Administrar planes móviles de eSIM con acciones de dispositivo de Microsoft Intune

La acción Actualizar plan de datos móviles te permite activar de forma remota un plan de telefonía móvil eSIM en dispositivos iOS/iPadOS compatibles, lo que facilita la administración de la conectividad para los usuarios que no dispongan de tarjetas SIM físicas. También puede activar eSIM en uno o varios dispositivos Android Enterprise compatibles y quitar una eSIM de un único dispositivo Android Enterprise compatible.

Requisitos previos

Requisitos de plataforma del dispositivo

Esta acción admite las siguientes plataformas:

  • iOS/iPadOS

Requisitos de roles

Para ejecutar esta acción, como mínimo, use una cuenta que tenga uno de los roles siguientes:

Las acciones de eSIM de Android Enterprise solo admiten dispositivos corporativos. No se admiten dispositivos de propiedad personal con un perfil de trabajo (BYOD).

Acción Propiedad corporativa totalmente administrada (COBO) Empresa dedicada (COSU) Perfil de trabajo de propiedad corporativa (COPE)
Activar una eSIM en un dispositivo Android 15 o posterior Android 15 o posterior Android 15 o posterior
Activar eSIM en varios dispositivos Android 15 o posterior Android 15 o posterior Android 15 o posterior
Quitar una eSIM de un dispositivo Android 15 o posterior Android 15 o posterior Android 17 o posterior

Los dispositivos deben admitir eSIM. Obtén el código de activación o la URL del servidor de activación de tu operador antes de activar una eSIM. Para la activación masiva, recomendamos usar el formato literal $url$ de Google para la URL del servidor de activación del operador.

Para quitar una eSIM, su ICCID debe estar disponible en el inventario de hardware del dispositivo. Utilice el ICCID para identificar la eSIM que desea quitar.

Para usar una acción de dispositivo eSIM, como mínimo, use una cuenta que tenga uno de los siguientes roles:

  • Operador del Servicio de asistencia
  • Administrador escolar
  • Rol personalizado que incluye:
    • Tareas remotas/Actualizar el plan de datos móviles para activar una o varias eSIM
    • Tareas remotas/Quitar eSIM para quitar una eSIM
    • Permisos que proporcionan visibilidad y acceso a dispositivos administrados en Intune (por ejemplo, Organización/Lectura, Dispositivos administrados/Lectura)

Actualización del plan de datos móviles desde el Centro de administración de Intune

  1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Todos>los dispositivos.
  2. En la lista de dispositivos, seleccione un dispositivo.
  3. En la parte superior del panel de información general del dispositivo, encontrará la fila de iconos de acción. Selecciona Actualizar plan de datos móviles. Captura de pantalla del centro de administración de Intune Actualizar la acción del plan de datos móviles con un campo URL del servidor de activación
  4. Escriba la dirección URL del servidor de activación para el operador de telefonía móvil y seleccione Update cellular plan (Actualizar plan de datos móviles).

Activar una eSIM en un dispositivo Android Enterprise

La acción de dispositivo único solo está disponible en la vista de nuevo dispositivo.

  1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Todos>los dispositivos.
  2. Establezca Vista previa de nuevo dispositivo en Activado y, a continuación, seleccione un dispositivo Android Enterprise compatible.
  3. En la parte superior del panel de información general del dispositivo, selecciona Activar eSIM.
  4. Escriba el código de activación proporcionado por el operador y confirme la acción.

Intune envía la solicitud de activación sin bloquearla primero en función de la capacidad notificada de la ranura de eSIM. Si Google no puede completar la activación, Intune muestra el error devuelto por Google.

Activar eSIM en varios dispositivos Android Enterprise

Usa una acción masiva de dispositivos para activar eSIM en hasta 100 dispositivos compatibles con la misma URL del servidor de activación del operador.

Nota:

La activación masiva de eSIM solo está disponible en la experiencia de acciones de dispositivos masivos actualizada. No está disponible en la experiencia heredada.

  1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Todos>los dispositivos>Acciones masivas de dispositivos.
  2. En la página Aspectos básicos , selecciona Android para el sistema operativo y Activar eSIM para la acción del dispositivo.
  3. En Introducir la URL del servidor de activación del operador, introduce la URL proporcionada por tu operador. Recomendamos utilizar el formato literal $url$ de Google. Seleccione Siguiente.
  4. En la página Dispositivos , seleccione hasta 100 dispositivos Android Enterprise propiedad de la empresa compatibles. Seleccione Siguiente.
  5. En la página Revisar + crear , revise la acción y, a continuación, seleccione Crear.

Quitar una eSIM de un dispositivo Android Enterprise

La eliminación depende del ICCID notificado en el inventario de dispositivos y la acción de un solo dispositivo solo está disponible en la vista de nuevo dispositivo.

  1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Todos>los dispositivos.
  2. Establezca Vista previa de nuevo dispositivo en Activado y, a continuación, seleccione un dispositivo Android Enterprise compatible.
  3. En el inventario de dispositivos, busca y copia el ICCID de la eSIM que quieres quitar. Si el ICCID no está disponible en el inventario, no puedes enviar la acción de eliminación.
  4. En la parte superior del panel de información general del dispositivo, selecciona Quitar eSIM.
  5. Escriba el ICCID y confirme la acción.

Experiencia del usuario

Al seleccionar la acción Actualizar plan de datos móviles , el dispositivo recibe un comando para activar el plan de datos móviles eSIM. La experiencia del usuario en el dispositivo es la siguiente:

  • Loa datos móviles empiezan a funcionar.
  • El plan de datos móviles activo se muestra en la sección de Configuración de la aplicación en el dispositivo.

Para más información sobre los dispositivos que admiten eSIM, vea el artículo de soporte técnico de Apple Usar doble SIM con una eSIM.

Experiencia del usuario

Al activar una eSIM en un dispositivo Android Enterprise compatible propiedad de una empresa, la eSIM se descarga y activa automáticamente. Una activación en masa utiliza la misma URL del servidor de activación del operador para todos los dispositivos seleccionados. Al quitar una eSIM, el dispositivo quita la eSIM identificada por el ICCID que ha escrito.

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