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Cómo agregar un nuevo registro de cliente en el Centro de partners

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Roles adecuados: Agente de administración | Agente de ventas

En este artículo se describe cómo agregar un nuevo registro de cliente en el Centro de partners.

Se debe agregar un registro de un nuevo cliente al Centro de partners para poder vender suscripciones, administrar la facturación o proporcionar soporte técnico a ellos.

Nota:

Los revendedores indirectos solo pueden solicitar una relación con un cliente existente; no pueden agregar nuevos clientes. Un proveedor indirecto debe agregar nuevos clientes mediante los pasos descritos en la sección Agregar un nuevo cliente en el Centro de partners, en este artículo.

Consideraciones

Cuándo agregar un nuevo registro de cliente en el Centro de partners:

  • Escriba información detallada y precisa del cliente: para facilitar la comprobación del cliente, asegúrese de que:

    • Escriba el nombre legal exacto y oficial tal como aparece en los documentos oficiales.
    • Evite usar acrónimos o formularios cortos.
    • No use nombres de prueba.
    • Proporcione información de dirección completa y exacta (por ejemplo, detalles de ubicación, ciudad, estado, país o región y código postal o postal).

  • Use el identificador de registro correcto: al escribir la empresa y el identificador de registro de cliente, asegúrese de usar el identificador fiscal de su empresa y no el identificador personal del cliente.

  • Confirmar Contrato de cliente de Microsoft: Para poder realizar un pedido en nombre de un cliente, debe confirmar que el cliente aceptó previamente el Contrato de cliente de Microsoft.

  • Usar diferentes pasos para los clientes existentes: para los clientes existentes, incluidos los clientes que ya tienen registros de clientes en el Centro de partners a través de un escenario multicanal o multiparte, solicite una relación con ellos, en lugar de seguir estos pasos.

  • Si el cliente es una institución educativa, consulte Creación de un cliente educativo.

  • Escriba información adicional para algunos países o regiones: El identificador de registro de la compañía y el número de teléfono son necesarios para algunos países o regiones si es un asociado de factura directa o un proveedor indirecto.

Agregar un nuevo cliente en el Centro de partners

  1. Inicie sesión en el Centro de partners y seleccione Clientes.
  2. Seleccione Agregar cliente.
  3. En la página Información de la cuenta, escriba los detalles del cliente y la información de contacto principal.
  4. Desactive la casilla Opt-in (Participar) si no se requiere GDAP predeterminado.

Nota:

Los asociados deben conceder explícitamente permisos pormenorizados a los grupos de seguridad en el GDAP predeterminado para administrar el cliente.

Validación de nombres y direcciones

El nombre de la empresa, el nombre del cliente y las direcciones de correo electrónico deben cumplir muchas reglas de validación. Consulte Validación de nombres de empresa y direcciones de correo electrónico para obtener una lista completa de estas reglas.

Nota:

Las cuentas de cliente deben comprobarse y la comprobación suele tardar tres días laborables o menos. Los nuevos clientes se comprueban y los clientes existentes se reverifican siempre que se realicen cambios en la información de facturación de su cuenta de cliente. Cuando la comprobación del cliente está en curso (el estado de la cuenta no es igual a "Aprobado"), se bloquean las nuevas compras de suscripción. Tampoco es posible administrar suscripciones y cancelaciones existentes. Sin embargo, las renovaciones de las suscripciones de cliente existentes no se ven afectadas.

Habilitación de Microsoft Cost Management para suscripciones de Azure de inquilino de clientes

Después de agregar un nuevo cliente, puede habilitar Microsoft Cost Management para las suscripciones de Azure del inquilino del cliente. Proporcionar acceso permite a los clientes ver los costos por los servicios consumidos de Azure con tarifas minoristas de pago por uso.

Los costos se muestran en la moneda de facturación del cliente para su uso consumido en los ámbitos de suscripción y grupos de recursos de Azure Role-Based Access Control (RBAC).

Para obtener más información sobre cómo los asociados pueden conceder acceso a los clientes, consulte Habilitación de la administración de costos para las suscripciones de inquilino de clientes.

Identificadores de registro de empresa y números de teléfono necesarios para algunos países o regiones

Los asociados de factura directa y los proveedores indirectos que agregan registros a los clientes de los siguientes países o regiones también deben escribir el número de teléfono y el identificador de registro de la empresa (también conocido como INN de la organización):

  • Armenia
  • Azerbaiyán
  • Belarús
  • Brasil
  • Hungría
  • India
  • Iraq
  • Kazajistán
  • Kirguistán
  • Moldova
  • Myanmar
  • Polonia
  • Rusia
  • Arabia Saudí
  • Sudáfrica
  • Sudán del Sur
  • Tayikistán
  • Tailandia
  • Turquía
  • Ucrania
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Uzbekistán
  • Venezuela
  • Vietnam

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