Définir des scénarios d’utilisation de Microsoft Teams
Veillez à comprendre les projets métier (scénarios) qui seront dans l’étendue de cette phase de votre implémentation. Consultez cette liste d’exemples de scénarios qui sont d’excellents candidats pour un programme d’adoption précoce. Vous pouvez commencer à gagner facilement, par exemple :
- Productivité personnelle
- Gestion de projet moderne
- Réunions modernes
Voici d’autres scénarios à prendre en compte :
- Engagement et communication des employés
- Mettre les campagnes sur le marché plus rapidement
- Augmenter la productivité des ventes et augmenter le chiffre d’affaires
- Simplifier les révisions métier
Considérez ce mouvement de modernisation de scénario comme un processus cumulatif : faites avancer les choses avec des scénarios plus basiques pour créer de l’enthousiasme, de la familiarité et de la crédibilité avec cette nouvelle façon de travailler. Passez ensuite à des domaines d’impact plus ambitieux. À mesure que l’impact sur Microsoft Teams est démontré à vos collègues professionnels, un plus grand nombre d’entre eux s’engageront et l’élan se développera. Pour un grand nombre de nos clients, une fois ce processus en cours, ils constatent que les parties prenantes de l’entreprise les approchent après avoir appris comment leurs collègues ont obtenu de la valeur auprès de Microsoft Teams.
Interviewer les parties prenantes de l’entreprise
Pour confirmer la sélection de ces premiers projets, nous vous recommandons de rencontrer directement les parties prenantes que vous avez identifiées précédemment dans ce processus. Votre objectif à ce stade est d’écouter et d’apprendre des informations supplémentaires sur leur activité. Tenez compte des questions suivantes pour diriger la conversation :
- Quels sont les défis ou les difficultés de l’organization liés à la communication et à la collaboration ?
- Quels sont les domaines dans lesquels votre organization souhaitez améliorer?
- Quelles sont les initiatives stratégiques du organization ou les projets de transformation actuels que Teams peut prendre en charge ?
- Quelles méthodes de communication et de collaboration sont généralement mieux reçues par vos organization que d’autres ?
- Quel est le processus de rédaction, de distribution et de partage de l’information ?
Mapper et hiérarchiser les scénarios métier
Pour vous assurer que vous disposez des informations appropriées sur le scénario métier, envisagez d’utiliser le format suivant pour documenter le scénario du point de vue de l’employé effectuant le travail et du propriétaire de l’entreprise du processus. Les deux points de vue sont nécessaires pour créer une voie réussie.
Après avoir parlé à une ou plusieurs parties prenantes de l’entreprise, vous pouvez hiérarchiser vos scénarios en fonction de l’impact et de la difficulté. (Vos scénarios peuvent s’ajouter aux scénarios que nous suggérons ci-dessus.) Les candidats appropriés pour votre phase d’expérimentation doivent avoir un impact plus élevé et une difficulté faible à moyenne. Cela permet de s’assurer que votre projet n’est pas affecté par le fluage de l’étendue ou des difficultés techniques avant que vous ne puissiez montrer la valeur de votre travail. Un exemple de graphique est présenté ci-dessous.
Remarque
Nous sommes toujours impatients d’en savoir plus sur la façon dont nos clients utilisent Teams de manière innovante. Partagez votre #TeamsStories avec nous dans notre forum de discussion Driving Adoption. Incluez le mot-dièse #TeamsStories dans votre billet. Nous sommes toujours intéressés par la façon dont vous utilisez Teams dans votre organization.
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