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Gérer les Q&R dans les réunions et événements Teams

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams

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Q&A permet aux présentateurs, organisateurs et co-organisateurs de répondre aux questions des participants et d’y répondre en temps réel. Cette fonctionnalité est mieux adaptée aux grandes réunions et événements structurés, comme les assemblées publiques, les webinaires, toutes les mains et les formations. Les organisateurs de l’assemblée générale et du webinaire et les co-organisateurs peuvent exporter les questions et les réponses de l’événement dans un fichier CSV.

Votre organization peut avoir des exigences pour limiter les organisateurs qui peuvent utiliser Q&R. En tant qu’administrateur, vous pouvez contrôler si un organisateur peut activer Q&R dans ses réunions et événements.

Pour en savoir plus sur les Q&R pour vos utilisateurs, consultez Q&R dans les réunions Microsoft Teams.

Remarque

Q&A est disponible dans GCC, mais pas dans GCC-High.

Conditions préalables

  • Vérifiez que l’accès aux adresses IP et URL de Viva Engage n’est pas bloqué.
    • Si vous avez un locataire GCC, vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas l’accès aux services GCC hébergés à partir de https://web.gov.yammer.com et https://*.rt.gov.yammer.com.
  • Pour permettre aux utilisateurs de votre organization d’ajouter des Q&R aux réunions et événements Teams, vous devez vérifier que les connexions pour le service Office 365 Viva Engage sont activées dans Microsoft Entra ID. Procédez comme suit pour vérifier que les connexions sont activées :
    • Accédez à la centre d’administration Microsoft Entra>Applications>> d’identitéApplications> d’entreprise Viva Engage>Propriétés.
    • Pour l’option Activé pour la connexion des utilisateurs ? , sélectionnez Oui si nécessaire.

Lorsque vous activez Q&R, les organisateurs peuvent activer Q&R dans leurs options de réunion lors de la création ou de la mise à jour de réunions et d’événements. Par le biais des options de réunion Teams et Outlook, les organisateurs peuvent également supprimer q&R des réunions où elles ont été ajoutées précédemment pour empêcher les participants d’utiliser la fonctionnalité.

Gérer les questions&R

Centre d’administration Microsoft Teams

Procédez comme suit pour contrôler les organisateurs qui peuvent utiliser Q&A dans leurs réunions et événements :

  1. Ouvrez le Centre d’administration Teams.
  2. Développez Réunions à partir du volet de navigation.
  3. Sous Réunions, sélectionnez Stratégies de réunion.
  4. Sélectionnez une stratégie existante ou créez-en une.
  5. Accédez à la section Engagement de réunion et activez oudésactivezQ&A.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Affectez la stratégie à des groupes, utilisateurs ou abonnements Microsoft 365 spécifiques que vous souhaitez autoriser ou empêcher de configurer Q&R.

Powershell

Pour déterminer si les organisateurs peuvent utiliser Q&A dans leurs réunions et événements, utilisez le -QnAEngagementMode paramètre dans l’applet de commande PowerShell CsTeamsMeetingPolicy .

Pour permettre aux organisateurs avec cette stratégie d’utiliser Q&R dans les réunions et les événements qu’ils créent, utilisez le script suivant :

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Pour empêcher les organisateurs avec cette stratégie d’utiliser Q&A dans les réunions et les événements qu’ils créent, utilisez le script suivant :

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Langues disponibles pour Viva Engage et Teams

Q&A est défini par défaut sur la langue de l’utilisateur pour Teams. Lorsqu’il existe une différence entre les langues disponibles pour Teams et Viva Engage, les langues par défaut suivantes se produisent :

  • Langue principale la plus proche : Viva Engage utilise par défaut la langue principale la plus proche, si elle est disponible. Par exemple, Viva Engage n’a pas de version canadienne-française (fr-CA), donc il affiche le contenu en français (fr-FR) à la place.
  • Langue non prise en charge : si Viva engage ne prend pas en charge la langue, Viva Engage est défini par défaut sur l’anglais américain (en-US).

eDiscovery

eDiscovery pour Q&R fonctionne de la même façon que eDiscovery pour tout autre contenu Viva Engage.

  • Si vous utilisez Q&A dans l’application Teams de votre locataire, ce contenu est disponible dans eDiscovery, quelle que soit la configuration ou l’existence de votre réseau Viva Engage. Pour utiliser eDiscovery pour le contenu Viva Engage standard, votre réseau Viva Engage doit être en mode natif.
  • Tous les locataires GCC utilisant Teams Q&A sont automatiquement en mode natif. Aucune action n’est nécessaire pour activer le mode natif pour ces locataires.
  • Lorsque vous effectuez eDiscovery, vous pouvez déterminer si les messages ont été générés dans Viva Engage ou via Q&R dans Teams. Dans la section Métadonnées du fichier, vous trouverez ces informations dans le champ Classe d’élément.
  • Si votre organization utilise le Q&A, alimenté par Viva Engage, le contenu généré par Q&A est considéré comme Viva Engage contenu et peut être découvert. Pour plus d’informations sur la découverte électronique dans les applications Microsoft 365, consultez Solutions eDiscovery dans Microsoft 365.
  • Si l’organisateur de la réunion active la publication anonyme, les questions publiées par les participants sont ingérées dans la boîte aux lettres de l’organisateur pour eDiscovery.
  • Lorsque des participants externes (utilisateurs d’un organization externe utilisant un accès externe) d’un autre locataire Microsoft 365 ou des invités rejoignent une réunion Teams hébergée dans votre locataire Microsoft 365, toutes les questions qu’ils publient dans Q&R sont ingérées dans votre locataire Microsoft 365.

Stockage de données

Q&Les messages créés dans le cadre de la réunion sont stockés en tant que messages Viva Engage. Ces messages sont stockés dans Viva Engage et ingérés pour eDiscovery. Les fichiers sont toujours stockés dans SharePoint, qui gère toutes les stratégies et emplacements de repos des données.

Les conseils suivants expliquent comment les données de messagerie sont stockées :

  • Q&Un contenu peut faire l’objet d’une recherche via eDiscovery au niveau de l’utilisateur.
  • Les données Q&A teams pour les clients gcc sont stockées dans les centres de données GCC de Microsoft.
  • En fonction de l’emplacement réseau de votre Viva Engage, si vous n’avez pas la licence de module complémentaire advanced Data Residency (ADR), vos données de message sont stockées dans Amérique du Nord ou l’UE par défaut.
  • Si vous disposez de la licence de module complémentaire ADR, ou Go-Locals, le contenu de votre message est stocké dans la même région que le contenu teams Go-Local.
  • En fonction de l’emplacement réseau de votre Viva Engage, les données des messages, y compris le contenu des messages, sont stockées dans Amérique du Nord ou l’UE par défaut.
  • Pour les organisations sans réseau Viva Engage existant, le réseau Q&A Viva Engage est créé dans la région États-Unis Viva Engage. Les messages de votre organisation pour Q&R sont toujours stockés aux États-Unis, sauf s’ils disposent de la licence d’extension ADR.
  • Comme pour les onglets OneNote, la suppression du Q&A d’une réunion ne supprime pas les données de la réunion. La suppression de Q&A de la réunion supprime uniquement l’accès aux données de la réunion. Si vos utilisateurs ajoutent l’onglet Q&R, ils peuvent voir à nouveau les conversations de réunion.

Pour plus d’informations sur la licence de module complémentaire Advanced Data Residency (ADR), voir Advanced Data Residency in Microsoft 365.

Demandes des personnes concernées et Q&R

Lorsque vous effectuez une demande de personne concernée par le biais du centre Administration Microsoft 365, les informations de contact des utilisateurs sont automatiquement supprimées de tout leur contenu dans le Q&R.

Pour plus d’informations sur les demandes des personnes concernées, consultez Demandes des personnes concernées Azure pour le RGPD et le CCPA.

Pour plus d’informations sur le RGPD, consultez la section RGPD du Centre de gestion de la confidentialité Microsoft et la section RGPD du portail d’approbation de services.

Cycle de vie des données pour Q&R dans Teams

Le cycle de vie des données générées par Q&R dans Teams dépend de vos paramètres de conservation des données Viva Engage dans le portail de conformité Microsoft Purview. Si vous supprimez définitivement tous les utilisateurs de la réunion qui ont reçu une copie des messages Q&A dans leur partition de substrat via Microsoft Entra ID, Viva Engage supprime sa copie du contenu Q&A pour cette réunion dans les 30 jours suivant la suppression de l’utilisateur.

Rétention et suppression

La conservation du contenu suit les stratégies de rétention définies pour Viva Engage, que vous ayez ou non des stratégies différentes définies pour Viva Engage et Teams.

Remarque

Si votre réseau Viva Engage n’est pas en mode natif, les stratégies créées ici s’appliquent uniquement aux données Q&R. En mode natif, tous les utilisateurs Viva Engage sont dans Microsoft Entra ID, tous les groupes sont des groupes Microsoft 365 et tous les fichiers sont stockés dans SharePoint Online.