Preguntas más frecuentes sobre dispositivos Surface basados en ARM

Introducción

¿Cuáles son las ventajas de un dispositivo Surface basado en ARM?

Windows 10 y Windows 11 equipos basados en ARM, como Surface Pro X, le ayudan a seguir trabajando dondequiera que vaya. Estas son algunas ventajas principales:

  • Siempre esté conectado a Internet. Con una conexión de datos de telefonía móvil, puede estar en línea dondequiera que obtenga una señal de telefonía móvil, al igual que su teléfono móvil. Puede conectarse a Wi-Fi para guardar datos de telefonía móvil y seguir trabajando cuando esté en el trabajo, en casa o en otra red de Wi-Fi en la que confíe.
  • Duración de la batería que va más allá de todo el día. Usará menos energía que con otros equipos, por lo que puede pasar por un día típico de trabajo o escuela sin quedarse sin batería ni preocuparse por encontrar una toma de corriente. Si quieres usar tu dispositivo para algo más divertido, puedes reproducir vídeos almacenados en tu dispositivo durante muchas horas sin cargar la batería.
  • Activar al instante. Cuando no use el dispositivo, presione el botón de encendido como lo hace en su teléfono móvil para apagar la pantalla. Cuando sacas el dispositivo y lo vuelves a encender, se enciende al instante. Cada vez que tenga unos minutos entre clases, reuniones u otras actividades, puede hacer las cosas sin esperar a que se inicie el dispositivo.

¿Qué es App Assure?

Microsoft se compromete a garantizar que los clientes tengan una gran experiencia de compatibilidad con Windows 10 y Windows 11 en dispositivos ARM64, como el Surface Pro X. Hemos ampliado el programa App Assure para dar soporte a los clientes que se enfrentan a desafíos de compatibilidad de aplicaciones al proporcionar ingenieros para solucionar problemas y proporcionar correcciones de aplicaciones, todo ello sin costo adicional. El servicio está disponible para los clientes comerciales y EDU para las aplicaciones lob, ISV y Microsoft que tienen como destino Windows 10 o Windows 11 en ARM64. Para obtener más información, consulte App Assure.

Windows 11 dispositivos ARM

¿Qué limitaciones debo tener en cuenta al ejecutar un dispositivo basado en ARM Windows 11?

Hay algunas limitaciones al ejecutar un dispositivo basado en ARM Windows 11:

  • Los controladores para hardware, juegos y aplicaciones solo funcionarán si están diseñados para un dispositivo basado en ARM Windows 11. Para obtener más información, consulte con el fabricante de hardware o la organización que desarrolló el controlador. Los controladores son programas de software que se comunican con dispositivos de hardware: se usan normalmente para software antivirus y antimalware, software de impresión o PDF, tecnologías de asistencia, utilidades de CD y DVD y software de virtualización.
  • Si un controlador no funciona, la aplicación o el hardware que se basa en él no funcionará (al menos no del todo). Los periféricos y dispositivos solo funcionan si los controladores de los que dependen están integrados en Windows 11 o si el desarrollador de hardware ha lanzado controladores Arm64 para el dispositivo.
  • Ciertos juegos no funcionarán. Los juegos y las aplicaciones no funcionarán si usan una versión de OpenGL mayor que la 3.3 o se basan en controladores "anti-trucos" que no se han hecho para Windows 11 equipos basados en ARM. Consulta con tu editor de juegos para ver si un juego funcionará.
  • Las aplicaciones que personalizan la experiencia de Windows pueden tener problemas. Esto incluye editores de métodos de entrada (MIE), tecnologías de asistencia y aplicaciones de almacenamiento en la nube. La organización que desarrolla la aplicación determina si su aplicación funcionará en un dispositivo basado en ARM Windows 11.
  • No se puede instalar algún software antivirus de terceros. No podrá instalar algún software antivirus de terceros en un equipo basado en ARM Windows 11, a menos que se haya realizado o actualizado para un dispositivo basado en ARM. Sin embargo, Seguridad de Windows le ayudará a mantenerse seguro durante la duración admitida del dispositivo Windows 11.
  • Windows Fax and Scan no está disponible. Esta característica no está disponible en un dispositivo basado en ARM Windows 11.

Quiero usar programas de Windows que no están en Microsoft Store. ¿Puedo ejecutarlos en mi dispositivo basado en ARM Windows 11?

  • Sí, puedes instalar aplicaciones de Windows que no están disponibles en Microsoft Store en Windows. Los periféricos y dispositivos solo funcionan si los controladores de los que dependen están integrados en Windows 11 o si el desarrollador de hardware ha lanzado controladores Arm64 para el dispositivo. Es una buena idea comprobar si el desarrollador de hardware ha publicado una versión del controlador que se ejecuta en un dispositivo basado en ARM Windows 11.

Uso la tecnología de asistencia, ¿qué debo saber antes de comprar un dispositivo Windows 11 basado en ARM?

  • Windows 11 proporciona características de accesibilidad integradas que le ayudan a hacer más en el dispositivo. También puede encontrar aplicaciones de tecnología de asistencia en Microsoft Store en Windows, como el lector KNFB y la extensión de lectura&y escritura para Microsoft Edge, y estamos trabajando para ofrecer más aplicaciones pronto.
  • Puede consultar Microsoft Store o ponerse en contacto con el proveedor de software de asistencia para ver si sus aplicaciones de tecnología de asistencia preferidas están disponibles para un dispositivo basado en ARM Windows 11.
  • Es posible que quiera consultar con el proveedor para determinar si su aplicación es compatible con un dispositivo basado en ARM Windows 11. No todas las aplicaciones de tecnología de asistencia funcionan según lo esperado.
  • Si usa un lector de pantalla, NVDA ha actualizado su aplicación para que sea compatible con un dispositivo basado en ARM Windows 11. Para obtener más información, visite el sitio web de NV Access.

Windows 10 dispositivos ARM

¿Qué limitaciones debo tener en cuenta al ejecutar un dispositivo basado en ARM de Windows 10?

Hay algunas limitaciones al ejecutar un dispositivo basado en ARM Windows 10:

  • Los controladores para hardware, juegos y aplicaciones solo funcionarán si están diseñados para un dispositivo basado en ARM Windows 10. Para obtener más información, consulte con el fabricante de hardware o la organización que desarrolló el controlador. Los controladores son programas de software que se comunican con dispositivos de hardware: se usan normalmente para software antivirus y antimalware, software de impresión o PDF, tecnologías de asistencia, utilidades de CD y DVD y software de virtualización.
  • Si un controlador no funciona, la aplicación o el hardware que se basa en él no funcionará (al menos no del todo). Los periféricos y dispositivos solo funcionan si los controladores de los que dependen están integrados en Windows 10 o si el desarrollador de hardware ha publicado controladores Arm64 para el dispositivo.
  • Las aplicaciones de 64 bits (x64) no funcionarán. Necesitará aplicaciones de 64 bits (Arm64), aplicaciones de 32 bits (Arm32) o aplicaciones de 32 bits (x86). Normalmente puede encontrar versiones de aplicaciones de 32 bits (x86), pero algunos desarrolladores de aplicaciones solo ofrecen aplicaciones de 64 bits (x64).
  • Ciertos juegos no funcionarán. Los juegos y las aplicaciones no funcionarán si usan una versión de OpenGL mayor que la 1.1 o se basan en controladores "anti-trucos" que no se han hecho para Windows 10 equipos basados en ARM. Consulta con tu editor de juegos para ver si un juego funcionará.
  • Las aplicaciones que personalizan la experiencia de Windows pueden tener problemas. Esto incluye editores de métodos de entrada (MIE), tecnologías de asistencia y aplicaciones de almacenamiento en la nube. La organización que desarrolla la aplicación determina si su aplicación funcionará en un dispositivo basado en ARM Windows 10.
  • No se puede instalar algún software antivirus de terceros. No podrá instalar algún software antivirus de terceros en un dispositivo Windows 10 basado en ARM. Sin embargo, Seguridad de Windows le ayudará a mantenerse seguro durante la duración admitida del dispositivo Windows 10.
  • Windows Fax and Scan no está disponible. Esta característica no está disponible en un dispositivo basado en ARM Windows 10.

Quiero usar programas de Windows que no están en Microsoft Store. ¿Puedo ejecutarlos en mi dispositivo basado en ARM Windows 10?

  • Puede instalar aplicaciones de Windows de 32 bits (x86) y de 64 bits (Arm64) que no están disponibles en Microsoft Store en Windows. Las aplicaciones de 64 bits (x64) no se ejecutarán. Los periféricos y dispositivos solo funcionan si los controladores de los que dependen están integrados en Windows 10 o si el desarrollador de hardware ha publicado controladores Arm64 para el dispositivo. Es una buena idea comprobar si el desarrollador de hardware ha publicado una versión del controlador que se ejecuta en un dispositivo basado en ARM Windows 10.

Uso la tecnología de asistencia, ¿qué debo saber antes de comprar un dispositivo Windows 10 basado en ARM?

  • Windows 10 proporciona características de accesibilidad integradas que le ayudan a hacer más en el dispositivo. También puede encontrar aplicaciones de tecnología de asistencia en Microsoft Store en Windows, como el lector KNFB y la extensión de lectura&y escritura para Microsoft Edge, y estamos trabajando para ofrecer más aplicaciones pronto.
  • Puede consultar Microsoft Store o ponerse en contacto con el proveedor de software de asistencia para ver si sus aplicaciones de tecnología de asistencia preferidas están disponibles para un dispositivo basado en ARM Windows 10.
  • Es posible que quiera consultar con el proveedor para determinar si su aplicación es compatible con un dispositivo basado en ARM Windows 10. No todas las aplicaciones de tecnología de asistencia funcionan según lo esperado.
  • Si usa un lector de pantalla, NVDA ha actualizado su aplicación para que sea compatible con un dispositivo basado en ARM Windows 10. Para obtener más información, visite el sitio web de NV Access.