Zendesk (Beta)

  • Artículo

Resumen

Elemento Descripción
Estado de la versión Beta
Productos Power BI (Modelos semánticos)
Tipos de autenticación admitidos Cuenta de Zendesk

Requisitos previos

Para poder iniciar sesión en Zendesk, debe tener una cuenta de Zendesk (nombre de usuario y contraseña).

Funcionalidades admitidas

  • Importar

Conectarse a datos de Zendesk

Para conectarse a datos de Zendesk:

  1. Seleccione Obtener datos en la barra Inicio en Power BI Desktop. Seleccione Servicios en línea en las categorías de la izquierda, elija Zendesk (Beta) y luego seleccione Conectar.

    Imagen con la categoría de servicios en línea y el conector de Zendesk resaltados.

  2. Si es la primera vez que recibe datos a través del conector Zendesk, le aparecerá un aviso del conector en vista previa. Seleccione No avisarme de nuevo con este conector si no desea que vuelva a aparecer este mensaje y luego seleccione Continuar.

  3. Escriba la ubicación de URL de Zendesk a la que desea acceder y seleccione Aceptar.

    Imagen con la ubicación de la dirección URL de Zendesk rellenada y lista para seleccionar Aceptar.

  4. Para iniciar sesión en su cuenta de Zendesk, seleccione Iniciar sesión.

    Imagen con la cuenta de Zendesk resaltada y que muestra el botón Iniciar sesión.

  5. En la ventana de Zendesk que aparece, indique sus credenciales para iniciar sesión en su cuenta de Zendesk.

    Imagen con la pantalla de inicio de sesión en Zendesk.

  6. Seleccione Iniciar sesión.

  7. Cuando haya iniciado sesión correctamente, seleccione Conectar.

    Imagen con el usuario que inició sesión y está listo para conectarse.

  8. En Navegador, seleccione la información que desee y después elija Cargar para cargar los datos o Transformar datos para seguir transformando los datos en el editor de Power Query.

Limitaciones y problemas

Debe tener en cuenta las siguientes limitaciones y problemas asociados con el acceso a los datos de Zendesk.

  • Zendesk devuelve un estado de error 422 si la instancia devuelve más de 1000 filas.