Mejorar la involucración de pacientes y miembros
Las organizaciones de atención médica desean mejorar continuamente las experiencias de los pacientes y los resultados de salud al permitir un flujo de datos enriquecido a través de cada punto de atención. El compromiso del paciente se refiere a la atención personalizada, la salud virtual y la información del paciente, lo que permite a los pacientes usar herramientas de participación y facilitar a los proveedores información para adaptar cada interacción.
Para intercambiar datos de salud, los clientes usan Dataverse healthcare API, Azure Logic Apps y Dataverse para ingerir datos basados en Recursos Rápidos de Interoperabilidad en Salud (FHIR) HL7© en un almacén operativo para aplicaciones empresariales. Después de la ingestión, los datos se ponen a disposición de las soluciones de atención médica para tomar medidas.
Las organizaciones de atención médica tienen un interés creciente en usar análisis y Aprendizaje automático para optimizar y automatizar los procesos operativos.
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Acceso y ayuda personalizados
El acceso y la ayuda personalizados proporciona acceso a los pacientes a sus datos sanitarios, artículos de conocimiento y programación de citas.
Las organizaciones médicas utilizan Centro de atención al paciente para interactuar con los pacientes a través del chat y otros canales.
Ayuda a pacientes proporciona segmentación para ejecutar campañas de involucración.
La vista unificada del paciente consolida datos de múltiples registros médicos y muestra información clínica, demográfica, del plan de atención y de la cronología clínica en todas las soluciones de Microsoft Cloud for Healthcare.
Estas aplicaciones utilizan los datos disponibles en Dataverse, como se describe en Características de los datos sanitarios.
Perspectivas de pacientes y miembros
El uso de datos de sistemas dispares para desarrollar una visión integral de cada paciente es el primer paso para desbloquear información procesable para ayudar a personalizar la atención.
La vista unificada del paciente permite a los clientes y partners crear soluciones personalizadas o ampliar las capacidades de soluciones de Microsoft Cloud for Healthcare.
Vista unificada de miembros brinda a los pagadores y aseguradoras de atención médica un lugar único para agregar, acceder y utilizar diferentes tipos de datos de miembros.
Salud virtual
La salud virtual ayuda a los pacientes a conectarse con los equipos de atención y los bots de salud virtual en una plataforma de colaboración segura, para expandir el compromiso y la prestación de atención en ubicaciones remotas. Microsoft Teams permite a las organizaciones programar y administrar citas virtuales para el personal y los asistentes de una manera simple.
Health Bot de Azure AI permite a los pacientes programar citas de forma fácil y segura mediante texto o voz de modo de autoservicio. El procesamiento del lenguaje natural (NLP) comprende la intención del paciente y tiene una base de datos médica integrada, incluidos los protocolos de clasificación.