Resumen
En este módulo, ha aprendido acerca de la potencia que conlleva usar Microsoft Power Automate junto a Dynamics 365 Customer Voice para crear una herramienta de comentarios por medio de encuestas efectiva. Además, ha aprendido sobre la necesidad de variables en sus encuestas y cómo agregarlas a un flujo en Power Automate. Las variables que envía a través de una invitación de encuesta se pueden capturar y acceder en la respuesta a la encuesta relacionada y, después, usarse para acciones de seguimiento. El uso de la variable de configuración regional facilita que se utilice el idioma correcto en cualquier encuesta que envíe a sus clientes y puede acceder a ella con Power Automate y agregarla a sus propios flujos personalizados. Ahora puede aplicar en encuestas futuras lo que ha aprendido para crear flujos efectivos en Power Automate y así satisfacer los requisitos de cualquier organización.