Iniciar Viva Connections para su organización

Después de planear, compilar y probar Viva Connections, es el momento de que el resto de la organización sepa que está disponible para su uso.

Paso 1: Considerar las tácticas para difundir las noticias:

Tenga en cuenta dónde y cómo diferentes audiencias reciben noticias y anuncios. Por ejemplo, los trabajadores de primera línea podrían recibir las noticias más importantes en las reuniones de equipo y los trabajadores híbridos podrían estar acostumbrados a recibir las noticias de SharePoint en Outlook.

• Anuncie la instancia de Viva Connections de su organización en un evento: inicie el anuncio sobre la disponibilidad de Viva Connections en una reunión de todas las manos (o a veces llamada ayuntamiento) en la que todos los miembros de la organización asistirán o podrán ver una grabación más adelante.
• Usar herramientas de comunicación como noticias de SharePoint y comunidades de Viva Engage: comparta detalles sobre el inicio de Viva Connections junto con cualquier guía de administración de cambios o formación del usuario final en una publicación de noticias de la organización, Viva Engage comunidades y canales de Microsoft Teams.
• Considere la posibilidad de hospedar eventos de entrenamiento u ofrecer horas de oficina: Asegúrese de que los usuarios finales sacan el máximo partido de Viva Connections ofreciendo soporte técnico continuo los primeros 30 días después del inicio.
• Use las plantillas de correo electrónico y póster de Viva: Comience a crear materiales de comunicación para el inicio de Viva Connections.

Paso 2: Anunciar Viva Connections

Una última tarea es anunciar Viva Connections. Las comunicaciones deben ser atractivas e interactivas siempre que sea posible. Asegúrese de que los usuarios finales puedan comprender rápidamente cómo esta nueva herramienta mejorará sus trabajos y facilita la obtención de noticias y el acceso a recursos importantes.

Haga hincapié en que Viva Connections es una experiencia personalizada y personalizada a la que se accede en Microsoft Teams o a través de SharePoint (si la experiencia se creó con un sitio principal de intranet existente), por lo que es probable que no se introduzcan herramientas nuevas.

Procedimientos recomendados para iniciar Viva Connections

• Planee interactuar con los usuarios en los que ya se reúnan y compartan información (por ejemplo, si su organización ya se reúne en Teams, planee publicar en canales).
• Use varios métodos y canales de comunicación para llegar a la mayoría de la audiencia objetivo.
• Comparta vídeos de tutoriales con los usuarios finales para ayudarles a comprender cómo usar la herramienta.
• Siga involucrando a pioneros y expertos y use su entusiasmo y experiencia para interactuar con el resto de la organización durante las reuniones o sesiones de aprendizaje.
• Revise periódicamente las métricas de éxito durante los primeros 90 días para realizar un seguimiento del progreso y obtener más información sobre cómo interactúan las audiencias con Viva Connections.
• Pida comentarios a los usuarios finales y proporcione varias formas de conectarse para que la experiencia se pueda mejorar con el tiempo.

Paso 3: Usar expertos y proporcionar soporte técnico continuado

Los expertos son fundamentales para el éxito de la adopción. Son usuarios avanzados con el deseo de ayudar a otros en el camino. A menudo, están más cerca de los resultados empresariales que su organización intenta obtener. Capacite a los usuarios con nuestros programas o conviértase en uno de ellos aprendiendo en nuestra comunidad mundial. Use campeones para ayudar a otros usuarios a adoptar Viva Connections proporcionando soporte continuo en eventos de entrenamiento y otras oportunidades de aprendizaje.

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