Prepárese para Copilot para Microsoft 365
- 5 minutos
Microsoft 365 Copilot es una herramienta de productividad con tecnología de IA que usa modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) e integra los datos con las aplicaciones y servicios de Microsoft Graph y Microsoft 365. Funciona junto con aplicaciones de Microsoft 365 populares como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Microsoft 365 Copilot proporciona asistencia inteligente en tiempo real, lo que permite a los usuarios mejorar su creatividad, productividad y aptitudes.
Requisitos previos para Microsoft 365 Copilot
Para poder acceder a Microsoft 365 Copilot, debe cumplir los siguientes requisitos:
Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas. La integración de Microsoft 365 Copilot requiere las principales aplicaciones de productividad de Office, como Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Las organizaciones deben implementar las versiones empresariales conectadas a la nube más recientes en todos los dispositivos de los empleados. Deben mantener las aplicaciones actualizadas para habilitar las capacidades completas de Microsoft 365 Copilot a medida que evolucionan. Por ejemplo, Microsoft 365 Copilot puede sugerir modificaciones de contenido directamente en documentos de Word. Tener instaladas localmente las aplicaciones de Office garantiza una integración estrecha. Para empezar a trabajar con el proceso de implementación, consulte Guía de implementación para aplicaciones de Microsoft 365.
Nota:
A los usuarios se les debe asignar una de las siguientes licencias base para obtener Microsoft 365 Copilot como una licencia de complemento: Microsoft 365 E3 o E5 para empresas, A3 o A5 para profesores, o Microsoft 365 Empresa Estándar o Empresa Premium.
Cuenta basada en Microsoft Entra. Todos los empleados que usen Microsoft 365 Copilot deben tener una cuenta de Microsoft Entra para autenticarse. Este diseño garantiza que todos los usuarios inicien sesión con credenciales de Microsoft Entra. Cuentas locales heredadas que no se pueden autenticar en el límite de nube Microsoft 365 funcionalidad de Copilot. Para más información, vea Microsoft Entra ID.
Nota:
Azure Active Directory (Azure AD) es ahora Microsoft Entra ID. Más información.
Cuentas de OneDrive. La integración de Microsoft 365 Copilot con cuentas de OneDrive empresariales le permite colaborar en el contenido. Considere el aprovisionamiento de 1 TB de OneDrive para cada usuario. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión o crear una cuenta para OneDrive.
Nuevo Outlook para Windows. Para obtener las sugerencias interactivas de Microsoft 365 Copilot en el correo electrónico de Outlook, instale la versión preliminar más reciente del escritorio de Outlook. La nueva versión permite la integración de Microsoft 365 Copilot a medida que evoluciona. Para obtener más información, consulte Introducción al nuevo Outlook para Windows.
Microsoft Teams. Use la aplicación web o de escritorio de Teams para habilitar Microsoft 365 Copilot en chats, reuniones y canales de Teams. Los usuarios solo móviles tienen una funcionalidad limitada. Puede descargar el cliente de escritorio aquí o iniciar sesión en la aplicación web. Microsoft 365 Copilot admite la versión actual y la nueva de Teams. Para obtener más información, consulte Microsoft 365 Copilot en Teams.
Microsoft Loop. Active Loop en el inquilino para incluir Microsoft 365 Copilot en lienzos de colaboración de Loop. Al hacerlo, se potencian los escenarios de productividad de grupos de última generación. Para obtener más información sobre cómo habilitar un Loop, consulte Microsoft 365 Copilot en Loop.
Canales de actualización. Los dispositivos de usuario deben estar en el Canal actual o en el Canal mensual para empresas para acceder a las características de Microsoft 365 Copilot. Para obtener más información sobre los canales de actualización, consulte canales de actualización para Aplicaciones de Microsoft 365.
Requisitos de red. Los servicios de Microsoft 365 Copilot se conectan a los puntos de conexión contenidos en el taxonomía de puntos de conexión de Microsoft 365 . Al igual que con todos los servicios de Microsoft 365, Microsoft recomienda que los clientes alineen su red con los principios de conectividad de red de Microsoft 365. Esto ayuda a proporcionar la mejor experiencia con Microsoft 365 Copilot mediante la minimización de la latencia y una mayor calidad de servicio de la red para los flujos de red críticos. Hay muchas experiencias en Microsoft 365 Copilot, incluidas algunas experiencias principales como Excel, Word, PowerPoint, Teams y Loop que usan conexiones WebSocket (wss://) desde el dispositivo que ejecuta la aplicación Microsoft 365 a un servicio de Microsoft. Para usar estas experiencias, debe permitir las conexiones de WebSocket desde los puntos de conexión de usuario a los puntos de conexión enumerados en la taxonomía de puntos de conexión de Microsoft, específicamente en el identificador número 46 de la sección para Microsoft 365 Common y Office Online.
Para implementar completamente Microsoft 365 las funcionalidades de Copilot, el equipo de TI de una organización debe asegurarse de que la empresa cumple los siguientes requisitos previos clave antes de un lanzamiento más amplio:
Licencias de Microsoft 365 basadas en la nube. Microsoft 365 Copilot se integra profundamente con los servicios en la nube de Microsoft 365. Por lo tanto, las organizaciones deben asegurarse de que todos los usuarios tengan licencias de Microsoft 365 basadas en la nube en lugar de licencias locales heredadas. Las licencias conectadas a la nube proporcionan acceso a las características más recientes de la empresa.
Nota:
Microsoft 365 Copilot está disponible con carácter general como complemento para los clientes que tienen uno de los siguientes planes de suscripción: Microsoft 365 E3 o E5, A3 o A5 para profesores, Microsoft 365 Empresa Estándar o Empresa Premium, u Office 365 E3 o E5.
Aprendizaje para usuarios finales. Las organizaciones deben asegurarse de que sus usuarios comprendan Microsoft 365 las capacidades de Copilot para establecer las expectativas de usuario adecuadas. Deben desarrollar materiales de aprendizaje y preguntas más frecuentes para informar a los usuarios sobre la mejor manera de trabajar con Microsoft 365 Copilot. También deben recopilar y desarrollar recursos de aprendizaje para informar a los usuarios finales sobre cómo beneficiarse de las sugerencias de Microsoft 365 Copilot. Establecer expectativas por adelantado es clave para impulsar la adopción de usuarios. También deben considerar la posibilidad de proporcionar incentivos para completar el aprendizaje de Microsoft 365 Copilot.. Para obtener más información sobre el uso de Microsoft 365 Copilot en las distintas aplicaciones de Microsoft 365, consulte Características de Copilot en aplicaciones de Microsoft 365.
Preparación del servicio de asistencia. Prepare los equipos del servicio de asistencia para familiarizarse con la inteligencia artificial. Esto da como resultado una mejor atención al cliente e infunde confianza en el equipo del servicio de asistencia. La formación temprana del personal del departamento de soporte técnico con antelación también ayuda a que inviertan en el éxito de la adopción de Microsoft 365 Copilot. Cuando los equipos del departamento de soporte técnico comprenden Microsoft 365 Copilot, pueden responder preguntas, solucionar problemas y guiar a los clientes de forma más eficaz, lo que conduce a una mayor satisfacción del cliente.
Sugerencia
Windows 11 proporciona la mejor experiencia para Microsoft 365 Copilot. Aunque el uso de Windows 11 no es un requisito previo de Microsoft 365 Copilot, las organizaciones deben considerar la posibilidad de actualizar los dispositivos aptos a Windows 11 para habilitar la funcionalidad completa Microsoft 365 Copilot.
Preparando el lanzamiento de Microsoft 365 Copilot
Como administrador que implementa Microsoft 365 Copilot en su organización, desempeña un papel clave a la hora de garantizar su adopción correcta. Estos son algunos procedimientos recomendados para optimizar Microsoft 365 Copilot y ayudar a los usuarios a obtener el máximo valor:
-
Identificar a los equipos o usuarios pioneros para probar Microsoft 365 Copilot y proporcionar comentarios. Las organizaciones deben considerar la posibilidad de emplear un plan de lanzamiento estructurado que incluya buenas prácticas de administración del cambio. Por ejemplo, al implementar Microsoft 365 Copilot, puede considerar iniciarlo primero en un grupo piloto limitado. Esto le permite recopilar comentarios, evaluar el valor y optimizar las configuraciones antes de un lanzamiento más amplio. Una vez que el proyecto piloto muestre sus resultados, podrá escalar su uso y personalizarlo para más equipos. Contrata personal de TI, asistentes administrativos, representantes del servicio de atención al cliente y otros usuarios frecuentes de Office para que sean los primeros en probar Microsoft 365 Copilot y compartir su experiencia. Sus aportaciones pueden ayudar a guiar el lanzamiento a un grupo más amplio de la organización. Para obtener más información, consulte Ayuda y aprendizaje de Microsoft AI y Adopción de Microsoft 365 Copilot.
- Supervise el uso y los comentarios. Realice un seguimiento de la amplia cantidad de usuarios que emplean Microsoft 365 Copilot en toda la organización. Busque equipos o individuos que sean usuarios pioneros y puedan proporcionar comentarios útiles y puedan ayudar a defender adopción de Microsoft 365 Copilot entre sus compañeros de trabajo. Solicite información a los usuarios sobre las sugerencias de Microsoft 365 Copilot. ¿Le resultó útil? ¿Se perdieron contextos clave? ¿El entrenamiento fue adecuado? Este tipo de comentarios pueden ayudarle a mejorar el entrenamiento para los usuarios.
- Evalúe la seguridad diligentemente. Es importante que las organizaciones usen los modelos de permisos disponibles en los servicios de Microsoft 365 para ayudar a garantizar que los usuarios o grupos adecuados tengan el acceso adecuado al contenido adecuado. Microsoft proporciona herramientas de seguridad eficaces dentro de su Microsoft 365 y ecosistemas de Azure para ayudar a las organizaciones a reforzar los permisos e implementar "acceso suficiente". Microsoft 365, Azure y Microsoft 365 Copilot usan todas las directivas y la configuración que los administradores definen en estas herramientas para evitar el uso compartido excesivo de datos. Los administradores deben comprobar las prácticas de seguridad de su organización en relación con los permisos, el etiquetado de confidencialidad y el acceso a los datos para ayudar a evitar el posible uso compartido excesivo de datos empresariales confidenciales. Los administradores y propietarios de sitios de SharePoint también pueden evitar el uso compartido excesivo a través de herramientas que están disponibles en Administración Avanzada de SharePoint (SAM), un complemento esencial de Microsoft 365 que ayuda a las organizaciones a abordar los tres pilares de la gobernanza del contenido: Administrar la expansión de contenido, Evitar el uso compartido de contenido y controlar el acceso al contenido y Administrar el ciclo de vida del contenido. SAM se examina con más detalle en la siguiente unidad de entrenamiento.
La optimización de Microsoft 365 Copilot requiere supervisión continua, recopilación de comentarios y configuración a medida que aprende. Al tomar medidas proactivas para prepararse, las organizaciones pueden garantizar una implementación sin problemas de Microsoft 365 Copilot. También pueden obtener inmediatamente mejoras de productividad cuando lanzan Microsoft 365 Copilot.
Comprobación de conocimientos
Elija la mejor respuesta para cada una de las siguientes preguntas.