Guía y soporte técnico de autoservicio de Power BI

Obtenga información sobre cómo obtener ayuda con Power BI, crear incidencias de soporte técnico y comprender las opciones de soporte técnico y los procedimientos recomendados.

Mantenerse informado sobre el estado del servicio

Novedades

• Mantenimiento planeado
• Notificaciones de interrupción del servicio
• Comprobación de interrupciones en todo el servicio

Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico

Guía paso a paso

• Seguimiento del estado del servicio en Microsoft 365
• Ver si se trata de un problema conocido
• Comprobación de las guías de solución de problemas
• Buscar una respuesta en el foro de la comunidad
• Obtención de respuestas a las preguntas de Power BI

Obtención de soporte técnico para Power BI

Guía paso a paso

• Conocer las opciones de soporte técnico
• Creación de una incidencia de soporte técnico
• Ser eficiente con solicitudes de soporte técnico
• Acceso a los datos del cliente
• Captura de información de diagnóstico
• Traslado de Power BI entre regiones