Introducción a las opciones y actividades de integración de Dynamics 365
Las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365 son aplicaciones empresariales centradas en el cliente que están diseñadas para ayudar a las organizaciones a relacionarse con sus clientes de forma más eficaz. Cada una de las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365 ayuda a resolver desafíos empresariales específicos, como la automatización del potencial de ventas o la asistencia al cliente.
En este módulo, se examinan las actividades habituales y las opciones de integración que están disponibles en las aplicaciones de interacción con el cliente de Dynamics 365.
Al finalizar este módulo, podrá hacer lo siguiente:
- Trabajar con clientes y administrar actividades
- Describir criterios de búsqueda y filtros
- Explorar diferentes opciones de informes
- Describir las diferentes opciones de integración disponibles
Empecemos.