Uso de Intune en entornos sin Google Mobile Services
Microsoft Intune usa Google Mobile Services (GMS) para comunicarse con el portal de empresa de Microsoft Intune al administrar dispositivos Android. En algunos casos, los dispositivos pueden tener acceso temporal o permanente a GMS. Por ejemplo, un dispositivo podría enviarse sin GMS o el dispositivo podría conectarse a una red cerrada donde GMS no está disponible. En este documento se resumen las diferencias y limitaciones que puede observar al instalar y usar Intune para administrar dispositivos Android sin GMS.
Nota:
Estas limitaciones relacionadas con GMS también se aplican a la administración del administrador de dispositivos y a la administración de Android (AOSP).
Nota:
Microsoft Intune está finalizando la compatibilidad con la administración del administrador de dispositivos Android en dispositivos con acceso a Google Mobile Services (GMS) el 30 de agosto de 2024. Después de esa fecha, la inscripción de dispositivos, el soporte técnico, las correcciones de errores y las correcciones de seguridad no estarán disponibles. En el caso de los dispositivos que ejecutan Android 15 o versiones anteriores que no tienen acceso a GMS (excepto los dispositivos Android certificados por Microsoft Teams), Intune seguirá permitiendo la inscripción del administrador de dispositivos y mantendrá un soporte técnico limitado, ya que la administración de Android Enterprise no está disponible para estos dispositivos. Sin embargo, el uso del administrador de dispositivos en estos dispositivos todavía no se recomienda, ya que el desuso del administrador de dispositivos de Google significa que podría haber un impacto en la funcionalidad futura fuera de la capacidad de Intune para mitigar. Para obtener más información, consulte Finalización de la compatibilidad con el administrador de dispositivos Android en dispositivos GMS.
Instalación de la aplicación Portal de empresa de Intune sin acceso a Google Play Store
Para usuarios fuera de la República Popular china
Si Google Play no está disponible, los dispositivos Android pueden descargar el Portal de empresa de Microsoft Intune para Android y transferir localmente la aplicación. Cuando se instala de esta manera, la aplicación no recibe actualizaciones ni correcciones automáticamente. Debe asegurarse de actualizar y aplicar revisiones periódicamente a la aplicación manualmente.
Para usuarios de la República Popular china
Dado que Google Play Store no está disponible actualmente en la República Popular china, los dispositivos Android deben obtener aplicaciones de marketplaces de aplicaciones chinos. Para obtener más información, consulte Instalación de la aplicación Portal de empresa en la República Popular china.
Limitaciones de la administración de Intune cuando GMS no está disponible
Características de Intune no disponibles
Algunas características de Intune se basan en componentes de GMS, como google play store o servicios de Google Play. Dado que estos componentes no están disponibles en entornos sin GMS, es posible que las siguientes características del Centro de administración de Microsoft Intune no estén disponibles.
| Escenario | Características |
|---|---|
| Directivas de cumplimiento de dispositivos | Al crear o editar directivas de cumplimiento para el administrador de dispositivos Android, todas las opciones enumeradas en Google Play Protect no están disponibles. |
| Directivas de protección de aplicaciones (inicio condicional) | El veredicto de integridad de reproducción, Requerir examen de amenazas en aplicaciones y La antigüedad máxima de la versión del Portal de empresa (días) son condiciones del dispositivo que no se pueden usar para el inicio condicional. |
| Aplicaciones cliente | Las aplicaciones de tipo Android no están disponibles. Use la aplicación de línea de negocio en su lugar para implementar y administrar aplicaciones. |
| Mobile Threat Defense (MTD) | Trabaje con el proveedor de MTD para comprender si su solución está integrada con Intune, si está disponible en la región de interés y si se basa en GMS. |
Algunas tareas se pueden retrasar
En entornos en los que GMS está disponible, Intune se basa en notificaciones push para acelerar la finalización de las tareas. Por ejemplo, si intenta borrar el dispositivo de forma remota, las notificaciones suelen llegar al dispositivo en segundos. En las condiciones en las que GMS no está disponible, es posible que las notificaciones push no estén disponibles.
Todos los dispositivos Android inscritos con el administrador de dispositivos o el informe de administración de Android (AOSP) en Intune cada 8 horas. Por ejemplo, si un dispositivo notifica a Intune a la 1 p. m. y las tareas remotas se emiten a la 1:05 p.m., Intune se pone en contacto con el dispositivo a las 9 p. m. para completar las tareas.
En condiciones en las que GMS no está disponible:
Si el dispositivo está inscrito con el administrador de dispositivos y ejecuta la versión 5.0.5655.0 de la aplicación Portal de empresa y versiones posteriores, Intune intenta buscar nuevas tareas y notificaciones aproximadamente cada 15 minutos.
Si el dispositivo está inscrito con la administración de Android (AOSP) y ejecuta la versión 24.02.4 y posterior de la aplicación de Intune, Intune intenta buscar nuevas tareas y notificaciones aproximadamente cada 15 minutos.
Esta frecuencia también se ve afectada por el fabricante del dispositivo, los patrones de uso del dispositivo y si la optimización de la batería está habilitada para el Portal de empresa o las aplicaciones de Intune.
Para obtener más información sobre los intervalos de actualización de directivas de Intune, vaya a Preguntas comunes, respuestas y escenarios con directivas de Intune.
Las siguientes tareas pueden requerir hasta 8 horas para finalizar:
Centro de administración de Microsoft Intune:
- Borrado completo
- Borrado selectivo
- Implementaciones de aplicaciones nuevas o actualizadas
- Bloqueo remoto
- Restablecimiento del código de acceso
Aplicación portal de empresa de Intune para Android:
- Eliminación remota de dispositivos
- Restablecimiento del dispositivo
- Instalación de aplicaciones de línea de negocio disponibles
Aplicación de Intune para Android (AOSP):
- Eliminación remota de dispositivos
- Restablecimiento del dispositivo
Sitio web del Portal de empresa de Intune:
- Eliminación de dispositivos (local y remota)
- Restablecimiento del dispositivo
- Restablecimiento del código de acceso del dispositivo
Si el dispositivo se inscribió recientemente, el cumplimiento, el incumplimiento y la protección de configuración se ejecutan con más frecuencia. Para obtener más información sobre las operaciones de protección de dispositivos, consulte Preguntas, problemas y soluciones comunes con directivas y perfiles de dispositivos en Microsoft Intune.
Pasos siguientes
Comentarios
Próximamente: A lo largo de 2024 iremos eliminando gradualmente las Cuestiones de GitHub como mecanismo de retroalimentación para el contenido y lo sustituiremos por un nuevo sistema de retroalimentación. Para más información, consulta: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Enviar y ver comentarios de