Integración de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) con Office 365

Esta documentación a los clientes que tienen acceso a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) para aplicaciones a través del entorno de Microsoft Online Services. Con la integración de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) con Office 365, los clientes de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) suscritos a Office 365 tienen acceso de inicio de sesión único, con federación de identidad, a cualquier aplicación compatible con Office 365 , como Microsoft Exchange Online. De forma similar, cuando corresponde, los clientes de Office 365 tienen acceso a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Además, federando cuentas de dominio de Active Directory en servicios de nube de Microsoft, las empresas pueden administrar un único conjunto de identidades de usuario tanto en el dominio Active Directory como en las aplicaciones Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

En este tema se proporciona información acerca de dónde se crean y administran las identidades de los usuarios, y su relación con Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Administración de identidades con Microsoft online services

Cuando acceden a los servicios web de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), las aplicaciones, deben conocer al proveedor de identidades asociado a la cuenta de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) del usuario con sesión iniciada. La configuración de las credenciales de autenticación de usuario para acceder a los servicios web mediante llamadas al SDK es distinta para cada proveedor. Los detalles sobre cómo configurar las credenciales de usuario para cada proveedor de identidades y cómo acceder a los servicios web de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) se debaten en el tema Acceso a los servicios de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Hay dos proveedores de identidad compatibles con Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) que se suministran mediante Microsoft Online Services: Id. de usuario, y Active Directory (con federación de nube). La siguiente discusión ofrece información general sobre estos servicios de identidades y su relación con Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Id. de usuario

El Id. de usuario representa las identidades de usuario aprovisionadas por los clientes de servicios de nube de Microsoft y es el proveedor de identidades de todos los clientes que se han suscrito al entorno de la colaboración de Office 365. El Id. de usuario le permite obtener acceso a todos los servicios en línea de Microsoft, como Microsoft Exchange Online y Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Las políticas y credenciales de cuenta de los clientes con un Id. de usuario se administran mediante Microsoft Online Services.

En esta documentación, los usuarios con Id. de usuario se denominan usuarios "administrados" o "no federados".

Active Directory

La federación permite que los clientes usen cuentas de usuario de dominio basadas en Active Directory para acceder a Microsoft Online Services, como Office 365 o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Una vez configurada la federación por un administrador, las cuentas de usuario de sistema basadas en Active Directory pueden administrarse de manera local, ponerse a disposición de Microsoft Online Services y mantenerse sincronizadas con los cambios realizados en las identidades de Active Directory locales. La ventaja de la federación es una experiencia de inicio de sesión único a través de sistemas Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) y Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Este tipo de administración de identidades resulta útil para grandes compañías con cientos o miles de usuarios establecidos.

Para obtener más información sobre cómo configurar la federación de identidades, consulte Inicio de sesión único: Manual de operación.

Administración de identidades con cuentas Microsoft

La cuenta de Microsoft sigue siendo un proveedor de identidad admitido para Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Sin embargo, la cuenta de Microsoft no es compatible con organizaciones de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) cuando se aprovisionan a través de Microsoft Online Services. Los clientes de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) que no se suscriben a través de Office 365 pueden acceder a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) con su cuenta Microsoft.

Consulte también

Conecte con Microsoft Office 365
Acceder a los servicios web de Dynamics 365 Customer Engagement
AuthenticationCredentials
Autenticación basada en notificaciones y Active Directory
Servicios de federación de Active Directory
Access Control Service 2.0