Crear aplicaciones personalizadas para Dynamics 365 Customer Service

Intermedio
Usuario profesional
Consultor funcional
Dynamics 365
Customer Service

Aprenda a utilizar Microsoft Power Platform para crear aplicaciones personalizadas para Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

Objetivos de aprendizaje

Contenido del módulo:

  • Usar Microsoft Power Platform para personalizar Dynamics 365 Customer Service.
  • Crear aplicaciones a partir de Microsoft Power Apps para Customer Service.
  • Implementar un portal de autoservicio para Customer Service.
  • Personalizar la administración de casos.

Requisitos previos

Conocimientos de Dynamics 365 Customer Service