actividad sugerida
10681 Contacto sugerido
10682 Fuente de datos de contactos sugeridos
10683 Configuración de análisis de notas
10684 configuración de rompehielos
10685 DealmanagerAccess
10686 Configuración del Administrador de operaciones
10687 Elemento de KPI de la cuenta
10688 Estado de limpieza de análisis de actividad
10689 Configuración de análisis de relaciones
10690 Elemento KPI de contacto
10691 KPI diarios de la cuenta
10692 KPIs diarios para contacto
10693 KPIs diarios para el plomo
10694 KPIs diarios para Opportunity
10695 Elemento de KPI de clientes potenciales
10696 Más contactados
10697 Más contactado por
10698 Elemento de KPI de oportunidad
10699 Metadatos de análisis de relaciones
10700 Importancia de las entidades similares
10701 wkwcolegasforcompany
10702 wkwcolleaguesforcontact
10703 wkwconfig
10704 Estadísticas de influencia de atributos
10705 Operación de cálculo de predicción
10706 Estado del modelo de predicción
10707 Operación programada de predicción
10708 Puntuación del modelo predictivo
10709 Puntuación predictiva
10710 Estado de sincronización de puntuación predictiva
10711 Puntuación en tiempo real
10712 Operación de puntuación en tiempo real
10713 Definición de submodelo
10714 Tiempo de permanencia en BPF
10715 Resultado de la formación
10716 OpportunityModelConfig
10717 Configuración del modelo de plomo
10718 ModelPreviewStatus
10719 Álbum de perfil
10720 Configuración posterior
10721 Configuración de Post Rule
10722 Vista de pared
10723 Filter
10724 Alerta de voz del cliente
10725 Regla de alerta de Customer Voice
10726 Actividad de usuario de Customer Voice
10727 Plantilla de correo electrónico de encuesta de Customer Voice
10728 Respuesta al archivo de Customer Voice
10729 Plantilla de correo electrónico de encuesta localizada de Customer Voice
10730 Registro de voz del cliente
10731 Proyecto Customer Voice
10732 Pregunta de encuesta de Customer Voice
10733 Respuesta a pregunta de encuesta de Customer Voice
10734 Métrica de satisfacción de Customer Voice
10735 Agregado de métricas de satisfacción de voz del cliente
10,736 Mapeo de la encuesta de métricas de satisfacción de voz del cliente
10737 Shorturl
10738 Encuesta de voz del cliente
10739 Invitación a la encuesta de Customer Voice
10740 Resumen de la invitación a la encuesta de Customer Voice
10741 Recordatorio de encuesta de Customer Voice
10742 Respuesta a la encuesta de Customer Voice
10743 Destinatario de la cancelación de la suscripción de Customer Voice
10744 Configuración de valor clave de servicio al cliente
10745 Estilo AddToCalendar
10,746 basestyle
10747 Estilo de botón
10748 Estilo de código
10,749 Estilo de columna
10750 Bloque de contenido
10751 Estilo divisor
10.752 Estilos generales
10753 estilo de imagen
10754 Estilo de diseño
10755 Estilo de código QR
10756 Estilo de texto
10757 Estilo de vídeo
10758 Estado de la aplicación
10759 CSAdminConfig
10760 Mapa del producto
10761 Configuración de conjunto de reglas de API personalizadas
10762 Contrato de decisión
10763 Conjunto de reglas de decisión
10,764 Rulesetentitymapping
10765 Elemento de diagnóstico de ruta
10766 Diagnóstico de enrutamiento
10767 Variable de contexto de plantilla
10768 Conjunto de reglas de plantilla
10769 Operación por lotes de variables de plantilla
10771 Configuración de la tarjeta de bandeja de entrada
10772 Configuración de la bandeja de entrada
10773 Configuración de entidad de bandeja de entrada
10774 Configuración personalizada de la bandeja de entrada
10775 Configuración de Copilot del perfil de la aplicación
10776 Enjambre
10777 Participante del enjambre
10778 Regla de participante de enjambre
10779 Rol de enjambre
10.780 Habilidad Enjambre
10781 Plantilla de enjambre
10782 Reglas autónomas de creación y actualización de casos
10783 Configuración del perfil de la aplicación CHT
10784 Adjunto de entidad
10785 Rastreador de tiempo
10786 Encuesta de comentarios de los clientes
10787 Invitación a la encuesta de comentarios de los clientes
10788 Respuesta a la encuesta de comentarios de los clientes
10789 msdyn_surveyconfig
10790 Configuración de la encuesta
10791 Regla de predicción de atributos de entidad
10792 Sentimiento de correo electrónico
10793 Configuración del agente
10794 Asignación de entidades de agente autónomo
10795 Perfil autónomo
10796 Plan de implementación
10,797 Configuración de enrutamiento de entidad maestra
10798 Configuración del conjunto de reglas de enrutamiento
10799 Configuración de asignación
10800 Paso de configuración de asignación
10801 Perfil de capacidad
10802 msdyn_globalrulesetconfiguration
10803 Último agente
10804 Configuración de acción de desbordamiento
10805 Agente preferido
10806 Identidad del cliente del agente preferido
10807 Entidad enrutada del agente preferido
10808 Configuración de enrutamiento
10809 Paso de configuración de enrutamiento
10810 Cuenta de mensajería personalizada
10811 Configuración de canales
10812 Configuración de estado de canal
10813 Estado de aprovisionamiento
10814 AdminAppState
10815 Historial de estado del agente
10816 Configuración de Power BI
10817 Configuración de autenticación
10818 Entrada de configuración de autenticación
10819 Respuesta rápida
10820 Contexto de enrutamiento de entidades
10821 Capacidad de canal
10822 Acción de conversación
10823 Configuración regional de la acción de conversación
10824 Bloque de mensajes de conversación
10825 DeletedConversation
10826 Configuración de entidad de flujo de trabajo obsoleta
10827 Entidad
10828 Conversación en curso (en desuso)
10829 Evento de elemento de trabajo activo
10830 Flujo de trabajo
10831 Regla de enmascaramiento
10832 Regla de bloqueo automático
10833 Secreto de registro de canal de bot
10,834 Privilegio de conversación de la API de canal omnicanal
10835 Privilegio de mensaje de la API del canal omnicanal
10836 Asignación de métodos de API de canal
10837 Contexto externo
10838 Spam marcado
10839 Language
10840 Conversación
10843 Valor de elemento de contexto
10844 Participante de elemento de trabajo en vivo (en desuso)
10845 Sentimiento de conversación
10846 Variable de contexto
10847 Localización
10848 Perfil de pago de Omnicanal
10849 Grabación
10850 Solicitud omnicanal
10851 Mensaje enriquecido
10852 Mapa de objetos enriquecido
10853 Elemento de regla
10854 Tema diario de sentimiento
10855 Palabra clave de tema diario de sentimiento
10856 Tendencias de temas diarios de sentimiento
10857 Sesión
10858 Evento de participante de sesión
10859 Sentimiento de la sesión
10860 Mensaje automatizado
10861 Etiqueta
10862 Proveedor de ubicación geográfica
10863 Configuración de Omnicanal
10864 Personalización omnicanal
10865 Cola omnicanal (en desuso)
10866 Configuración de sincronización omnicanal
10867 Horario de funcionamiento
10868 Respuesta rápida personal
10869 Configuración de sonido personal
10870 Asignación de roles de seguridad de Persona
10871 Presencia
10872 proveedor
10873 Solicitud de enrutamiento
10874 Configuración de búsqueda
10875 Análisis de opiniones
10876 Evento de sesión
10877 Participante de la sesión
10878 Archivo de audio
10879 Configuración de notificaciones de sonido
10880 Transcripción
10881 Plantilla de notificación de UR
10882 Mapeo de plantillas de notificación de UR
10883 Configuración de usuario
10884 Autoservicio
10891 Historial de actualizaciones de capacidad del agente
10892 Perfil de capacidad de recursos que se puede reservar
10893 Perfil de capacidad de flujo de trabajo
10894 Perfil de capacidad de conversación
10895 Unidad de perfil de capacidad del agente
10896 Estado del canal del agente
10897 Estado del agente
10898 Grupo de agentes
10899 Idioma del grupo de agentes
10900 Criterios de coincidencia de grupos de agentes
10901 Pertenencia a grupos de agentes
10902 Región del grupo de agentes
10903 Idioma del agente
10904 Criterios de coincidencia de agentes
10905 Región del agente
10906 Jerarquía lingüística
10907 Criterios de coincidencia
10908 Criterios de coincidencia de conversaciones
10909 Region
10910 Característica de conversación
10,911 Característica de la sesión
10912 Regla de apego de habilidades
10913 Asociar aptitud
10914 Detalles de entrenamiento del modelo
10915 Configuración de importación de datos de entrenamiento
10916 Mapeo de características
10917 Registro de entrenamiento
10918 Modelo de buscador de capacidad
10919 Estimación del esfuerzo
10920 Modelo de estimación del esfuerzo
10921 Detalles de entrenamiento del modelo de esfuerzo
10922 ConversationInsight
10923 Extensión ICD activa
10924 Entity-Workstream Mapa
10925 Extensión ICD
10926 msdyn_broadcastmessagebulkactionapiprivilege
10927 msdyn_bulkassigntoqueueapiprivilege
10928 msdyn_bulkforcecloseapiprivilege
10929 Estado de bloqueo
10930 msdyn_notifyagentbulkactionapiprivilege
10931 Privilegio de API personalizado de asignación de agente omnicanal
10932 Acción masiva
10933 Elemento de acción de conversación
10934 Información agregada de conversación
10935 Comentario
10936 Perspectivas de los participantes de la conversación
10937 Sentimiento de los participantes de la conversación
10938 Pregunta de conversación
10939 Sentimiento del segmento de conversación
10940 Sentimiento de conversación
10941 Señal de conversación
10942 Tema de conversación
10943 Sugerencia de resumen de conversación
10944 Etiqueta del sistema de conversación
10945 Etiqueta de conversación
10946 Grabación (en desuso)
10947 Conversación por SCI
10948 Correo electrónico personalizado destacado
10949 Resaltado personalizado
10950 Editor personalizado
10951 EnvironmentSettings
10952 Configuración de usuario
10953 Configuración de activos digitales
10954 Archivo
10955 Etiqueta
10956 Vídeo
10959 Configuración de estado de evento de catálogo
10960 Configuración
10961 Trigger
10962 Desencadenadores para los pasos de procesamiento de mensajes del SDK
10963 EventParameterMetadata
10964 Contexto de seguimiento
10965 Configuración de la función de marketing
10966 Proveedor de consentimiento
10967 Localización del proveedor de consentimiento
10968 (Obsoleto) Cumplimiento
10969 (Obsoleto) Cumplimiento
10970 Perfil de cumplimiento
10971 Consentimiento
10972 Configuración del Centro de Consentimiento CXP
10973 Configuración predeterminada del proveedor de consentimiento
10974 Propósito predeterminado
10975 Botón de enviar
10976 Configuración del Sistema de Consentimiento
10977 (Obsoleto) Consentimiento del Punto de Contacto
10978 (Obsoleto) Consentimiento del Punto de Contacto
10979 (Obsoleto) Consentimiento del Punto de Contacto
10980 Consentimiento del Punto de Contacto
10981 Configuración de puntos de contacto
10982 Mapeo de datos de clientes CXP
10983 Selección de datos de clientes
10984 Centro de Preferencias
10985 Enlace del centro de preferencias
10986 propósito
10987 Topic
10989 msdynmkt_experimentv2
10990 Instancia de canal de ACS
10991 Cuenta de instancia de canal de ACS
10992 Instancia de canal de Infobip
10993 Cuenta de instancia de canal Infobip
10994 Vincular instancia de canal de movilidad
10995 Vincular cuenta de instancia de canal de movilidad
10996 Instancia de canal de MockSmsProvider
10997 Cuenta de instancia de canal MockSmsProvider
10998 Instancia de canal de TeleSign
10999 Cuenta de instancia de canal de TeleSign
11 000 Instancia de canal de Twilio
11001 Cuenta de instancia de canal de Twilio
11002 Instancia de canal de vibraciones
11003 Cuenta de instancia de canal de Vibes
11004 Marcador de posición predefinido
11005 Relación de entidad de metadatos
11006 Elemento de metadatos
11007 Estado del almacén de metadatos
11008 DigitalSellingActiveTask
11009 Tarea de venta digitalcompletada
11010 Etiqueta de ventas
11011 Secuencia
11012 Estadística de la secuencia
11013 Destino de secuencia
11014 Paso de destino de secuencia
11015 Plantilla de secuencia
11017 sabackupdiagnostic
11018 SABatchRunInstance
11019 de ventasde rutade diagnóstico
11020 SARunInstance
11021 Segmento
11022 segmentsetting
11023 Propiedad de segmento
11024 SegmentosUtil
11025 Regla de asignación
11026 Atributo del vendedor
11027 Valor del atributo del vendedor
11028 Mapa de asignación
11029 Configuración de asignación de ventas
11030 Ejecución de enrutamiento de Sales
11032 Configuración de usuario extendida
11033 Información sobre la aceleración de las ventas
11034 Configuración de aceleración de ventas
11035 Visión
11036 Sugerencia de lista de trabajo
11037 Origen de sugerencia de lista de trabajo
11038 Configuración de la vista de lista de trabajo
11039 Registro de cola de trabajo
11040 Estado del registro de la cola de trabajo
11041 Configuración de usuario de la lista de trabajo
11042 WQDataSource
11043 Sugerencia de regla de asignación
11,044 Acceso a objetos principales de sugerencia
11045 Sugerencia Prioridad del vendedor
11046 Información de configuración de higiene de datos
11047 Ejecución del complemento de detección de duplicados
11048 Asignación de clientes potenciales duplicada
11049 Configuración de Protección de clientes potenciales
11050 Validez de atributo de entidad vinculada
11051 Solicitud de aprovisionamiento de ventas
11052 VentasMensaje omnicanal
11053 Plantilla de mensaje de texto
11054 Configuración de administración de análisis de datos (en desuso)
11055 Informe de análisis de datos
11056 Perspectivas
11057 Informes de Aceleración de ventas
11058 Mapeo de usuarios de bots
11060 Sesión de bot
11061 Elemento de contexto elástico
11062 Regla de tiempo de espera
11063 Asignación automatizada de reglas de acción
11064 Perfil del canal
11067 Registro de conversación
11068 Información del último mensaje
11069 Configuración de mensajes cifrados
11070 Regla de enmascaramiento de mensajes
11071 Mapa de código de disposición de conversación
11072 Categoría de código de disposición
11073 Condición del contador de conversaciones en vivo
11074 Código de disposición de OC
11075 Mapeo de bots de flujo de trabajo
11077 Configuración de copiloto representativo
11078 Término de Agente Copiloto
11081 Escenario de copiloto
11082 Habilidad de copiloto
11083 Rol de Habilidad de Copiloto
11084 Prompt inicial de Copilot
11085 Configuración de resumen de Copilot
11086 Configuración de la entidad Copilot
11087 Prompt de organización
11088 msdyn_agentsetting
11089 msdyn_businessprofile
11090 intento
11091 IntentAtributo
11092 IntentAttributeSet
11093 intentattribute_entity
11094 Configuración de intención
11095 Historial de contexto de intención
11096 intententity
11097 Estado de reposición de LOB
11098 Línea de negocio
11099 msdyn_intentfamily_harvestingconfiguration
11100 msdyn_intentfeature_configuration
11101 Condición de grupo de intenciones
11102 msdyn_intentharvesting_batchjobstatus
11103 msdyn_intentharvesting_batchjobstatusdetail
11104 msdyn_intentharvesting_provisioning_status
11105 msdyn_intentmetrics
11106 msdyn_intentmetrics_aggregate
11107 msdyn_intentmetrics_jobdata
11108 Libro de jugadas de intención
11109 Mapa del cuaderno de estrategias de intención
11110 Mapa de soluciones de intención
11111 msdyn_intentsolution_mappingconfiguration
11112 msdyn_organizationsolutionmap
11113 Enriquecimiento de caso
11114 Seguimiento de casos y configuración de cierre
11115 Configuración de opinión de caso
11116 Sugerencia de caso
11117 Carga útil de solicitud de sugerencia de caso
11118 Sugerencias de casos Data Souce
11119 Preferencia de usuario para Copilot
11120 Configuración de llenado de formularios de casos asistidos por copiloto
11121 Evento Copilot
11122 Interacción del copiloto
11123 Datos de interacción de Copilot
11124 Interacción de conocimientos de copiloto
11125 Transcripción de Copilot
11126 Datos de transcripción de Copilot
11127 Enriquecimiento de KB
11128 Sugerencia de artículo de conocimiento
11129 Fuente de datos de sugerencia de artículo de conocimiento
11130 Acción siguiente
11131 Complemento de Service Copilot
11132 Acción del complemento de Service Copilot
11133 Rol del complemento de Service Copilot
11134 Interacción de sugerencias
11135 Carga útil de solicitud de sugerencia
11136 Sugerencias Resumen del modelo
11137 Configuración de sugerencias
11138 msdyn_caseaiprediction
11139 Informe personalizado del usuario de análisis de datos
11140 Conjunto de datos de análisis de datos
11141 Área de trabajo de análisis de datos
11142 Marcador de informe
11143 Previsión de recursos de agentes
11144 [Obsoleto] Análisis de Dynamics Customer Service
11145 Tema de caso
11146 Configuración del tema del caso
11147 Resumen del tema del caso
11148 Tema del caso: Mapeo de incidentes
11149 Análisis de agentes de gestión de casos
11150 Análisis histórico de Customer Service
11151 Análisis de correo electrónico
11152 previsión
11153 Análisis del conocimiento
11154 Análisis de personalización de modelos
11155 Análisis en tiempo real para el enrutamiento de registros
11156 Resumen y configuración del pronóstico
11157 Palabras clave Descripción Sugerencia Configuración
11158 Bot Variable
11159 Interacción de resumen de conversación
11160 Configuración de resumen de conversación
11161 Tema de conversación
11162 Configuración del tema de conversación
11163 Resumen del tema de conversación
11164 Tema de conversación Mapeo de conversaciones
11165 Análisis histórico de omnicanal
11166 Análisis histórico de voz omnicanal (versión preliminar) (obsoleto)
11167 Análisis omnicanal en tiempo real
11168 Análisis de Copilot
11169 Análisis de conversación
11170 Análisis de sesión
11171 Evaluación
11172 Categoría de evaluación
11173 Criterios de evaluación
11174 Versión de los criterios de evaluación
11175 Extensión de evaluación
11176 Configuración global de evaluación
11177 Configuración de entrada de evaluación
11178 Evaluación del contenido localizado
11179 Plan de evaluación
11180 Lote del plan de evaluación
11181 Backlog del plan de evaluación
11182 Ejecución del plan de evaluación
11183 Pregunta de evaluación
11184 Rastreador de ejecución de flujo PA
11185 Responsable de Investigación de Ventas
11186 Resultado del agente de participación y preparación V2
11187 SalesAgentConfigurationV2
11188 SalesAgentExecutionConfig
11189 Traspaso de Agente de Ventas
11190 Estado de procesamiento del agente de ventas
11191 Perfil del agente de ventas
11192 Ejecución del agente de ventas
11193 Desencadenar agente de ventas
11194 Activador del agente de investigación de cuentas
11195 Resultado de la investigación de la cuenta
11196 Agente de investigación de la competencia Trigger
11197 Resumen de la entrada del sintetizador
11198 summarysynthesizeroutput (obsoleto)
11199 Resultado del agente principal
11200 Resultado de desvinculación de clientes potenciales
11201 Extensión de correo electrónico para clientes potenciales
11202 Resultado del agente de divulgación
11203 Agente desencadenante de alcance
11204 Activador de agente de calificación
11,205 Configuración del agente de ventas
11206 Uso de SalesAgentUsage
11207 Resultados de la investigación de las partes interesadas
11208 Resumen de la salida del sintetizador
11209 Resumen Activador del agente de sintetizador
11210 Resultado del agente de prellenado del perfil del cliente objetivo
11211 TargetCustomerProfilePrefillAgentTrigger
11212 Activador del agente de investigación web
11213 Resultado del agente de participación y preparación
11214 Resultado de DCA Engage Agent
11215 Asignación de clasificadores de oportunidades
11216 Desencadenante de agente de investigación de oportunidades
11217 Indicador de investigación de oportunidades
11218 Resultado de la investigación de oportunidades
11219 Investigación de oportunidades Interacciones con los usuarios
11220 Marca de agua RCS
11358 Real
11359 Extensión de cliente
11360 Característica de requisito
11361 Grupo de requisitos
11362 Configuración
11363 Metadatos de configuración de reservas
11364 Asociación de recursos que se pueden reservar
11365 Alerta de reserva
11366 Estado de la alerta de reserva
11367 Cambio de reserva
11368 Regla de reserva
11369 Cierre de negocios
11370 Unidad organizativa
11371 Prioridad
11372 Unidad de organización de requisitos
11373 Relación de requisitos
11374 Categoría de recurso de necesidad
11375 Preferencia de recursos de requisitos
11376 Estado de los requisitos
11377 Requisito de recursos
11378 Detalle de requisitos de recursos
11379 Territorio de recursos
11380 Configuración del tablero de programación
11381 Parámetro de programación
11382 Configuración del programador de usuarios del sistema
11383 Preferencia de cumplimiento
11384 Detalle del grupo de tiempo
11385 Origen de la transacción
11386 Plantilla de trabajo
11387 Solicitud de optimización
11388 Cambio de requisitos
11389 Dependencia de requisitos
11390 Marca de característica de programación
11391 Ámbito de programación
11392 canal
11393 Escenario
11394 Centro de notificaciones de Azure
11395 Secreto de instancia de canal
11396 Opción de respuesta de la encuesta
11397 Respuesta a la encuesta
11398 Valor de respuesta de la encuesta
11399 Idioma del widget de chat (obsoleto)
11 400 Chat Widget
11401 Contexto de chat en vivo
11402 Ubicación del widget de chat
11403 Pregunta de encuesta localizada (obsoleta)
11404 Secuencia de preguntas de la encuesta
11405 Pregunta de la encuesta
11406 Conjunto de reglas de participación web
11407 Configuración del conjunto de reglas de Web Engagement
11408 Revisión del conjunto de reglas de Web Engagement
11409 Área del sitio de participación web
11410 Configuración del proveedor de comunicación
11411 Entrada de configuración del proveedor de comunicaciones
11412 Número de teléfono
11413 Portador
11414 Voz Neural Personalizada
11415 Configuración del número de SMS
11416 Contexto de participación por SMS
11417 Número de SMS
11418 Secreto de configuración de SMS
11419 Contexto de participación en Facebook
11420 Aplicación de Facebook
11421 Página de Facebook
11422 Contexto de interacción de mensajería personalizada
11423 Contexto de participación de LINE
11424 Canal de mensajería personalizado
11425 Cuenta LINE
11426 Cuenta de Twitter
11427 Identificador de Twitter
11428 Cuenta de WeChat
11429 Cuenta de WhatsApp
11430 Número de WhatsApp
11431 Contexto de participación en Twitter
11432 Contexto de participación de WeChat
11433 Contexto de participación de WhatsApp
11434 Cuenta de mensajes de Apple para empresas
11435 Mensajes de Apple para el contexto de participación empresarial
11436 OC Entidad Apple Pay
11437 Cuenta de agente de Mensajes para empresas de Google
11438 Cuenta de socio de Mensajes de empresa de Google
11439 Contexto de interacción de los mensajes empresariales de Google
11440 Estado de aprovisionamiento de identificadores de Twitter
11441 Secreto de la cuenta de Twitter de OC
11442 Cuenta de Microsoft Teams
11443 (Obsoleto)Contexto de participación de Teams
11444 Contexto de participación de Teams
11445 Configuración de seguridad externa
11446 Contexto de participación de Gatekeeper
11447 Contexto de participación de llamadas telefónicas
11448 Música del teléfono
11449 Voz
11450 Configuración de idioma del canal de voz
11451 Configuración del canal de voz
11452 Correo de voz
11453 Configuración de organización del canal de voz
11454 Estado de migración de la secuencia de trabajo de voz V2
11455 Atributo de conversación
11456 Entrega proactiva
11457 Atributo de entrega proactiva
11458 Lote de entrega proactiva
11459 Configuración de Proactive Engagement
11460 Atributo de configuración de Proactive Engagement
11461 Estado de configuración de Proactive Engagement
11462 Plantilla de mensaje de compromiso proactivo
11463 Configuración del Planificador de Compromiso Proactivo
11464 Característica de configuración de Proactive Engagement
11465 Configuración de salida
11466 Mensaje saliente
11467 Construcción de adaptación
11468 Modelo de adaptación
11469 Perfil de adaptación
11470 Configuración del perfil de adaptación
11471 Etiqueta de adaptación

Relaciones de uno a muchos

Estas relaciones son de uno a muchos. Listado por SchemaName.

msdyn_bookingalert_sla_slaid

Relación de muchosTo-One: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slaid

Propiedad Importancia
EntidadDeReferencia msdyn_bookingalert
Atributo de referencia slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slaid
Es personalizable True
Configuración de menú asociado AvailableOffline: Verdadero
Comportamiento: UseCollectionName
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: nulo
Cantidad Mínima: 10001
QueryApi: nulo
ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

Relación de muchosTo-One: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

Propiedad Importancia
EntidadDeReferencia msdyn_bookingalert
Atributo de referencia slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
Es personalizable True
Configuración de menú asociado AvailableOffline: Verdadero
Comportamiento: DoNotDisplay
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: nulo
Orden:
QueryApi: nulo
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

Relación de muchosTo-One: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

Propiedad Importancia
EntidadDeReferencia msdyn_ocoutboundmessage
Atributo de referencia slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
Es personalizable False
Configuración de menú asociado AvailableOffline: Verdadero
Comportamiento: UseCollectionName
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: nulo
Cantidad Mínima: 10001
QueryApi: nulo
ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

Relación de muchosTo-One: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

Propiedad Importancia
EntidadDeReferencia msdyn_ocoutboundmessage
Atributo de referencia slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
Es personalizable False
Configuración de menú asociado AvailableOffline: Verdadero
Comportamiento: DoNotDisplay
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: nulo
Orden:
QueryApi: nulo
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

Relación de muchosTo-One: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

Propiedad Importancia
EntidadDeReferencia msdyn_ocvoicemail
Atributo de referencia slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
Es personalizable True
Configuración de menú asociado AvailableOffline: Verdadero
Comportamiento: UseCollectionName
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: nulo
Cantidad Mínima: 10001
QueryApi: nulo
ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

Relación de muchosTo-One: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

Propiedad Importancia
EntidadDeReferencia msdyn_ocvoicemail
Atributo de referencia slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
Es personalizable True
Configuración de menú asociado AvailableOffline: Verdadero
Comportamiento: DoNotDisplay
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: nulo
Orden:
QueryApi: nulo
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Consulte también

Referencia de tabla/entidad de Dataverse
Referencia de la API web de Dataverse
sla