Administración de eventos
Importante
Esta unidad solo se aplica a marketing saliente.
Con la configuración de Administración de eventos, puede configurar las conexiones con sus proveedores de seminarios web y gestionar las configuraciones predeterminadas para los eventos.
Para encontrar esta configuración, abra el área de trabajo Configuración y vaya a Administración de eventos. Esta sección tiene varias páginas que están relacionadas con la configuración de la administración de eventos, como aplicaciones de seminarios web, proveedores de seminarios web y configuraciones, y más. Cada una de estas áreas y páginas se tratará con mayor detalle.
Aplicaciones web
La configuración Aplicaciones web le ayuda a registrar aplicaciones web, lo cual es necesario si desarrolla funciones personalizadas que utilizan la API de eventos para interactuar mediante programación con las funciones de eventos. Esta característica es bastante interesante para los desarrolladores más que para los administradores o los usuarios finales.
Para obtener más información, consulte Usar la API de eventos y Registrar su aplicación web para usar la API de eventos.
Proveedores de seminarios web
Un proveedor de seminarios web es una empresa externa que hospeda seminarios web. El proveedor acepta registros y proporciona una dirección URL para que el presentador y los participantes puedan unirse al seminario web. También se proporciona un servidor para ejecutar el seminario web.
Los proveedores normalmente proporcionan estadísticas de asistencia y otras características de seminario web. Microsoft no proporciona este servicio. Para realizar un seminario web, debe registrarse con otro proveedor y, a continuación, configurar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys con los detalles necesarios para conectarse a ese proveedor.
Cada proveedor de seminarios web que use debe tener un registro especificado en la página Proveedores de seminarios web. Para cada cuenta que tenga con su proveedor de seminarios web también deberá configurar un registro de Configuración de seminario web de la manera descrita en el siguiente tema.
Para configurar un proveedor de seminarios web, siga los pasos en Proveedores de seminarios web.
Nota
Si elige utilizar la integración de Microsoft Teams, no necesitará configurar un proveedor de seminarios web o un registro de configuración de seminarios web.
Configuraciones de seminarios web
Una vez configurada una cuenta con el proveedor de seminarios web y configurado el proveedor de la manera descrita en la sección anterior, debe especificar los detalles de la cuenta para permitir la autenticación de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys y la interacción. Aunque solo use un único proveedor de seminarios web, puede tener varias cuentas con el proveedor y configurar cada una de ellas según sea necesario.
Nota
Cada vez que configure un evento o una sesión como un seminario web o híbrido, debe elegir una configuración de seminario web. Este enfoque le ayudará a controlar qué cuenta usará para el evento o la sesión.
Para configurar una cuenta de seminarios web, siga los pasos en Configuraciones de seminarios web.
Administración de eventos
En el área de configuración Administración de eventos, puede configurar opciones estándar para sus eventos. Estas configuraciones son opcionales y solo puede tener un registro activo a la vez.
Contacto de coincidencia basado en: elija la estrategia que se utilizará cuando haga coincidir un nuevo registro de evento con un registro de contacto existente. Si se encuentra un registro de contacto con valores coincidentes para todos los campos que elija en esta sección, entonces el registro se vinculará a ese registro de contacto. Si no se encuentra ninguna coincidencia, un contacto nuevo se creará y vinculará al nuevo registro. Puede optar por hacer coincidir solo por correo electrónico, nombre y apellido, o correo electrónico, nombre y apellido.
Habilitar confirmación de pago de demostración: esta función le permite simular el pago en el sitio web del evento con fines de demostración. Configure esta opción en Sí para permitir el pago de demostración. Configúrela en No para deshabilitarlo. Para habilitar el pago en línea en un sitio de producción, debe asociarse con un proveedor de pagos externo y, después, personalizar el sitio del evento para que funcione con su sistema. Nunca habilite el pago de demostración en un sistema de producción, porque puede introducir una vulnerabilidad de seguridad.
Para obtener más información, consulte Administración de eventos.
Configuración de tabla de sitio web
Con la configuración Configuraciones de entidad de sitio web, puede exponer campos personalizados a través de la API de eventos. Esta característica puede resultar útil si desarrolla funciones personalizadas que utilizan la API de eventos para interactuar mediante programación con las características de eventos. Esta característica es principalmente de interés para los desarrolladores más que para los administradores.