No se puede quitar un elemento de calendario ni un mensaje de correo electrónico en Outlook en Microsoft 365

  • Se aplica a: Exchange Online, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

Problema

No puede quitar un elemento de calendario, como una convocatoria de reunión, un recordatorio o un mensaje de correo electrónico en Microsoft Outlook en Microsoft 365. Además, si intenta quitar una convocatoria de reunión, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:

Esta reunión no se puede eliminar porque tú eres el organizador de la reunión.

Solución

Nota:

Antes de probar los métodos de esta sección, salga de todos los clientes (como Outlook y Outlook en la Web) en el que está configurado el buzón, inicie Outlook y, a continuación, intente quitar el elemento. Si el problema persiste, pruebe primero el método 1. Si eso no corrige el problema, pruebe el método siguiente.

Para resolver este problema, use uno o varios de los métodos siguientes.

Método 1: Usar Outlook en la Web

Intente eliminar el elemento en Outlook en la Web. Si no puede eliminarlo en Outlook en la Web, vaya al método siguiente.

Nota:

Si no puede completar una tarea en Outlook, pero puede completarla en Outlook en la Web, esto puede significar que Outlook tiene que actualizarse.

Métodos adicionales

Método 2: Uso del cmdlet Search-Mailbox

Use el cmdlet Search-Mailbox para buscar y quitar el elemento. Para obtener más información, vea Buscar y eliminar mensajes.

Método 3: Ejecutar comandos de Outlook

En función del tipo de elemento que intenta quitar, puede usar los siguientes modificadores de línea de comandos para quitar el elemento.

Precaución: Salga de Outlook antes de ejecutar cualquiera de estas opciones.

  • Haga clic en Inicio, escriba outlook /cleanreminders en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.
  • Haga clic en Inicio, escriba outlook /cleandmrecords en el cuadro de búsqueda y presione Entrar. Después de ejecutar los modificadores aplicables, inicie Outlook e intente eliminar el mensaje de nuevo.

Para obtener más información sobre estos modificadores, vea Modificadores de línea de comandos para Outlook para Windows.

Método 4: Eliminar el mensaje después de editarlo

  1. En Outlook, haga doble clic en el mensaje de correo electrónico.
  2. En el grupo Mover de la cinta de mensajes, haga clic en Acciones y, a continuación, haga clic en Editar mensaje.
  3. Quite algunos caracteres del mensaje o agréguele caracteres.
  4. Haga clic en Archivo y guarde el mensaje.
  5. Intente eliminar el mensaje de nuevo.

Método 5: Vaciar la carpeta Elementos eliminados

En Outlook, elimine todos los elementos que se encuentran en la carpeta Elementos eliminados y, a continuación, intente eliminar la convocatoria de reunión o el mensaje.

Método 6: Eliminar los recordatorios de reunión mediante el editor MFCMAPI

Los pasos siguientes muestran cómo quitar un recordatorio de reunión que sigue apareciendo incluso después de quitar la reunión original. Esto suele ocurrir si el aviso de reunión está dañado.

Nota:

Aunque Exchange Online admite el editor MFCMAPI, tenga cuidado al realizar cambios en los buzones mediante esta herramienta. El uso del editor MFCMAPI incorrectamente puede causar daños permanentes en un buzón. Los pasos exactos pueden variar, en función de la versión de MFCMAPI que use.

  1. Descargue MFCMAPI desde github (desplácese hacia abajo y, a continuación, haga clic en Versión más reciente).

  2. En Outlook, haga clic en la pestaña Enviar o recibir .

  3. En el grupo Preferencias , haga clic en Trabajar sin conexión y, a continuación, salga de Outlook.

  4. Haga doble clic en el archivo MFCMapi.exe para iniciar el editor MFCMAPI.

  5. En el menú Sesión , haga clic en Iniciar sesión y mostrar tabla de almacén.

    Captura de pantalla de las ventanas de compilación MFCMAPI x86, en la que se muestra la pestaña Sesión y la opción Iniciar sesión y Mostrar tabla de almacén.

  6. Haga clic con el botón derecho en el perfil de correo que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Abrir tienda.

    Captura de pantalla de los perfiles de correo.

  7. Expanda Root-Mailbox, expanda Finder, y luego haga doble clic en Recordatorios.

    Captura de pantalla después de expandir Raíz - Buzón de correo.

  8. Busque la cita periódica ordenando la columna Asunto o la columna Para .

  9. Haga clic con el botón derecho en la cita y, a continuación, haga clic en Eliminar mensaje.

    Captura de pantalla de la cita, en la que se muestra el mensaje eliminar.

  10. En el cuadro de diálogo Eliminar elemento , seleccione una de las opciones de eliminación permanente y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  11. Haga clic en Inicio, escriba outlook.exe /cleanreminders el cuadro de búsqueda y presione Entrar.

  12. Si se le solicita, seleccione el perfil para iniciar Outlook.

Información adicional

¿Todavía necesitas ayuda? Visite Comunidad Microsoft.

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