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Tutorial: Configuración de SAP Litmos para el aprovisionamiento automático de usuarios

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En este tutorial, se describen los pasos que debe realizar en SAP Litmos y Microsoft Entra ID para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios. Cuando se configura, Microsoft Entra ID aprovisiona y desaprovisiona automáticamente usuarios y grupos en SAP Litmos mediante el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra. Para obtener información importante acerca de lo que hace este servicio, cómo funciona y ver preguntas frecuentes al respecto, consulte Automatización del aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios para aplicaciones SaaS con Microsoft Entra ID.

Funcionalidades admitidas

  • Cree usuarios en SAP Litmos.
  • Quite usuarios de SAP Litmos cuando ya no necesiten acceso.
  • Mantenga sincronizados los atributos de usuario entre Microsoft Entra ID y SAP Litmos.
  • Aprovisionamiento de grupos y pertenencias a grupos en SAP Litmos.
  • Inicio de sesión único en SAP Litmos (recomendado).

Requisitos previos

En el escenario descrito en este tutorial se supone que ya cuenta con los requisitos previos siguientes:

Paso 1: Planeación de la implementación de aprovisionamiento

  1. Obtenga información sobre cómo funciona el servicio de aprovisionamiento.
  2. Determine quién estará en el ámbito de aprovisionamiento.
  3. Determinar qué datos asignar entre Microsoft Entra ID y SAP Litmos.

Paso 2: Configuración de SAP Litmos para admitir el aprovisionamiento con Microsoft Entra ID

Comuníquese con el soporte técnico de SAP Litmos para configurar SAP Litmos para admitir el aprovisionamiento con Microsoft Entra ID.

Agregue SAP Litmos desde la galería de aplicaciones de Microsoft Entra para empezar a administrar el aprovisionamiento en SAP Litmos. Si ha configurado previamente SAP Litmos para SSO, puede usar la misma aplicación. Sin embargo, se recomienda que cree una aplicación independiente al probar la integración inicialmente. Puede encontrar más información sobre cómo agregar una aplicación desde la galería aquí.

Paso 4: Determinar quién estará en el ámbito de aprovisionamiento

El servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra le permite definir quién se aprovisionará, en función de la asignación a la aplicación y de los atributos del usuario o grupo. Si elige el ámbito del que se aprovisionará en la aplicación en función de la asignación, puede usar los pasos siguientes para asignar usuarios y grupos a la aplicación. Si elige el ámbito del que se aprovisionará en función únicamente de los atributos del usuario o grupo, puede usar un filtro de ámbito, tal como se describe aquí.

  • Empiece por algo pequeño. Pruebe con un pequeño conjunto de usuarios y grupos antes de implementarlo en todos. Cuando el ámbito del aprovisionamiento se define en los usuarios y grupos asignados, puede controlarlo asignando uno o dos usuarios o grupos a la aplicación. Cuando el ámbito se establece en todos los usuarios y grupos, puede especificar un filtro de ámbito basado en atributos.

  • Si necesita más roles, puede actualizar el manifiesto de aplicación para agregar nuevos roles.

Paso 5: Configuración del aprovisionamiento automático de usuarios en SAP Litmos

En esta sección se le guía por los pasos necesarios para configurar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para crear, actualizar y deshabilitar usuarios o grupos en TestApp en función de las asignaciones de usuarios o grupos de Microsoft Entra ID.

Para configurar el aprovisionamiento automático de usuarios para SAP Litmos en Microsoft Entra ID:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra como Administrador de aplicaciones en la nube.

  2. Vaya a Identidad>Aplicaciones>Aplicaciones empresariales

    Captura de pantalla del panel Aplicaciones empresariales.

  3. En la lista de aplicaciones, seleccione SAP Litmos.

    Captura de pantalla del vínculo de SAP Litmos en la lista de aplicaciones.

  4. Seleccione la pestaña Aprovisionamiento.

    Captura de pantalla de la pestaña Aprovisionamiento.

  5. Establezca el modo de aprovisionamiento en Automático.

    Captura de pantalla de la pestaña Aprovisionamiento automático.

  6. En la sección Credenciales de administrador, escriba los valores de URL de inquilino y Token de secreto de SAP Litmos. Haga clic en Probar conexión para asegurarse de que Microsoft Entra ID puede conectarse a SAP Litmos. Si la conexión no se establece, asegúrese de que la cuenta de SAP Litmos tiene permisos de administrador y vuelva a intentarlo.

    Captura de pantalla del token.

  7. En el campo Correo electrónico de notificación, escriba la dirección de correo electrónico de una persona o grupo que deba recibir las notificaciones de error de aprovisionamiento y active la casilla Enviar una notificación por correo electrónico cuando se produzca un error.

    Captura de pantalla del correo electrónico de notificación.

  8. Seleccione Guardar.

  9. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar usuarios de Microsoft Entra con SAP Litmos.

  10. Revise los atributos de usuario que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y SAP Litmos en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se usan para buscar coincidencias con las cuentas de usuario de SAP Litmos con el objetivo de realizar operaciones de actualización. Si decide cambiar el atributo de destino coincidente, deberá asegurarse de que la API de SAP Litmos admite el filtrado de usuarios basado en ese atributo. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo Compatible con el filtrado Requerido por SAP Litmos
    userName String ✓ ✓
    active Boolean ✓
    title String
    emails[type eq "work"].value String
    preferredLanguage String
    name.givenName String ✓
    name.familyName String ✓
    addresses[type eq "work"].streetAddress String
    addresses[type eq "work"].locality String
    addresses[type eq "work"].region String
    addresses[type eq "work"].postalCode String
    addresses[type eq "work"].country String
    phoneNumbers[type eq "work"].value String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value String
    timezone String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:employeeNumber String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:manager Referencia
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField1 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField2 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField3 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField4 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField5 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField6 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField7 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField8 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField9 String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Litmos:2.0:User:CustomField:CustomField10 String

  11. En la sección Asignaciones, seleccione Sincronizar grupos de Microsoft Entra con SAP Litmos.

  12. Examine los atributos de grupo que se sincronizan entre Microsoft Entra ID y SAP Litmos en la sección Asignación de atributos. Los atributos seleccionados como propiedades de Coincidencia se usan para establecer correspondencia con los grupos de SAP Litmos con el fin de realizar operaciones de actualización. Seleccione el botón Guardar para confirmar los cambios.

    Atributo Tipo Compatible con el filtrado Requerido por SAP Litmos
    DisplayName String ✓ ✓
    members Referencia

  13. Para configurar filtros de ámbito, consulte las siguientes instrucciones, que se proporcionan en el artículo Aprovisionamiento de aplicaciones basado en atributos con filtros de ámbito.

  14. Para habilitar el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra para SAP Litmos, cambie el Estado de aprovisionamiento a Activado en la sección Configuración.

    Captura de pantalla del botón de alternancia Estado de aprovisionamiento activado.

  15. Defina los usuarios o grupos que quiere aprovisionar en SAP Litmos; para ello, seleccione los valores deseados en Ámbito, en la sección Configuración.

    Captura de pantalla del ámbito de aprovisionamiento.

  16. Cuando esté listo para realizar el aprovisionamiento, haga clic en Guardar.

    Captura de pantalla de cómo guardar la configuración de aprovisionamiento.

Esta operación inicia el ciclo de sincronización inicial de todos los usuarios y grupos definidos en Ámbito en la sección Configuración. El ciclo de sincronización inicial tarda más tiempo en realizarse que los ciclos posteriores, que se producen aproximadamente cada 40 minutos si el servicio de aprovisionamiento de Microsoft Entra está ejecutándose.

Paso 6: Supervisión de la implementación

Una vez configurado el aprovisionamiento, use los recursos siguientes para supervisar la implementación:

  • Use los registros de aprovisionamiento para determinar qué usuarios se han aprovisionado correctamente o sin éxito.
  • Consulte la barra de progreso para ver el estado del ciclo de aprovisionamiento y cuánto falta para que finalice
  • Si la configuración de aprovisionamiento parece ser incorrecta, la aplicación pasará a estar en cuarentena. Más información sobre los estados de cuarentena aquí.

Más recursos

Pasos siguientes