Administrar marcadores

Importante

Búsqueda de Microsoft en Bing se retiró el 31 de marzo de 2025. Los marcadores recomendados también se retiraron en ese momento, pero pueden seguir siendo operables en su organización si los publicó o exportó manualmente antes del 30 de abril de 2025. Más información

Los marcadores ayudan a los usuarios a encontrar, de manera rápida, los sitios y herramientas importantes con solo una búsqueda. Cada marcador incluye un título, una dirección URL, un conjunto de palabras clave fáciles de usar para desencadenar el marcador y una categoría.

Lo que hace que sea un marcador excelente

Un marcador excelente tiene cuatro elementos clave:

  1. Un título fuerte e informativo. Apunta a no más de ocho palabras o aproximadamente 60 caracteres como máximo. Quiere que los usuarios seleccionen el título y vean el contenido, pero evite el clic obvio:
    • Bueno: Pruebe los sabrosos platos favoritos de esta semana en el menú de la cafetería. El título es claro, conciso e interesante, pero podría ser exagerado.
    • Mejor: Menú de la cafetería de esta semana. No sobreapromece ni suena como un anuncio.
    • Evite: No creerá lo que viene al menú de la cafetería esta semana. Usa clichés clickbait que suenan como un anuncio.
  2. Una descripción sucinta, unos 300 caracteres, que resume el propósito o la funcionalidad del recurso vinculado.
  3. Colección de palabras clave que ayudarán a los usuarios a encontrar el marcador cuando busquen. Se recomienda un mínimo de cinco palabras clave. Además, incluya variaciones que los usuarios de su organización puedan usar. Por ejemplo, el menú de comedor, los menús para el almuerzo y el menú de café podrían ser variaciones para el menú de la cafetería.
  4. Un conjunto útil de categorías que facilitan la ordenación y el filtrado de marcadores en el centro de administración. Los usuarios nunca ven las categorías asignadas.

Crear respuestas a marcadores

En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Marcadores y elija cómo desea crear nuevos marcadores:

  • Agregar marcadores
  • Importación de resultados de SharePoint
  • Agregar marcadores predeterminados y marcadores sugeridos
  • Importar marcadores

Agregar marcadores

Los administradores y editores de búsqueda pueden agregar marcadores en el Centro de administración de Microsoft 365 y publicarlos o guardarlos en borrador. La publicación de un marcador actualiza inmediatamente el índice de búsqueda, lo que hace que sea reconocible para los usuarios de inmediato. También puede programar un marcador especificando la fecha y hora en que se publicará.

  • Publicado: los marcadores están disponibles para los usuarios de la organización a través de Búsqueda de Microsoft.
  • Borrador: los marcadores guardados como borradores no están disponibles para los usuarios. Use este estado si usted u otras partes interesadas quieren revisar o actualizar marcadores antes de publicarlos.
  • Programado: marcadores que se publicarán en la fecha y hora especificadas.

Puede usar la extensión del explorador creador de contenido de Búsqueda de Microsoft para agregar fácilmente marcadores. Solo tiene que ir al sitio que desea agregar como marcador y seleccione Agregar en la extensión. Para instalar la extensión para Microsoft Edge o Google Chrome, vaya a la tienda web chrome y agréguela al explorador.

Los resultados promocionados en SharePoint se pueden incluir en La búsqueda de Microsoft. Es una manera fácil de rellenar rápidamente los resultados y hacer que la búsqueda sea más eficaz para los usuarios. Hay dos maneras de importar resultados en el portal de inteligencia de search & en el Centro de administración de Microsoft 365:

  1. Puede exportar el archivo CSV desde SharePoint e importarlo a través de la herramienta de importación de marcadores CSV en la pestaña Respuestas del portal de inteligencia & búsqueda.
  2. Puede exportar los marcadores desde SharePoint y crear las consultas de API necesarias. Vaya a Crear marcador para obtener más información. Cuando finalice la importación, los nuevos marcadores tendrán un estado "Sugerido"; a continuación, puede revisar los marcadores y publicarlos o editarlos según sea necesario.

Agregar marcadores predeterminados y sugeridos

Hemos incluido algunos marcadores sugeridos predeterminados que los usuarios pueden encontrar útiles, incluidos marcadores para RR. HH., ventajas, soporte técnico de TI, administración de contraseñas y mucho más. Revise, actualice y publique estos marcadores sugeridos para proporcionar resultados de alta calidad a los usuarios de inmediato.

Los usuarios también pueden sugerir marcadores que quieran ver agregados mediante vínculos de comentarios en Búsqueda de Microsoft. Sus recomendaciones aparecerán como marcadores sugeridos.

Importar marcadores

Use la característica Importar para que agregar o editar un gran número de marcadores sea más rápido y fácil. Úselo para:

  • Agregar marcadores de forma masiva: agregue detalles en el archivo de plantilla de marcador y, a continuación, impórtelo.
  • Marcadores de edición masiva: exporte marcadores a un archivo .csv, edite los detalles del marcador en el archivo exportado y, a continuación, importe el archivo editado.

Algunos puntos importantes sobre el archivo de plantilla:

  • Nunca edite datos en estos campos: ID, Last Modified y Last Modified By
  • Si incluye el identificador de un marcador existente, se reemplazará por la información del archivo de importación.
  • No todos los campos del archivo de plantilla son necesarios y hay campos obligatorios que varían según el estado del marcador.
  • En función del campo Estado , los marcadores se guardarán como borrador, sugeridos, programados, excluidos o se publicarán automáticamente.
  • Para los asociados que administran varias organizaciones, puede exportar los marcadores de una organización e importarlos a otra. Pero debe quitar los datos de la columna Id . antes de importarlos.

Evitar errores de importación

Recibirá un mensaje de error si faltan datos necesarios o si estos no son válidos. Además, se genera un archivo de registro con más información sobre las filas y columnas que se van a corregir. Realice cualquier cambio necesario y pruebe a importar de nuevo el archivo. No puede importar ni guardar ningún marcador hasta que se resuelvan todos los errores.

Para evitar errores, asegúrese de que el archivo de importación tiene el formato adecuado y de que:

  • Incluye todas la fila de encabezado y todas las columnas que había en la plantilla de importación
  • El orden de las columnas es el mismo que en la plantilla de importación
  • Todas las columnas tienen valores, excepto las tres que pueden estar vacías: ID, Last Modified y Last Modified By
  • La columna Estado no está vacía, es información necesaria
  • Para los marcadores Publicado, Sugerido, Programado o Borrador, se requieren las columnas Título, Dirección URL y Palabras clave .
  • En el caso de los marcadores excluidos, se requiere la columna URL .

Para evitar errores de duplicación de marcador a marcador:

  • No use la misma dirección URL en marcadores diferentes. Recibirá un error si intenta importar un marcador con una dirección URL usada en uno existente. Esto también se aplica a las direcciones URL duplicadas en otros tipos de respuestas.
  • Al actualizar marcadores existentes, use la columna id . de marcador. Puede actualizar cualquier otra propiedad de un marcador existente, como la palabra clave o la descripción, pero debe asegurarse de que el identificador de marcador se encuentra en la columna adecuada del archivo de importación. Si el identificador de marcador está presente, no se tratará como nueva adición y no se procesará como un error.

Acerca de las palabras clave y las palabras clave reservadas

Un marcador puede tener varias palabras clave y compartir la misma palabra clave, pero no se puede compartir la palabra clave reservada. Una palabra clave reservada es un término o frase único que desencadena un marcador específico. Una palabra clave reservada solo se puede asociar a una respuesta. Use palabras clave reservadas con moderación.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuánto tiempo tarda un marcador en estar visible en Búsqueda de Microsoft después de su publicación?

R: Un marcador está disponible en Búsqueda de Microsoft inmediatamente después de la publicación.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en quitar un marcador eliminado de los resultados de Búsqueda de Microsoft?

R: Los marcadores eliminados se quitan inmediatamente de los resultados del trabajo.

P: ¿Hay un límite en el número de marcadores que se pueden crear?

R: Hay un límite de 5000 marcadores.

P: ¿Dónde encuentro el identificador de aplicación de una aplicación de Power App?

R: Vaya al sitio de Power Apps y vea el panel Detalles de la aplicación. Obtenga más información sobre cómo obtener un identificador de aplicación.

P: ¿Cómo se determina el país o la región en la configuración de marcadores?

R: Si se selecciona Usar Microsoft Entra ubicaciones, el marcador solo aparecerá para los usuarios cuyo perfil de ubicación de uso coincida con los países o regiones especificados. Si no hay ningún valor de ubicación de uso, se usa el país o región del perfil de la organización. Si la casilla no está seleccionada, se usa la ubicación basada en RevIP para determinar si aparecerá un marcador.

P: ¿Aparecerán marcadores en los resultados de búsqueda de Microsoft Teams?

R: Sí, los marcadores de Búsqueda de Microsoft aparecerán en los resultados de búsqueda del cliente de Microsoft Teams. Sin embargo, los resultados pueden ser diferentes de lo que aparece en SharePoint o la aplicación de Microsoft 365, ya que la búsqueda clasificará los resultados con el algoritmo de aprendizaje automático. Si el resultado del marcador no cumple el umbral del clasificador de aprendizaje automático, los resultados se suprimirán en el cliente de Microsoft Teams. Esto es por diseño y se alinea con los comentarios recibidos de muchos clientes.

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