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Rapport d’utilisation RTC de Microsoft Teams

Le rapport d’utilisation teams RTC (Réseau téléphonique commuté public) et sms dans le Centre d’administration Microsoft Teams vous donne une vue d’ensemble de l’activité d’appel et d’audioconférence dans votre organization. Vous pouvez afficher l’activité d’appel détaillée pour les forfaits d’appels si vous utilisez Microsoft comme opérateur de téléphonie et pour le routage direct si vous utilisez votre propre opérateur de téléphonie.

L’onglet Forfaits d’appels affiche des informations, notamment le nombre de minutes passées par les utilisateurs dans les appels RTC entrants et sortants et le coût de ces appels. L’onglet Routage direct affiche des informations, notamment l’adresse SIP et les heures de début et de fin de l’appel. Utilisez les informations contenues dans ce rapport pour obtenir des informations sur l’utilisation RTC dans votre organization et vous aider à examiner, planifier et prendre des décisions métier.

Remarque

Si vous avez un forfait d’appels Telstra ou Softbank, vous ne verrez aucun enregistrement de détails des appels dans le rapport d’utilisation RTC. Veuillez contacter Telstra ou Softbank pour vos besoins en matière de rapports.

Afficher le rapport d’utilisation RTC

  1. Dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Microsoft Teams, cliquez sur Analytics & rapports>Rapports d’utilisation. Sous l’onglet Afficher les rapports, sous Rapport, sélectionnez Utilisation RTC et SMS (préversion).
  2. Sous Plage de dates, sélectionnez une plage prédéfinie de 7 ou 28 jours, ou définissez une plage personnalisée, puis sélectionnez Exécuter le rapport.

Interpréter le rapport

Forfaits d’appel

Capture d’écran du rapport d’utilisation RTC des plans d’appels dans le centre d’administration.Capture d’écran du rapport d’utilisation RTC dans le Centre d’administration Microsoft Teams avec des légendes numérotées.

Légende Description
1 Le rapport peut être consulté pour connaître les tendances des 7 derniers jours, 28 jours ou une plage de dates personnalisée que vous définissez.
2 Chaque rapport a une date de génération. Les rapports reflètent généralement une latence de 24 à 48 heures par rapport à l'heure de l'activité.
3 L’axe X est la plage de dates sélectionnée pour le rapport spécifique. L’axe Y est le nombre total d’appels sur la période sélectionnée.
Pointez sur le point à une date donnée pour voir le nombre total d’appels à cette date.
4 Le tableau vous donne une répartition de l’utilisation RTC par appel.
  • Horodatage (UTC) est l’heure à laquelle l’appel a démarré.
  • Nom d’affichage est le nom d’affichage de l’utilisateur. Vous pouvez cliquer sur le nom complet pour accéder à la page des paramètres de l’utilisateur dans le Centre d’administration Microsoft Teams.
  • Nom d’utilisateur est le nom de connexion de l’utilisateur.
  • Numéro de téléphone est le numéro qui a reçu l’appel pour les appels entrants ou le numéro composé pour les appels sortants.
  • Le type d’appel indique si l’appel était un appel RTC sortant ou entrant, et le type d’appel tel qu’un appel passé par un utilisateur ou une audioconférence. Les types d’appels que vous pouvez voir sont les suivants :

    Types d’appels utilisateur Teams
    • user_in : l’utilisateur a reçu un appel PSTN entrant
    • user_out : l’utilisateur a passé un appel PSTN sortant
    • user_out_conf : l’utilisateur a ajouté deux ou plusieurs participants RTC à l’appel, par exemple une téléconférence triple
    • user_out_transfer : l’utilisateur a transféré l’appel à un numéro RTC
    • user_out_forwarding : l’utilisateur a transféré l’appel à un numéro RTC
    • conf_in : appel entrant vers le pont d’audioconférence
    • conf_out : appel sortant à partir du pont d’audioconférence généralement pour ajouter un numéro RTC à la conférence
    • unassigned_in : un appel RTC entrant via un forfait d’appels vers un numéro non attribué

    Types d’appels de bots Teams
    • ucap_in : un appel RTC entrant au bot Teams, tel que le standard automatique ou la file d’attente d’appels
    • ucap_out : appel RTC sortant à partir d’un bot Teams, tel que le standard automatique ou la file d’attente d’appels

  • Appelé à est le numéro composé.
  • Le pays ou la région correspond au pays ou à la région composé.
  • Appelé à partir de est le numéro qui a passé l’appel.
  • À partir du pays ou de la région est le pays ou la région à partir duquel l’appel a été passé.
  • Les frais correspondent au montant d’argent ou au coût de l’appel facturé sur votre compte.
  • Devise est le type de devise utilisé pour calculer le coût de l’appel.
  • Durée indique le temps de connexion de l'appel.
  • National/International vous indique si l’appel était national (dans un pays ou une région) ou international (en dehors d’un pays ou d’une région) en fonction de l’emplacement de l’utilisateur.
  • ID d’appel est l’ID d’appel d’un appel. Il s’agit d’un identificateur pour l’appel que vous pouvez utiliser lors de l’appel de Support Microsoft.
  • Type de numéro est le type de numéro de téléphone de l’utilisateur, tel qu’un service de numéro gratuit.
  • Pays ou région est l’emplacement d’utilisation.
  • L’ID de conférence est l’ID de conférence de l’audioconférence.
  • La fonctionnalité est la licence utilisée pour l’appel. Les types de licences que vous pouvez voir sont les suivants :
    • MCOEV ou MCOEV_VIRTUALUSER ou MCOEV_VIRTUALUSER_GOV - Applications vocales telles que le standard automatique ou les files d’attente d’appels
    • FREECALL - En cas de problème technique qui nous empêche de tarification d’un appel, l’appel est fourni gratuitement et s’affiche avec cette fonctionnalité
    • MCOPSTN1 - Forfait d’appels nationaux (3 000 min US / 1200 min plans UE)
    • MCOPSTN2 - Forfait d’appels internationaux
    • MCOPSTN5 - Forfait d’appels nationaux (forfait d’appels de 120 minutes)
    • MCOPSTN6 - Forfait d’appels nationaux (forfait d’appels de 240 minutes)
    • MCOPSTN8 - Forfait d’appels nationaux 120 minutes par utilisateur (non regroupé entre les utilisateurs, comme le sont les autres forfaits d’appels)
    • MCOPSTN9 - Forfait d’appels internationaux
    • MCOPSTNCAP - Téléphone de zone commune
    • MCOPSTNPP - Crédits de communication
    • MCOMEETADD - Audioconférence
    • MCOMEETADD_DIALOUT_US - Forfait d’appels sortants d’audioconférence aux États-Unis et au Canada
    • MCOMEETADD_CN_GLOBAL - Audioconférence pour les utilisateurs non chinois
    • MCOMEETADD_TATA - Tata Communications Connections
    • MCOMEETACPEA - Paiement à la minute de l’audioconférence
    • MCOMEETACPEA_GOV - Audioconférence paiement à la minute pour le secteur public
Pour afficher les informations que vous souhaitez dans le tableau, veillez à ajouter les colonnes correspondantes au tableau.
5 Sélectionnez Modifier les colonnes pour ajouter ou supprimer des colonnes dans le tableau.
6 Sélectionnez Filtrer pour filtrer le rapport par nom d’utilisateur ou type d’appel.
7 Sélectionnez Plein écran pour afficher le rapport en mode plein écran.
8 Vous pouvez exporter le rapport vers un fichier CSV à des fins d’analyse hors connexion. Cliquez sur Exporter vers Excel, puis sous l’onglet Téléchargements , cliquez sur Télécharger pour télécharger le rapport lorsqu’il est prêt.

Routage direct

Capture d’écran du rapport d’utilisation RTC de routage direct dans le centred’administration Capture d’écran du rapport d’utilisation RTC de routage direct dans le centre d’administration Microsoft Teams avec légendes numérotées

Légende Description
1 Le rapport peut être consulté pour connaître les tendances des 7 derniers jours ou des 28 derniers jours.
2 Chaque rapport a une date de génération. Les rapports reflètent généralement une latence de 24 à 48 heures par rapport à l'heure de l'activité.
3 L’axe X est la plage de dates sélectionnée pour le rapport spécifique. L’axe Y est le nombre total d’appels sur la période sélectionnée.
Pointez sur le point à une date donnée pour voir le nombre total d’appels à cette date.
4 Le tableau vous donne une répartition de l’utilisation RTC par appel.
  • Horodatage (UTC) est l’heure à laquelle l’appel a démarré.
  • Nom d’affichage est le nom d’affichage de l’utilisateur. Vous pouvez cliquer sur le nom complet pour accéder à la page des paramètres de l’utilisateur dans le Centre d’administration Microsoft Teams. Le nom peut également être le nom d’un bot, par exemple la file d’attente des appels ou le standard automatique cloud.
  • L’adresse SIP est l’adresse SIP de l’utilisateur ou d’un bot qui a reçu ou effectué l’appel.
  • Le numéro de l’appelant est le numéro de l’utilisateur ou du bot qui a effectué l’appel.
  • Le numéro de l’appelé est le numéro de l’utilisateur ou du bot qui a reçu l’appel. Lors d’un appel entrant à un utilisateur Teams, il s’agit de l’utilisateur Teams, et lors d’un appel sortant d’un utilisateur Teams, il s’agit de l’utilisateur RTC.
  • Le type d’appel indique si l’appel était un appel RTC sortant ou entrant, et le type d’appel tel qu’un appel passé par un utilisateur ou une audioconférence. Les types d’appels que vous pouvez voir sont les suivants :

    Types d’appels utilisateur Teams
    • dr_in : l’utilisateur a reçu un appel PSTN entrant
    • dr_out : l’utilisateur a passé un appel PSTN sortant
    • dr_out_user_conf : l’utilisateur a ajouté un participant RTC à l’appel
    • dr_out_user_forwarding : l’utilisateur a transféré l’appel à un numéro RTC
    • dr_out_user_transfer : l’utilisateur a transféré l’appel à un numéro RTC
    • dr_emergency_out : l’utilisateur a effectué un appel d’urgence
    • dr_unassigned_in : appel RTC entrant via le routage direct vers un numéro non attribué

    Types d’appels de bots Teams
    • dr_in_bot : un appel RTC entrant à un bot Teams, tel que le standard automatique ou la file d’attente d’appels
    • dr_out_bot : appel RTC sortant à partir d’un bot Teams, tel que le standard automatique ou la file d’attente d’appels

  • Appelé à est le numéro de l’utilisateur qui a reçu l’appel.
  • L’heure de début (UTC) est l’heure à laquelle le proxy SIP a reçu la réponse finale (message SIP « 200 OK ») du SBC lors d’un appel sortant (Teams/Bot à un utilisateur RTC), ou après que le proxy SIP a envoyé l’invite au tronçon suivant dans le serveur principal Teams sur un appel entrant (utilisateur RTC à teams/bot).
  • L’heure de l’invitation (UTC) est l’heure à laquelle l’invitation initiale a été envoyée sur un appel sortant d’un utilisateur Teams ou d’un appel de bot au SBC, ou reçue lors d’un appel entrant à un appel teams ou bot par le composant proxy SIP du routage direct à partir du SBC.
  • L’heure d’échec (UTC) est l’heure à laquelle l’appel a échoué. Pour les appels ayant échoué uniquement. Le code SIP final, le sous-code Microsoft final et l’expression SIP finale fournissent les raisons pour lesquelles l’appel a échoué et peuvent vous aider à résoudre les problèmes.
  • L’heure de fin (UTC) est l’heure à laquelle l’appel s’est terminé (pour les appels réussis uniquement).
  • Durée correspond à la durée pendant laquelle l’appel a été connecté, de l’invitation à la fin de l’appel ou à l’échec. Pour le transfert d’appel, la durée inclut la sonnerie dans la file d’attente des appels.
  • Type de numéro est le type de numéro de téléphone de l’utilisateur, tel qu’un service de numéro gratuit.
  • La déviation du trafic multimédia indique si la jonction a été activée pour la déviation du trafic multimédia.
  • Le nom de domaine complet SBC est le nom de domaine complet (FQDN) du contrôleur de bordure de session (SBC).
  • La région Azure pour les médias est le centre de données qui a été utilisé comme chemin d’accès multimédia dans un appel sans contournement.
  • La région Azure pour la signalisation est le centre de données qui a été utilisé pour la signalisation pour les appels de contournement et de non-contournement.
  • Le type d’événement est le type d’événement de l’appel. Vous verrez Réussite des appels réussis et Tentative d’appels ayant échoué.
  • Le code SIP final est le code avec lequel l’appel s’est terminé.
  • Le sous-code Microsoft final est un code qui indique les actions spécifiques qui se sont produites.
  • L’expression SIP finale est la description du code SIP et du sous-code Microsoft.
  • L’ID de corrélation est un identificateur unique pour l’appel que vous pouvez utiliser lors de l’appel de Support Microsoft.
  • L’ID de corrélation partagé n’est visible que dans le fichier CSV téléchargeable et n’existe pas dans le portail. L’ID de corrélation partagé existe dans au moins deux appels qui sont liés. Consultez la description détaillée ci-dessous.
Pour afficher les informations que vous souhaitez dans le tableau, veillez à ajouter les colonnes correspondantes au tableau.
5 Sélectionnez Modifier les colonnes pour ajouter ou supprimer des colonnes dans le tableau.
6 Sélectionnez Plein écran pour afficher le rapport en mode plein écran.
7 Sélectionnez Exporter vers Excel pour télécharger les données dans un fichier séparé par des virgules (CSV) à des fins d’analyse hors connexion ou pour les utiliser comme entrée pour votre système de facturation.

Considérations relatives aux champs appelant/appelé

Selon le sens de l’appel, les noms de l’appelant ou de l’appelé peuvent contenir des numéros non-E164.

Ces champs peuvent provenir du ou des SBC du client. Il existe trois formats que le SBC peut envoyer au routage direct : les numéros E.164, les numéros non-E.164 et les chaînes.

  • Numéro de téléphone E.164 d’un utilisateur qui a un numéro E.164 à un utilisateur qui a également un numéro E.164.
  • Appelez à partir d’un numéro autre que E.164. Un utilisateur d’un PBX tiers interconnecté avec le routage direct effectue un appel à un utilisateur Teams. Dans ce cas, le numéro de l’appelant peut être n’importe quel numéro autre que E.164, par exemple +1001.
  • Un spammeur appelle et ne présente pas de numéro, mais seulement un nom, par exemple « Internal Revenue Service ». Cette chaîne s’affiche dans les rapports.

Obfuscation du numéro de téléphone

Les exigences de confidentialité par pays/région incluent l’obfuscation des numéros de téléphone externes (non détenus par le client). Les trois ou quatre derniers chiffres du numéro de téléphone sont remplacés par des astérisque (+123 456789***).

Pour les appels entrants, le numéro de l’appelant est masqué ; pour les appels sortants, le numéro de l’appelé est masqué. Notez que ces règles s’appliquent aux rapports RTC et de routage direct dans le Centre de Administration client, à l’exportation de données et aux journaux des appels RTC disponibles via Microsoft Graph. Les règles d’obfuscation des numéros de téléphone dans d’autres rapports, tels que l’analyse des appels et le tableau de bord de la qualité des appels, peuvent différer.

L’obfuscation est basée sur l’emplacement du organization (pays/région). Les numéros de téléphone complets sont indiqués pour les pays/régions qui ne sont pas répertoriés dans le tableau suivant :

Pays/région Nombre de chiffres d’obfuscation
BE – Belgique 3
CH – Suisse 4
DE – Allemagne 3
DK – Danemark 3
ES – Espagne 3
FI – Finlande 3
FR – France 4
Informatique – Italie 3
NL – Pays-Bas 3
NON – Norvège 3
SE – Suède 3

À propos de l’ID de corrélation partagé

L’ID de corrélation partagée existe uniquement dans le fichier Excel exporté que vous téléchargez et indique que deux appels ou plus sont liés. L’exemple suivant explique les différents scénarios et le moment où l’ID de corrélation partagé est présent.

  1. Utilisateur RTC 1 sur un point de terminaison PSTN appelé Teams Utilisateur 1 sur le client Teams, type d’appel Dr_In, ID de corrélation 57f28917-42k5-4c0c-9433-79734873f2ac, aucun ID de corrélation partagé.
  2. Utilisateur Teams 1 sur le client Teams appelé UTILISATEUR RTC 1 sur un point de terminaison PSTN, type d’appel Dr_Out 2c12b8ca-62eb-4c48-b68d-e451f518ff4, aucun ID de corrélation partagé.
  3. Utilisateur RTC 1 sur un point de terminaison PSTN appelé Utilisateur Teams 2 sur le client Teams, type d’appel Dr_In f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9, ID de corrélation partagé f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9.
  4. Appel 3 existant avec l’ID de corrélation « f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9 ». Utilisateur RTC 1 dans un appel avec Teams User 2. L’utilisateur Teams 2 a transféré (aveugle ou consultatif) un appel à Teams ou utilisateur RTC, type d’appel Dr_Out_User_Transfer 45a1da7c-9e97-481a-8a05-3fe19a9a77e0, ID de corrélation partagé f45e9a25-9f94-46e7-a457-84f5940efde9.

Conservation des données

Les exigences réglementaires par pays spécifient la conservation des données des enregistrements d’appels détaillés. La période de rétention par pays en jours est répertoriée dans le tableau suivant :

Pays Plans d'appel RTC Routage direct
CA – Canada 150 150
CH – Suisse 365 365
DK – Danemark 365 365
FI – Finlande 365 365
FR – France 365 365
Informatique – Italie 730 730
KR – Corée du Sud 365 365
MX – Mexique 720 730
NL – Pays-Bas 180 180
NON – Norvège 150 150
SE – Suède 180 180
GB – Grande-Bretagne 450 450
Tous les autres pays 365 150

Notez que ces règles s’appliquent aux rapports RTC et de routage direct dans le Centre de Administration client, à l’exportation de données et aux journaux des appels RTC et de routage direct disponibles via Microsoft Graph. La conservation des données dans d’autres rapports, tels que l’analyse des appels et le tableau de bord de qualité des appels, peut différer.

La période de rétention est basée sur l’emplacement de l’utilisateur (pays). Si l’administrateur du locataire ne définit pas l’emplacement d’un utilisateur, la valeur par défaut pour l’emplacement d’un utilisateur est l’emplacement du locataire.

Exportation des rapports

Cliquez sur Exporter vers Excel, puis sous l’onglet Téléchargements , cliquez sur Télécharger pour télécharger le rapport lorsqu’il est prêt. Le processus d’exportation peut prendre de quelques secondes à plusieurs minutes, en fonction de la quantité de données.

Cela exportera les données de tous les utilisateurs et vous permettra de trier et de filtrer plus simplement pour une analyse ultérieure. Les fichiers exportés contiennent des champs supplémentaires qui ne sont pas disponibles dans le rapport en ligne. Ils peuvent être utilisés pour la résolution des problèmes et les workflows automatisés.

Vous recevrez un fichier zip nommé « Calls.Export.[identifier].zip», l’identificateur étant un ID unique pour l’exportation qui peut être utilisé pour la résolution des problèmes.

Si vous avez à la fois des forfaits d’appels et un routage direct, le fichier exporté peut contenir des données pour les deux produits. Le fichier de rapport d’utilisation PSTN aura le nom de fichier « PSTN.calls.[UTC date].csv" et Routage direct « DirectRouting.calls.[UTC date].csv».

En plus des fichiers RTC et de routage direct, l’archive contient le fichier « parameters.json », avec l’intervalle de temps et les fonctionnalités d’exportation sélectionnés.

Les fichiers exportés sont au format CSV (Valeurs séparées par des virgules), conformes à la norme RFC 4180 . Les fichiers peuvent être ouverts dans Excel ou tout autre éditeur conforme aux normes sans nécessiter de transformations.

La première ligne du fichier CSV contient des noms de colonnes. Toutes les dates sont UTC et au format ISO 8601 .

Rapport d’utilisation PSTN exporté

Vous pouvez exporter des données jusqu’à un an à partir de la date actuelle, sauf si les réglementations spécifiques au pays/à la région interdisent la conservation des données pendant 12 mois.

# Nom Type de données (SQL Server) Description
0 UsageId uniqueidentifier Identificateur d’appel unique
1 ID d’appel nvarchar(64) Identificateur d’appel. Il n’est pas garanti qu’il soit unique
2 ID de conférence nvarchar(64) ID de l’audioconférence
3 Emplacement de l’utilisateur nvarchar(2) Code de pays de l’utilisateur, ISO 3166-1 alpha-2
4 Microsoft Entra ObjectId uniqueidentifier Appel de l’ID d’utilisateur dans Microsoft Entra ID.
Cette information utilisateur et d’autres sont null/vides pour les types d’appels de bot (ucap_in, ucap_out)
5 UPN nvarchar(128) UserPrincipalName (nom de connexion) dans Microsoft Entra ID.
Il s’agit généralement de l’adresse SIP de l’utilisateur et peut être identique à l’adresse de messagerie de l’utilisateur
6 Nom d’affichage de l’utilisateur nvarchar(128) Nom d’affichage de l’utilisateur
7 ID de l’appelant nvarchar(128) Numéro qui a reçu l’appel pour les appels entrants ou numéro composé pour les appels sortants. Format E.164
8 Type d'appel nvarchar(32) Indique si l’appel était un appel RTC sortant ou entrant et le type d’appel tel qu’un appel passé par un utilisateur ou une audioconférence
9 Direction de l’appel nvarchar(32) Indique si l’appel était un appel sortant ou entrant RTC
10 Type de nombre nvarchar(16) Type de numéro de téléphone de l’utilisateur, tel qu’un service de numéro gratuit
11 National/International nvarchar(16) Si l’appel était national (dans un pays ou une région) ou international (en dehors d’un pays ou d’une région) en fonction de la localisation de l’utilisateur
12 Destination composé nvarchar(64) Pays ou région composé
13 Numéro de destination nvarchar(32) Numéro composé au format E.164
14 Pays externe nvarchar(16) Code de pays composé à deux chiffres
15 Heure de début datetimeoffset Heure de début de l’appel
16 Heure de fin datetimeoffset Heure de fin de l’appel
17 Durée en secondes int Durée de connexion de l’appel
18 Frais de connexion numeric(16, 2) Prix des frais de connexion
19 Frais numeric(16, 2) Montant ou coût de l’appel facturé sur votre compte
20 Devise nvarchar(3) Type de devise utilisée pour calculer le coût de l’appel (ISO 4217)
21 Fonctionnalité nvarchar(32) Licence utilisée pour l’appel
22 Opérateur nvarchar(32) Microsoft
23 Source de la durée de l’appel nvarchar(32) Microsoft
24 Unités administratives uniqueidentifier Collection d’unités administratives associées à un appel.

Rapport d’utilisation du routage direct exporté

Vous pouvez exporter des données jusqu’à cinq mois (150 jours) à partir de la date actuelle, sauf si des réglementations spécifiques au pays ou à la région interdisent la conservation des données pour cette période.

# Nom Type de données (SQL Server) Description
0 Correlationid uniqueidentifier Identificateur d’appel. Plusieurs étapes du même appel peuvent partager le même CorrelationId
1 Microsoft Entra ObjectId uniqueidentifier Appel de l’ID d’utilisateur dans Microsoft Entra ID.
Cette information utilisateur et d’autres peuvent être null/vides pour les types d’appels de bot
2 UPN nvarchar(128) UserPrincipalName (nom de connexion, Microsoft Entra ID) de l’utilisateur ou du bot qui a effectué ou reçu l’appel.
Il s’agit généralement de l’adresse SIP de l’utilisateur et peut être identique à l’adresse de messagerie de l’utilisateur
3 Nom d’affichage nvarchar(128) Nom d’un utilisateur ou d’un bot appelant (par exemple, file d’attente d’appels ou standard automatique) tel qu’il est défini dans Centre d'administration Microsoft 365
4 Pays de l’utilisateur nvarchar(2) Code de pays de l’utilisateur, ISO 3166-1 alpha-2
5 Heure d’invitation datetimeoffset Lorsque l’invitation initiale est envoyée sur un appel sortant de l’utilisateur ou du bot Teams vers le SBC, ou reçu sur un appel entrant vers Teams ou bot par le composant proxy SIP du routage direct à partir du SBC
6 Heure de début datetimeoffset Heure à laquelle le proxy SIP a reçu la réponse finale (message SIP « 200 OK ») du SBC sur le trafic sortant (Teams/Bot vers un utilisateur RTC), ou après que le proxy SIP a envoyé l’invitation au tronçon suivant dans le back-end Teams sur l’appel entrant (utilisateur RTC à teams/bot).
Pour les appels ayant échoué et sans réponse, cela peut être égal à l’heure d’invitation ou d’échec
7 Heure de l’échec datetimeoffset Existe uniquement pour les appels ayant échoué (non entièrement établis)
8 Heure de fin datetimeoffset Existe uniquement pour les appels réussis (entièrement établis). Heure de fin de l’appel
9 Durée (secondes) int Durée de l’appel, de l’invitation à la fin de l’appel ou à l’échec. Pour le transfert d’appel, la durée inclut la sonnerie dans la file d’attente des appels.
10 Opération réussie nvarchar(3) Oui/Non. Réussite ou tentative
11 Numéro de l’appelant nvarchar(32) Numéro de l’utilisateur ou du bot qui a effectué l’appel. Lors d’un appel entrant à un utilisateur Team, il s’agit d’un utilisateur RTC, en cas d’appel d’utilisateur Teams sortant, il s’agit du numéro d’utilisateur Teams.
12 Numéro d’appelé nvarchar(32) Numéro de l’utilisateur ou du bot qui a reçu l’appel. Lors d’un appel entrant à un utilisateur Team, il s’agit de l’utilisateur Teams, en cas d’appel sortant de Teams, il s’agit de l’utilisateur RTC
13 Type d’appel nvarchar(32) Type et direction de l’appel
14 Direction de l’appel nvarchar(32) Indique si l’appel était un appel sortant ou entrant RTC
15 Région Azure pour les médias nvarchar(8) Centre de données utilisé pour le chemin du média dans un appel sans contournement
16 Région Azure pour la signalisation nvarchar(8) Centre de données utilisé pour la signalisation pour les appels de contournement et de non-contournement
17 Code SIP final int Code avec lequel l’appel s’est terminé, RFC 3261
18 Sous-code Microsoft final int En plus des codes SIP, Microsoft a ses propres sous-codes qui indiquent le problème spécifique
19 Expression SIP finale nvarchar(256) Description du code SIP et du sous-code Microsoft
20 Nom de domaine complet SBC nvarchar(64) Nom de domaine complet du contrôleur de bordure de session
21 Contournement de média nvarchar(3) Oui/Non. Indique si la jonction a été activée pour la déviation du trafic multimédia ou non
22 ID de corrélation partagé uniqueidentifier Indique que deux appels ou plus sont liés
23 Unités administratives uniqueidentifier Collection d’unités administratives associées à un appel.
24 ID de transfert ou de corrélation uniqueidentifier Indique CorrelationId à partir d’un appel entre le transferee et le transferor