Utiliser des rôles d’administrateur de Microsoft Teams pour gérer Teams
À l’aide de l’ID Microsoft Entra, vous pouvez désigner des administrateurs qui ont besoin de différents niveaux d’accès pour gérer Microsoft Teams. Les administrateurs peuvent gérer l’intégralité de la charge de travail Teams, ou ils peuvent disposer d’autorisations déléguées pour résoudre les problèmes de qualité des appels ou gérer les besoins de téléphonie de votre organisation.
Rôles et fonctionnalités Teams
Plusieurs rôles d’administrateur Teams sont disponibles : Administrateur Teams, Administrateur des communications Teams, Spécialiste du support des communications Teams, Ingénieur du support des communications Teams, Spécialiste du support des communications Teams, Administrateur d’appareils Teams et Administrateur de téléphonie Teams. Consultez le tableau suivant pour comprendre ce que chaque rôle peut faire et quels outils l’administrateur peut utiliser dans le Centre d’administration Microsoft Teams et PowerShell.
Pour suivre la procédure, vous devez être administrateur. Les instructions pour obtenir les autorisations sont fournies dans cet article.
| Rôle | Peut effectuer ces tâches | Peut accéder aux outils suivants |
|---|---|---|
| Administrateur Teams | Gérez le service Teams et gérez et créez des groupes Microsoft 365. | Tout ce qui se trouve dans le Centre d’administration Microsoft Teams et les contrôles PowerShell associés, notamment :
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| Administrateur des communications Teams | Gérer les fonctionnalités d’appel et de réunion au sein du service Teams. | Gérez les réunions, y compris les stratégies de réunion, les configurations et les ponts de conférence. 1,2 Gérez la voix, notamment les stratégies d’appel, l’inventaire et l’affectation des numéros de téléphone, ainsi que la création et la gestion des comptes de ressources. 1,3 Créez et gérez des comptes de ressources avec un rôle Administrateur des communications Teams et Administrateur d’utilisateurs attribué. Pour plus d’informations, consultez Attribuer des autorisations pour la gestion d’un compte de ressource. 1,3 Affichez la page de profil utilisateur et résolvez les problèmes de qualité des appels utilisateur à l’aide de l’ensemble d’outils de résolution des problèmes avancés. deux Accédez, surveillez et résolvez les problèmes de qualité et de fiabilité des appels du locataire à l’aide des données exposées dans le tableau de bord de qualité des appels (CQD) jusqu’aux utilisateurs affectés par une mauvaise qualité des appels. Créez des rapports de qualité des appels, mettez à jour et supprimez les rapports de qualité des appels selon vos besoins. Charger et mettre à jour les données de construction CQD. |
| Ingénieur du support technique pour les communications Teams | Résolvez les problèmes de communication au sein de Teams à l’aide d’outils avancés . | Affichez la page de profil utilisateur et résolvez les problèmes de qualité des appels utilisateur à l’aide de l’ensemble d’outils de résolution des problèmes avancés. deux Accédez, surveillez et résolvez les problèmes de qualité et de fiabilité des appels du locataire à l’aide des données exposées dans le tableau de bord de qualité des appels (CQD) jusqu’aux utilisateurs affectés par une mauvaise qualité des appels. |
| Spécialiste du support des communications Teams | Résolvez les problèmes de communication au sein de Teams à l’aide d’outils de base . | Accédez à la page de profil utilisateur pour résoudre les problèmes d’appels dans l’Analytique d’appel. Peut uniquement afficher les informations utilisateur pour l’utilisateur spécifique recherché. deux Accédez à, surveillez et résolvez les problèmes de qualité et de fiabilité des appels du locataire à l’aide des données exposées dans le tableau de bord de qualité des appels (CQD). |
| Administrateur d’appareil Teams | Gérer les appareils configurés pour une utilisation avec le service Teams. | Gérez la configuration et les mises à jour des appareils, passez en revue l’intégrité et l’état des périphériques connectés, configurez et appliquez des profils de configuration, puis redémarrez les appareils. Le rôle Administrateur d’appareil Teams ne fournit pas l’accès aux données de qualité d’appel ou aux analytique d’appel. Pour afficher les données de qualité des appels ou appeler analytique, vous devez disposer du rôle Administrateur des communications Teams. |
| Administrateur de téléphonie Teams | Gérer les fonctionnalités de téléphonie dans les services Teams | Gérez la voix et la téléphonie, notamment les stratégies d’appel, la gestion et l’attribution des numéros de téléphone, les applications vocales et la création et la gestion des comptes de ressources. Créez et gérez des comptes de ressources avec un rôle Administrateur de téléphonie Teams et Administrateur d’utilisateurs attribué. Pour plus d’informations, consultez Attribuer des autorisations pour la gestion d’un compte de ressource. 1,3 Accès aux rapports d’utilisation du réseau téléphonique commuté (PSTN) à partir du centre d’administration Teams. Afficher la page de profil utilisateur. Créez et gérez des tickets de support dans Azure et le Centre d’administration Microsoft 365. |
1PowerShell - Module Microsoft Teams
2Centre d’administration Microsoft Teams3 Le compte d’administrateur Teams doit disposer d’une licence Teams valide.
Pour plus d’informations sur les outils d’administration disponibles pour la gestion de Microsoft Teams, consultez Gestion de Microsoft Teams.
Pour plus d’informations sur les limites, spécifications et autres exigences qui s’appliquent à Teams, consultez Limites et spécifications pour Microsoft Teams.
Pour plus d’informations sur les rôles du Centre d’administration Microsoft 365, tels que Lecteur général et Administrateur général, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365. Microsoft vous recommande d’utiliser des rôles avec le moins d’autorisations. Cela permet d’améliorer la sécurité de votre organisation. Administrateur général est un rôle hautement privilégié qui doit être limité aux scénarios d’urgence lorsque vous ne pouvez pas utiliser un rôle existant.
Affecter des utilisateurs à chaque rôle
Vous pouvez attribuer des utilisateurs à ces rôles dans l’ID Microsoft Entra. Pour savoir comment attribuer des rôles d’administrateur à un utilisateur dans l’ID Microsoft Entra, consultez Attribuer des rôles d’utilisateur avec l’ID Microsoft Entra.
Applets de commande disponibles pour chaque rôle
La plupart des outils PowerShell pour ces rôles d’administrateur se trouve dans le module PowerShell Teams.
Pour afficher la liste complète des applets de commande :
Get-Command -Module MicrosoftTeams