Información general de Store Operations Assist
La solución Store Operations Assist es una aplicación que brinda a los empleados de la tienda acceso a datos e información sobre su flujo de trabajo. La solución ayuda a los minoristas a:
Mejore el resultado final impulsando la eficiencia de las operaciones de la tienda.
Mejorar la experiencia del cliente conectando a los empleados de la tienda con los clientes.
Proporcionar a los empleados de la tienda herramientas para la venta asistida.
Los módulos principales de la solución son:
Store Operations Assist Admin: ofrece a los administradores de distrito y de tienda las herramientas que necesitan para administrar las operaciones de la tienda. Esta aplicación ayuda a los minoristas a ofrecer herramientas a sus asociados de la tienda para lograr un entorno productivo.
Store Operations Assist Mobile: ofrece a los asociados de la tienda una herramienta de autoservicio para seguir siendo productivos durante sus turnos. Los asociados de la tienda pueden usar esta aplicación para acceder a datos e información de la tienda, realizar operaciones de la tienda, brindar asistencia a los clientes y vender productos y servicios.
Equipos de asistencia de operaciones de tienda: proporciona a los empleados de la tienda acceso a Store Operations Assist Mobile y Store Operation Admin dentro de Microsoft Teams.
Plantilla de copiloto para operaciones de tienda: proporciona a los empleados de la tienda acceso a información y recomendaciones basadas en IA dentro de Store Operations Assist.
Tareas iniciales
| Tarea | Descripción | Público objetivo |
|---|---|---|
| Implementar Store Operations Assist | Implementar la solución configurar los usuarios y los roles de seguridad | Administradores del sistema |
| Configurar Store Operations Assist | Configurar datos de organización | Administradores de sistemas, administradores de datos maestros |
| Configurar Store Operations Assist Admin | Instalar y configurar datos relacionados con tiendas minoristas, equipos y usuarios que utilizan esta solución | Administradores de sistemas, administradores de datos maestros |
| Usar Store Operations Assist | Cree planes, plantillas y tareas y asígnelos a los almacenes | Gerentes de distrito, gerentes de tienda |
| Configurar Store Operations Assist para dispositivos móviles | Configure Store Operations Assist Mobile para la fuerza laboral minorista | Administradores del sistema, asociados de la tienda |
| Usar Store Operations Assist Mobile | Use esta aplicación para realizar operaciones en la tienda y ayudar a los clientes | Asociados de tienda |
| Personalizar Store Operations Assist | Personalice la solución según sus necesidades únicas y procedimientos recomendados | Administradores del sistema |
| Configurar Store Operations Assist Teams | Configurar Store Operations Assist Teams para la fuerza laboral minorista | Administradores del sistema, asociados de la tienda |
| Información general de la plantilla de copiloto para operaciones de la tienda | Utilice esta plantilla copliot para realizar operaciones de tienda y brindar soporte a los clientes mediante IA | Asociados de tienda |