¿Qué son los agentes declarativos?

Completado

Comencemos con algunas definiciones y un recorrido rápido por las características principales de un agente declarativo. Esta información general le ayuda a ver si un agente declarativo podría ser una buena opción para su escenario.

¿Qué es un agente?

Un agente es una inteligencia artificial conversacional que puede interactuar con los usuarios en una interfaz de chat. Los agentes pueden responder preguntas, proporcionar información y realizar tareas en nombre del usuario. Los agentes se pueden usar en varios escenarios, como el soporte al cliente, el departamento de soporte técnico de TI y el soporte técnico de RR. HH.

¿Qué es un agente declarativo?

Use agentes declarativos para ampliar Microsoft 365 Copilot. Defina conocimientos personalizados y acciones personalizadas para crear agentes adaptados a un escenario específico.

Los agentes declarativos usan los mismos controles de infraestructura, orquestador, modelo de base y seguridad que Microsoft 365 Copilot, lo que garantiza una experiencia de usuario coherente y familiar.

Diagrama que muestra el proceso de toma de decisiones para comprender si un agente declarativo es una buena opción.

Los agentes declarativos se compilan con código bajo mediante:

  • Microsoft Copilot Studio
  • SharePoint Online
  • Centro de administración de Microsoft

O con código pro, mediante Visual Studio Code.

Los usuarios finales usan los agentes declarativos de dos maneras:

  • En contexto: @ mencione al agente de Microsoft 365 Copilot chat empresarial (BizChat).

    Captura de pantalla de Microsoft Edge que muestra el control flotante del agente abierto en Microsoft 365 Copilot.

    Captura de pantalla de Microsoft Edge que muestra un agente declarativo en contexto con BizChat.

  • Inmersivo: acceda a los agentes declarativos desde BizChat, donde pueden tener una conversación de 1 a 1 con el agente.

    Captura de pantalla de Microsoft Edge que muestra el agente declarativo de soporte técnico de TI en la experiencia inmersiva con inicios de conversación personalizados.