Introducción al sistema de flujo de trabajo

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

En este tema, se proporciona una visión general del sistema de flujo de trabajo y se describen las ventajas que brinda.

¿Qué significa flujo de trabajo?

El término flujo de trabajo se puede definir de dos maneras: como sistema y como proceso empresarial.

Flujo de trabajo es un sistema

Flujo de trabajo es un sistema que se instala junto con Microsoft Dynamics AX y se ejecuta en Application Object Server (AOS). El sistema de flujo de trabajo proporciona funciones que se pueden usar para crear flujos de trabajo individuales, o procesos empresariales.

Flujo de trabajo es un proceso empresarial

Un flujo de trabajo representa un proceso empresarial. El flujo de trabajo define el flujo o movimiento de un documento en el sistema al mostrar quién debe completar una tarea, tomar una decisión o aprobar un documento. Por ejemplo, en la siguiente ilustración se muestra un flujo de trabajo de informes de gastos.

Para comprender mejor este flujo de trabajo, supongamos que Sam envía un informe de gastos por un total de 7.000 USD. En esta situación, Ivan debe revisar los recibos que Sam le envía. A continuación, Frank y Sue deben aprobar el informe de gastos.

Ahora supongamos que Sam envía un informe de gastos por un total de 11.000 USD. En esa situación, Ivan debe revisar los recibos y Frank, Sue y Ann deben aprobar el informe de gastos.

Ventajas del uso del sistema de flujo de trabajo

El uso del sistema de flujo de trabajo en una organización ofrece varias ventajas:

• Procesos coherentes: puede definir cómo determinados documentos —por ejemplo, solicitudes de compra e informes de gastos— se procesan. Al usar el sistema de flujo de trabajo, puede asegurarse de que los documentos se procesarán y aprobarán de manera coherente y eficiente.

• Visibilidad de procesos: puede realizar el seguimiento del estado, el historial y las medidas de rendimiento de las instancias de flujo de trabajo. De este modo, puede determinar si se deben realizar cambios en el flujo de trabajo para mejorar la eficiencia.

• Lista de trabajo centralizada: los usuarios pueden ver una lista de trabajo centralizada con las tareas y aprobaciones de flujo de trabajo que tienen asignadas. Esta lista de trabajo está disponible en las páginas de área de trabajo del cliente de Microsoft Dynamics AX y Enterprise Portal para Microsoft Dynamics AX.