La actualización automática de Microsoft Office no está habilitada

Síntomas

De forma predeterminada, las instalaciones de Microsoft Office están configuradas para actualizar automáticamente la instalación de Office cuando las nuevas actualizaciones están disponibles públicamente. Sin embargo, si examina la sección Cuenta del backstage, es posible que vea que las actualizaciones están deshabilitadas o que el comando para administrar las actualizaciones está deshabilitado o oculto. Por ejemplo, en la ilustración siguiente se indica que las actualizaciones están deshabilitadas en el backstage.

Causa

Este problema se produce si las actualizaciones se han deshabilitado manualmente o se administran mediante la configuración de directiva de grupo.

Resolución

Se recomienda mantener habilitada la actualización automática para las instalaciones de Office, ya que esta configuración permite a Office actualizar automáticamente con las últimas correcciones y características de seguridad. Para volver a habilitar las actualizaciones automáticas para Office, siga estos pasos.

• Configurar manualmente las actualizaciones automáticas

  Si la directiva de grupo no administra la instalación de Office, puede volver a habilitar manualmente las actualizaciones automáticas siguiendo estos pasos. Si no puede seguir estos pasos porque el control Opciones de actualización está deshabilitado o falta, la directiva de grupo administra las actualizaciones.

  1. Inicie cualquier programa.
  2. En la pestaña Archivo , seleccione Cuenta.
     Nota: En Outlook, seleccione Cuenta de Office.
  3. En el lado derecho, seleccione Opciones de actualización y, a continuación, seleccione Habilitar actualizaciones.
  4. Si se le pregunta si desea permitir que Microsoft Office realice cambios en el equipo, seleccione Sí.

• Actualizaciones automáticas administradas por directiva de grupo

  Advertencia

  Sigue meticulosamente los pasos que se describen en esta sección. Es posible que se produzcan problemas graves si el registro se modifica de forma incorrecta. Antes de modificarlo, haz una copia de seguridad del registro para restaurarlo, por si se produjeran problemas.

  Si no puede seguir los pasos de la sección "Configurar actualizaciones automáticas manualmente", esto se debe a que el control Opciones de actualización está deshabilitado o falta debido a una directiva de grupo. Por ejemplo, en la ilustración siguiente se muestra el control Opciones de actualización cuando la opción Habilitar actualizaciones está oculta a través de una directiva de grupo:

  

  Para examinar los datos del Registro asociados a la configuración de directiva de grupo que controlan esta característica, siga estos pasos:

  1. Inicie el Editor del Registro. Para ello, realice una de las siguientes acciones:

     • En Windows 10 o Windows 8, presione la tecla Windows + X, seleccione Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y presione Entrar.
     • En Windows 7 y Windows Vista, seleccione Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y presione Entrar. Si se le pide una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o seleccione Permitir.

  2. Busque la siguiente subclave del Registro y selecciónela:

     Nota: Si esta clave no existe en el Editor del Registro, consulte cómo agregar la clave del registro a través de la política a continuación.

     Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas, Office LTSC 2021, Office 2019 y Office 2016

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Examine los siguientes valores del Registro en la clave \OfficeUpdate:

     • DWORD: HabilitarActualizacionesAutomáticas
       Valores:
       0 = las actualizaciones automáticas están deshabilitadas
       1 = las actualizaciones automáticas están habilitadas

     • DWORD: OcultarActivarDesactivarActualizaciones
       Valores:
       1 = ocultar la opción de menú para habilitar o deshabilitar las actualizaciones automáticas
       0 = mostrar la opción de menú para habilitar o deshabilitar actualizaciones automáticas

  4. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta configuración de directiva, consulte el administrador de dominio.

Cómo añadir la clave del registro mediante la política

La clave del Registro se agrega automáticamente al instalar archivos ADMX/ADML. Para ello, siga estos pasos:

Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas, Office LTSC 2021, Office 2019 y Office 2016

1. Descargue siempre las plantillas de administrador MÁS RECIENTES en una ubicación de su elección:

   Archivos de plantilla administrativa (ADMX/ADML) y herramienta de personalización de Office para aplicaciones de Microsoft 365 para empresas, Office 2019 y Office 2016

2. Seleccione el botón Descargar.

3. Seleccione la compilación x64 o x86.

4. Seleccione Ejecutar y siga las indicaciones para instalar el software.

5. Copie los archivos *.admx en la carpeta C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

6. Copie los archivos *.adml de la subcarpeta language-locale (por ejemplo, "en-US") en la carpeta de configuración regional del idioma correspondiente en C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Advertencia

Asegúrese de conservar la misma carpeta PolicyDefinitions de configuración regional de idioma que se aplica a su entorno.

Office 2013

1. Vaya a la página de archivos de Plantillas Administrativas de Office 2013 (ADMX/ADML) y Herramienta de Personalización de Office.
2. Seleccione el botón Descargar.
3. Seleccione la compilación x64 o x86.
4. Seleccione Ejecutar y siga las indicaciones para instalar el software.
5. Copie los archivos *.admx en la carpeta C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Copie los archivos *.adml de la subcarpeta language-locale (por ejemplo, "en-US") en la carpeta de configuración regional del idioma correspondiente en C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Advertencia

Asegúrese de conservar la misma carpeta PolicyDefinitions de configuración regional de idioma que se aplica a su entorno.

Después de copiar los archivos de plantilla administrativa en AD DS, encontrará la configuración de directiva de actualización en Configuración del equipo>Directivas>Plantillas administrativas>Microsoft Office 2016 (Máquina)>actualizaciones en la Consola de administración de directivas de grupo. También encontrará una descripción de cómo configurar cada ajuste de la directiva.

Información adicional

Para obtener más información sobre cómo configurar las opciones de actualización a través de GPO, consulte Configurar las opciones de actualización para Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas.