Descripción general del catálogo de productos de Dynamics 365
Un catálogo de productos es una colección de productos y servicios que una organización vende y proporciona a los clientes. Incluye información de precios. Un catálogo de productos típico no solo incluye una lista de los productos que vende una organización, sino que también define diferentes planes de tarifa, como minorista y mayorista, y niveles de cantidad sobre cómo se venderá un producto.
Microsoft Dynamics 365 incluye un catálogo de productos que permite a las organizaciones crear un rico sistema de clasificación de productos que admite las siguientes acciones:
Definir una estructura jerárquica de familias de productos y productos que tengan propiedades configurables (atributos). Estos atributos le ayudan a reducir la cantidad de referencias de almacén de productos (SKU) que se necesitan para mantener su catálogo de productos.
Vender productos individuales o agruparlos en paquetes y kits. Un conjunto de productos o un kit es una colección de productos que se vende como una sola unidad. La agrupación de productos es útil para juntar productos de tal manera que los clientes se beneficien de la línea completa. También le permite ofrecer descuentos en productos que se venden en grupo.
Definir productos relacionados en el sistema. (Por ejemplo, estos productos relacionados pueden ser productos sustitutos, de venta cruzada, superiores o accesorios). Los productos relacionados de un producto se muestran a los agentes de ventas como sugerencias cuando agregan el producto a una oportunidad, oferta, pedido, o factura.
Definir múltiples modelos de precios y descuentos. También puede usar precios personalizados en lugar del precio del sistema de Dynamics 365 para calcular los precios cuando asocia un producto o paquete con una oportunidad, oferta, pedido o factura. Además, puede seleccionar si quiere aplicar descuentos para productos en el nivel por unidad o en el nivel de línea.
Especificar si el nivel de precios (es decir, la lista de precios) debe establecerse automáticamente para una oportunidad, oferta, pedido o factura, según la relación de la zona de ventas del usuario.
Especificar valores traducidos para algunas propiedades del producto (atributos) para que los nombres y las descripciones del producto estén disponibles en los idiomas preferidos por el usuario.
Componentes del catálogo de productos
El catálogo de productos de Dynamics 365 consta de cuatro componentes:
Unidades de venta: un grupo de unidades define cómo se empaqueta un producto para la venta. Entre otros valores, define las unidades de medida en las que se vende el producto o servicio. Por ejemplo, una organización que vende sistemas de juego podría venderlos individualmente en una caja que incluye 12 sistemas de juego individuales. Una organización que ofrece servicios a clientes puede vender sus servicios en incrementos de horas, días o semanas.
Productos: un producto representa el tipo de producto que una empresa podría mantener en inventario, un producto personalizado o un servicio que se brinda a un cliente. Por ejemplo, la lista de productos de un salón de belleza puede incluir diferentes productos para peinados y también servicios como cortes de pelo, coloración y servicios de spa.
Lista de precios: una lista de precios es un conjunto de precios que se cobran por productos en circunstancias específicas. Por ejemplo, una organización puede tener varias listas de precios para hacer frente a variaciones estacionales, especiales o los diferentes mercados a los que vende (como el gobierno, el comercio y la educación).
Listas de descuentos: una lista de descuentos permite a las organizaciones ofrecer productos o servicios a diferentes precios según la cantidad que se compre. Por ejemplo, un pequeño proveedor que compra cinco televisores para venderlos en su tienda podría pagar 350,00 USD por televisor. Un gran proveedor que compra 500 televisores para venderlos en varias ubicaciones podría pagar 300 USD por televisor.
Nota
De todos los componentes de la lista anterior, el único elemento no necesario son las listas de descuentos. Todos los demás componentes deben configurarse para cualquier organización que utilice el catálogo de productos.
Es importante que cree los componentes en un catálogo de productos en el siguiente orden debido a la forma en que se vinculan las unidades, los descuentos y los precios.
