Creación de un buzón compartido

Se aplica a: Exchange Server 2013

Tiempo estimado para finalizar: 5 minutos

Los buzones compartidos facilitan a un grupo de personas de la empresa supervisar y enviar correo electrónico desde una cuenta común, como info@contoso.com o support@contoso.com. Cuando una persona del grupo responde a un mensaje enviado al buzón compartido, este correo electrónico tiene el aspecto de cómo lo envió el buzón compartido, y no el usuario en cuestión.

Importante

Si usa Microsoft 365 u Office 365, debe crear el buzón compartido en el Centro de administración de Microsoft 365.

Si su organización usa un entorno híbrido de Exchange, debe usar el Centro de administración de Exchange (EAC) local para crear y administrar buzones compartidos. Para más información sobre los buzones compartidos, consulte Buzones compartidos.

Usar el EAC para crear un buzón compartido

Deberá tener permisos asignados para poder llevar a cabo estos procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el el contenido "buzones de usuario" en el tema Permisos de destinatarios.

1. Vaya a RecipientsSharedAdd Icon (Agregar agregar icono compartido > de destinatarios>.

2. Rellene los campos obligatorios:

   • Nombre para mostrar

   • Dirección de correo electrónico

3. Para conceder permisos de acceso completo o enviar como, haga clic en y, a continuación, seleccione los usuarios a los que desea conceder permisos. Puede utilizar la clave CTRL para seleccionar varios usuarios. ¿No tiene claro qué permiso debe usar? Vea Which permission should you use?, más adelante en este mismo tema.

   Nota:

   El permiso de Acceso completo permite a los usuarios abrir el buzón, así como crear y modificar sus elementos. El permiso Enviar como permite a cualquiera que no sea el propietario del buzón enviar correo electrónico desde este buzón compartido. Ambos permisos son necesarios para que el buzón compartido funcione correctamente.

4. Haga clic en Guardar para guardar los cambios y crear el buzón compartido.

Usar el EAC para editar la delegación de buzones compartidos

1. Vaya al icono Edicióncompartida > de destinatarios>.

2. Haga clic en Delegación de buzones.

3. Para conceder o quitar permisos de acceso completo y enviar como, haga clic en o Quitar y, a continuación, seleccione los usuarios a los que desea conceder permisos.

   Nota:

   El permiso de Acceso completo permite a los usuarios abrir el buzón, así como crear y modificar sus elementos. El permiso Enviar como permite a cualquiera que no sea el propietario del buzón enviar correo electrónico desde este buzón compartido. Ambos permisos son necesarios para que el buzón compartido funcione correctamente.

4. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Uso de un buzón compartido

Para obtener información sobre cómo los usuarios pueden acceder a buzones compartidos y usarlos, consulte lo siguiente:

• Abrir y usar un buzón compartido en Outlook

• Abrir y usar un buzón compartido en Outlook Web App

Uso del shell para crear un buzón compartido

Este ejemplo crea el buzón compartido del Departamento de ventas y otorga permisos Acceso completo y Enviar en nombre de para el grupo de seguridad MarketingSG. Se otorgarán los permisos de buzón a los usuarios que sean miembros del grupo de seguridad.

Nota:

En este ejemplo, se presupone que ya ha creado el grupo de seguridad MarketingSG y que ese grupo de seguridad está habilitado para correo. Vea Administrar grupos de seguridad habilitados para correo.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

Para obtener información detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte New-Mailbox.

¿Qué permisos debe usar?

Antes de realizar ningún cambio en los registros DNS, se recomienda encarecidamente que reduzca los valores de período de vida (TTL) de cada registro DNS que desee cambiar a su intervalo mínimo. El valor TTL determina cuánto tiempo permanece en caché un registro DNS en los servidores DNS. Un intervalo más pequeño, como de 5 o 10 minutos, permitirá revertir más rápidamente cualquier cambio en caso de que necesite volver a la configuración original. Si necesita cambiar el valor TTL de los registros DNS, no realice ningún otro cambio hasta que haya pasado el intervalo de TTL original.

• Acceso completo: el permiso Acceso completo permite al usuario iniciar sesión en el buzón compartido y actuar como el propietario de ese buzón. Después de tener acceso al buzón compartido, el usuario puede crear elementos de calendario; leer, ver, eliminar y modificar mensajes de correo electrónico; crear tareas y contactos del calendario. Sin embargo, un usuario con un permiso de Acceso total no puede enviar mensajes de correo electrónico desde el buzón compartido a menos que tenga un permiso para Enviar como o En nombre de.

• Enviar como: el permiso para Enviar como le permite al usuario suplantar el buzón compartido al enviar un mensaje de correo. Por ejemplo, si Kweku inicia sesión en el buzón compartido del Departamento de marketing y envía un mensaje de correo electrónico, aparecerá como si el Departamento de marketing enviara el mensaje.

• Enviar en nombre de: el permiso Enviar en nombre de le permite al usuario enviar mensajes en nombre del buzón compartido. Por ejemplo, si John inicia sesión en el buzón compartido del Edificio de recepción 32 y envía un mensaje de correo electrónico, los destinatarios verán el mensaje como enviado por "John en nombre de Edificio de recepción 32". No puede usar el EAC para conceder permisos Send on Behalf; debe usar el cmdlet Set-Mailbox con el parámetro GrantSendonBehalf .

Más información

Para obtener información acerca de los métodos abreviados de teclado aplicables a los procedimientos de este tema, consulte Métodos abreviados de teclado en el Centro de administración de Exchange.

Sugerencia

¿Problemas? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.