Resumen
En este módulo, ha conocido Dynamics 365 Customer Voice y ha aprendido a usar y crear proyectos. Ha recibido las herramientas necesarias para poder crear su primer proyecto y, a la vez, ha conocido el propósito y la intención que hay detrás del proceso. Para asegurarse de que los proyectos que cree tengan una ruta y un objetivo claros, ahora puede formular las preguntas correctas para asegurarse de que las encuestas y los procesos que cree dentro de un proyecto cumplan su propósito. La colaboración entre múltiples departamentos y equipos es importante y supone otro factor que contribuye al éxito o al fracaso potencial de sus proyectos. Ahora puede aplicar estos aprendizajes a proyectos futuros y proporcionar una solución de comentarios sólida para una organización que desee implementar Dynamics 365 Customer Voice.