Interacción con agentes
Cuando visita un sitio, una página o una biblioteca de documentos de SharePoint, o cuando usa Microsoft 365 Copilot Chat, puede interactuar con los agentes para obtener rápidamente información sobre el sitio, la página, los documentos o las tareas para los que tiene permisos. El agente preparado que viene con el sitio de SharePoint o la biblioteca de documentos ya está configurado para ayudar con las tareas y preguntas generales en el sitio de SharePoint. De forma similar, los agentes de Copilot Chat están configurados para ayudar con varias tareas y flujos de trabajo dentro de la interfaz de chat.
Sin embargo, en función de cómo haya configurado el sitio el administrador del sitio o de cómo esté configurado el Copilot Chat, es posible que pueda interactuar con agentes adaptados a proyectos y equipos específicos. Estos tipos de agentes proporcionan asistencia más centrada en función de un conjunto definido de sitios, páginas, archivos o contextos de chat que son relevantes para su trabajo. Este diseño permite una experiencia de usuario más personalizada y eficaz.
Interactuar con agentes en SharePoint y Copilot Chat simplifica la interacción intuitiva con el sitio, las páginas, los archivos y las tareas de chat. También puede mejorar la colaboración con sus compañeros de equipo. Estos son algunos ejemplos de mensajes que los usuarios pueden escribir en un agente de SharePoint o Copilot Chat para varios escenarios:
- Un especialista en selección de personal del departamento de RR. HH. de Contoso quiere examinar rápidamente a los candidatos para obtener un puesto de gerente de almacén en su división de plásticos. Pueden pedir al agente que cree una tabla basada en los currículos que tengan en la biblioteca de documentos. En esta tabla se puede enumerar la información de cada candidato, como nombres, experiencias, educación, aptitudes e información de contacto. También pueden formular preguntas específicas al agente sobre estos documentos, como: ¿Cuál de estos candidatos trabajó en la gestión de almacenes y en la industria del plástico?
- Un nuevo representante de ventas de Adatum Corporation quiere usar propuestas de productos e información general sobre el rendimiento para comprender mejor las líneas de productos de la empresa. Esto permite al representante comunicar las ventajas de los productos de Adatum con los clientes potenciales: Cree un lanzamiento de ascensor de 5 minutos sobre el producto X que pueda presentar a un cliente la próxima semana.
- Un diseñador de instrucciones para la división de aprendizaje y desarrollo profesional de Fabrikam debe crear un esquema para un nuevo curso de formación basado en los archivos sobre un nuevo producto: Cree un esquema de curso para un curso de entrenamiento de una hora diseñado para enseñar a los profesionales de ventas internos sobre el producto Y y cómo comunicar su beneficio con clientes potenciales.
Al interactuar con agentes en SharePoint y Copilot Chat, debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- Los agentes solo responden a sus preguntas mediante información de sitios, páginas, archivos o contextos de chat a los que ya tiene acceso y se incluyen como orígenes de conocimiento del agente. Por lo tanto, la respuesta de un agente a veces podría ser limitada. Si es necesario, debe ponerse en contacto con el administrador del sitio si necesita más acceso.
- Cuando se incluye un sitio de centro de SharePoint como origen de conocimiento para un agente, los sitios asociados del centro se incluyen automáticamente como parte de los orígenes de conocimiento del agente. A su vez, el agente usa información del sitio central y de sus sitios asociados para responder.
- Actualmente, los agentes no utilizan datos de listas de SharePoint.
Uso de un agente en SharePoint
Echemos un vistazo a los pasos implicados en el uso de un agente en SharePoint:
Inicie sesión en el sitio de SharePoint con su cuenta profesional o educativa.
En cualquier sitio, página o biblioteca de documentos de SharePoint, seleccione el icono de Copilot que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla. El panel de chat del agente se abre en el lado derecho de la pantalla.
Seleccione la flecha desplegable situada junto al agente actual para ver los agentes aprobados para el sitio, junto con una lista personalizada de agentes en función de su actividad reciente. Puede seleccionar el agente que desea usar en la lista desplegable. Seleccione Mostrar más para expandir y ver más agentes si hay alguno disponible.
Use el símbolo del sistema para formular preguntas. Empiece a hacer preguntas sobre el sitio o los documentos seleccionando entre las indicaciones sugeridas o escribiendo las suyas propias. Puede pedir al agente que resuma los documentos, le proporcione el punto de contacto de un proyecto y le informe de las últimas actualizaciones. Haga preguntas de seguimiento si es necesario.
Uso de un agente en Copilot Chat
Echemos un vistazo a los pasos implicados en el uso de un agente en Copilot Chat:
Inicie sesión en Microsoft 365 Copilot con su cuenta profesional o educativa. La página Microsoft Copilot Chat aparece de forma predeterminada.
El panel de navegación que aparece en el lado de la página muestra los agentes en la sección Agentes de chat>. La lista de agentes se divide en agentes anclados y sin anclar. Los agentes anclados aparecen primero seguidos de los agentes usados más recientemente. Los agentes anclados suelen ser los agentes más usados. Por lo tanto, puede "anclarlos" al panel de navegación para que siempre aparezcan. Debido a consideraciones de espacio, solo se muestran cinco agentes anclados y sin anclar. Si tiene cinco o más agentes anclados, no se muestran los agentes usados recientemente sin anclar. Suponiendo que tiene agentes sin anclar que aparecen en la lista, una vez que el número de agentes anclados y sin anclar supera los cinco, el siguiente agente usado más recientemente se queda fuera de la lista. Como tal, la lista cambia dinámicamente en función del uso.
Puede seleccionar el agente que desea usar en cualquiera de los agentes que aparecen en el panel del agente, ya sea cualquiera de los agentes anclados o sin anclar. Si el agente que desea usar no aparece en la lista de agentes anclados y sin anclar, seleccione Todos los agentes en el panel de navegación. Esta opción abre la Tienda de agentes, que muestra los agentes y los agentes creados previamente que ha usado, junto con los agentes creados previamente por Microsoft.
Al seleccionar un agente, el nombre del agente aparece en el centro de la página, junto con las indicaciones de inicio que se definieron para el agente. Todos los agentes precompilados (como Copilot, Generador visual, Prompt Coach y Asesor de escritura) vienen con avisos de inicio. Para cada agente personalizado que cree en Copilot Chat, opcionalmente puede configurar los avisos de inicio para el agente. Ahora puede comenzar su experiencia de chat seleccionando una de las indicaciones de inicio, o bien puede escribir su propia solicitud. Al igual que con cualquier experiencia de chat, puede responder a las respuestas de Copilot haciendo preguntas de seguimiento según sea necesario.
Vamos a examinar cómo puede anclar un agente en el panel de navegación de la página principal de Microsoft 365. Hay dos maneras de anclar un agente. Si el agente que desea anclar aparece en el panel de navegación como un agente sin anclar, seleccione el icono Anclar que aparece junto al agente.
Sin embargo, si el agente sin anclar que desea anclar no aparece en el panel de navegación, seleccione Todos los agentes en el panel de navegación. Esta opción abre la Tienda de agentes, que muestra los agentes y los agentes creados previamente que ha usado, junto con los agentes creados previamente por Microsoft. En la lista De los agentes, seleccione el icono de puntos suspensivos que aparece para ese agente y, en el menú desplegable que aparece, seleccione Anclar.
Una vez anclado un agente en el panel de navegación, puede desanclarlo seleccionando el icono Desanclar junto al agente.
Consulte archivos específicos en el chat.
Al chatear con agentes, puede hacer referencia a archivos específicos de dos maneras:
Seleccione archivos específicos en una biblioteca de documentos y haga preguntas sobre ellos en el agente.
Seleccione un archivo con el selector "/" en el chat.
Administrar el historial de chat
Solo puede ver sus chats con agentes en SharePoint y Copilot Chat. Al elegir un historial de chat, el agente actual cambia al agente usado en el historial de chat. Puede administrar el historial de chat mediante las siguientes tareas:
- Cambie el nombre de un elemento de historial de chat.
- Elimine el historial de chat del panel de chat.
- Elimina el historial de chats para una conversación específica o para todos los chats.
Tipos de archivo compatibles
Al chatear con un agente en SharePoint o Copilot Chat, actualmente puede hacer referencia a los siguientes tipos de archivos:
- Documentos de Office: DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLSX
- Nuevos formatos de Microsoft 365: FLUID, LOOP
- Formatos universales: PDF, TXT, RTF
- Archivos web: ASPX, HTM, HTML
- Formatos OpenDocument: ODT, ODP