Automatizar los procesos de negocio en Customer Engagement (on-premises)

Artículo
03/22/2023

Los procesos de negocio son parte integrante de cualquier aplicación de software de empresa. Los procesos de negocio pueden ser de dos tipos: procesos automatizados que confían solo en la comunicación entre aplicaciones basándose en un conjunto de reglas, y procesos interactivos que también dependen de personas para iniciar y ejecutar el proceso y para tomar las decisiones adecuadas durante la ejecución del proceso.

En Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), un proceso le permite crear y administrar los procesos de negocio automatizados e interactivos. Mientras se ha cambiado el nombre de flujo de trabajo a proceso, la entidad que se utiliza para implementar un proceso se continúa denominando flujo de trabajo. Un proceso de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) proporciona muchos componentes predefinidos que los usuarios de empresa y los directores pueden usar para modelar sus procesos de negocio. Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) también proporciona a programadores un mecanismo para extender y personalizar el comportamiento estándar de procesos para lograr la funcionalidad que sus aplicaciones empresariales necesitan permitiéndoles que desarrollen componentes personalizados.

Un proceso de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) se basa en el modelo de programación Windows Workflow Foundation. Windows Workflow Foundation proporciona un motor de tiempo de ejecución, un marco, una biblioteca base de actividades e implementaciones predeterminadas de servicios en tiempo de ejecución. El motor de tiempo de ejecución de Windows Workflow Foundation administra la ejecución del proceso y admite procesos que pueden permanecer activos durante períodos de tiempo prolongados. Mantiene el estado de la ejecución del proceso durante el apagado y reinicio del equipo.