Supervisión de clientes en Configuration Manager

Se aplica a: Configuration Manager (rama actual)

Una vez que instale el cliente de Configuration Manager en los dispositivos Windows del sitio, supervise su estado y su actividad en la consola de Configuration Manager.

Acerca del estado del cliente

Configuration Manager proporciona los siguientes tipos de información como estado de cliente:

• Estado en línea del cliente: el sitio considera un dispositivo como en línea si está conectado a su punto de administración asignado. Para indicar que el cliente está en línea, envía mensajes similares a ping al punto de administración. Si el punto de administración no recibe un mensaje en cinco minutos, el sitio considera que el cliente está sin conexión.

  Sugerencia

  Estos mensajes usan el canal de notificación de cliente. Para obtener más información, consulte Puertos usados en Configuration Manager.

• Actividad del cliente: el sitio considera que el cliente está activo si se ha comunicado con Configuration Manager en los últimos siete días. El sitio considera que el cliente está inactivo si no ha realizado las siguientes acciones en siete días:

  • Actualización de directiva solicitada
  • Enviar un mensaje de latido
  • Inventario de hardware enviado

• Comprobación de cliente: estado de la evaluación periódica que el cliente de Configuration Manager ejecuta en el dispositivo. La evaluación comprueba el dispositivo y puede corregir algunos de los problemas que encuentra. Para obtener más información, consulte Comprobaciones de estado de cliente.

  La comprobación de cliente se ejecuta automáticamente durante la ventana de mantenimiento de Windows.

  Puede configurar la corrección para que no se ejecute en dispositivos específicos, por ejemplo, un servidor crítico para la empresa. Para obtener más información, consulte Configuración del estado del cliente.

  Si hay más elementos que desea evaluar, use la configuración de cumplimiento de Configuration Manager para supervisar otras configuraciones. Para obtener más información sobre la configuración de cumplimiento, vea Planear y configurar las opciones de cumplimiento.

• Retirado: el sitio ha marcado el registro del dispositivo para su eliminación. Este comportamiento puede producirse cuando un nuevo registro para el mismo dispositivo asigna al mismo sitio primario o a otro en una jerarquía. El sitio elimina estos dispositivos la próxima vez que ejecuta la tarea de mantenimiento del sitio Eliminar datos de detección antiguos.

• Obsoleto: el sitio ha detectado un nuevo registro de dispositivo con el mismo identificador de hardware, por lo que marca el registro antiguo como obsoleto. Los informes no cuentan registros obsoletos del mismo dispositivo varias veces. Todavía puede dirigir las directivas a dispositivos obsoletos. Si el sitio no recibe un latido para un registro obsoleto después de 90 días de inactividad, quita el dispositivo obsoleto cuando ejecuta la tarea de mantenimiento del sitio Eliminar datos de detección de cliente obsoletos.

Sugerencia

Los informes de ejemplo de Power BI para Configuration Manager incluyen un informe denominado Estado de cliente. Este informe también puede ayudar con la supervisión de clientes.

Supervisión de clientes individuales

1. En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Activos y cumplimiento. Seleccione el nodo Dispositivos o elija una colección en Recopilaciones de dispositivos.

   Los iconos al principio de cada fila indican el estado en línea del dispositivo:

   Icono	Descripción
   	El dispositivo está en línea.
   	El dispositivo está sin conexión.
   	El estado en línea es desconocido.
   	El cliente no está instalado en el dispositivo.

2. Para obtener un estado en línea más detallado, agregue la información de estado en línea del cliente a la vista del dispositivo. Haga clic con el botón derecho en el encabezado de columna y seleccione los campos de estado en línea que desea agregar:

   • Estado en línea del dispositivo: indica si el cliente está actualmente en línea o sin conexión. (Este estado es la misma información proporcionada por los iconos).

   • Última hora en línea: indica cuándo cambió el estado en línea del cliente a en línea.

   • Última hora sin conexión indica cuándo cambió el estado a sin conexión.

3. Seleccione un cliente individual en el panel de lista para ver más estado en el panel de detalles. Esta información incluye la actividad del cliente y el estado de comprobación del cliente.

Supervisión del estado de todos los clientes

1. En la consola de Configuration Manager, vaya al área de trabajo Supervisión y seleccione el nodo Estado de cliente . Revise las estadísticas generales de la actividad del cliente y las comprobaciones de cliente en todo el sitio. Cambie el ámbito de la información eligiendo una colección diferente.

2. Para explorar en profundidad las estadísticas notificadas, elija el nombre de la información notificada. Por ejemplo, los clientes activos que han pasado la comprobación del cliente o no tienen resultados. A continuación, revise la información sobre los clientes individuales.

3. Seleccione Actividad de cliente para ver los gráficos que muestran la actividad del cliente en el sitio de Configuration Manager.

4. Seleccione Comprobación de cliente para ver los gráficos que muestran el estado de las comprobaciones de cliente en el sitio de Configuration Manager.

   Configure alertas para que le notifiquen cuando los resultados de la comprobación de cliente o la actividad del cliente se encuentran por debajo de un porcentaje especificado. El sitio también puede alertarle cuando se produce un error en la corrección en un porcentaje especificado de clientes. Para obtener más información, consulte Configuración del estado del cliente.

Para obtener más información sobre las comprobaciones regulares del cliente para mantenerse en buen estado, consulte Comprobaciones de estado del cliente.

Pasos siguientes

Use el panel de estado del cliente para ver el estado del cliente, el estado del escenario y los errores comunes. Filtre la vista por varios atributos para ver los posibles problemas del sistema operativo y las versiones de cliente. Para obtener más información, consulte Panel de estado de cliente.

Para obtener más información sobre los archivos de registro utilizados por las operaciones de administración e implementación de cliente, consulte Archivos de registro.