Introducción
Dynamics 365 Field Service ayuda a las organizaciones a administrar de manera más eficaz la programación de sus recursos móviles al mismo tiempo que garantiza que todos los clientes reciban un servicio de calidad de parte de recursos cualificados. Los distribuidores pueden utilizar las funcionalidades de programación de Dynamics 365 Field Service para identificar recursos cualificados con disponibilidad para realizar los servicios.
En este módulo se han presentado las capacidades de programación disponibles en Dynamics 365 Field Service y cómo las organizaciones pueden usarlo para administrar su personal móvil. Además, se explica el funcionamiento de la administración de activos en Dynamics 365 Field Service y la forma utilizarlo con la solución Connected Field Service.
Al finalizar este módulo, podrá:
Describir las funcionalidades de programación disponibles en Dynamics 365 Field Service
Programar recursos cualificados
Describir las funcionalidades de gestión de activos
Explicar la relación entre los activos del cliente y Connected Field Service