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Guide d’accessibilité pour les administrateurs Microsoft Teams

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En tant qu’administrateur Microsoft Teams pour votre organization, vous pouvez contribuer à rendre votre environnement Teams aussi inclusif et accessible que possible pour tous vos utilisateurs. Suivez les guides et les ressources ci-dessous pour configurer Microsoft Teams pour une accessibilité optimale.

Remarque

La plupart des options d’accessibilité sont activées par défaut, mais vous pouvez case activée qu’elles n’ont pas été désactivées en suivant les étapes décrites dans ce guide.

Activer les légendes et la transcription pour les réunions et les appels

Créez des réunions et des appels inclusifs pour les utilisateurs présentant un handicap afin que tout le monde puisse participer et contribuer.

Activer les sous-titres en direct

Les sous-titres en direct sont du texte généré automatiquement en temps réel de ce qui est dit lors d’une réunion ou d’un appel. Elles apparaissent quelques lignes à la fois pour un utilisateur qui les a activées et ne sont pas enregistrées.

Réunions

Pour activer les sous-titres en direct pour les réunions pour les utilisateurs :

  1. Dans le Centre d’administration Microsoft Teams, accédez à Réunions, puis sélectionnez Stratégies de réunion.
  2. Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez modifier.
  3. Accédez à la section Enregistrement & transcription .
  4. Basculez les sous-titres en direct sur Désactivé, mais les organisateurs et les co-organisateurs peuvent les activer.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Appels

Pour activer les sous-titres en temps réel pour les appels pour les utilisateurs :

  1. Dans le Centre d’administration Microsoft Teams, accédez à Voix, puis sélectionnez Stratégies d’appel.

  2. Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez modifier.

  3. Activez les sous-titres en temps réel dans les appels Teams, puis sélectionnez Enregistrer.

Pointe

Partagez le lien suivant pour que les utilisateurs puissent apprendre à activer les sous-titres en direct pendant les réunions.

Remarque

Les sous-titres en direct sont disponibles pour les réunions tenues dans les organisations commerciales et les organisations cloud de la communauté du gouvernement des États-Unis (GCC).

Activer la transcription pour les appels

La transcription est générée automatiquement et le texte enregistré de ce qui a été dit dans un appel. Lorsqu’elle est activée, la transcription peut être examinée par les utilisateurs après la fin d’un appel. Ce paramètre est désactivé par défaut.

Pour activer la transcription pour les utilisateurs :

  1. Dans le Centre d’administration Microsoft Teams, accédez à Voix, puis sélectionnez Stratégies d’appel.

  2. Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez modifier.

  3. Définissez Transcription sur Activé, puis sélectionnez Enregistrer.

Pourquoi les légendes et les transcriptions sont importantes

Les légendes et les transcriptions sont des versions textuelles des mots qu’une personne parle. Ils donnent aux utilisateurs la possibilité de voir du texte en plus ou au lieu de l’audio seul. Les sous-titres profitent également aux personnes sourdes ou malentendantes en fournissant des informations supplémentaires en plus de ce que certains utilisateurs reçoivent de l’interpréteur en langue des signes ou du sous-titrage CART avec lequel ils peuvent travailler.

Les légendes et la transcription sont utiles dans un large éventail de situations, mais peuvent être particulièrement utiles pour :

  • Personnes sourds ou malentendants

  • Personnes avec des troubles d’apprentissage

  • Personnes qui se trouvent dans un environnement bruyant ou distrait et ont besoin d’examiner les informations partagées après la fin d’une réunion

Pour plus d’informations, consultez les liens suivants :

Accorder à la réunion l’accès aux interpréteurs en langue des signes et aux sous-titres CART (Communication Access Real-Time Translation)

Donnez aux interpréteurs en langue des signes et aux sous-titres CART (communication access real-time translation) l’accès aux réunions Microsoft Teams afin qu’ils puissent collaborer plus efficacement avec les utilisateurs sourds ou malentendants.

Admettre les interpréteurs en langue des signes et les sous-titres CART aux réunions

Les interpréteurs en langue des signes et les sous-titres CART ne fonctionnent probablement pas pour votre organization, mais vous pouvez les inviter à des réunions Microsoft Teams en leur accordant l’accès invité.

Une fois l’accès invité accordé, pour admettre les interpréteurs en langue des signes et les sous-titres CART aux réunions :

  1. Dans le Centre d’administration Microsoft Teams, accédez à Réunions, puis sélectionnez Stratégies de réunion.

  2. Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez modifier.

  3. Accédez à la section Participation à la réunion & salle d’attente .

  4. Choisissez l’option sous Qui peut contourner la salle d’attente qui correspond le mieux aux exigences de conformité et de sécurité de votre organization. Vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes :

    • Tout le monde (non recommandé)
    • Personnes dans mon organization et mes invités (recommandé)
    • Membres de mon organisation, organisations de confiance et invités
    • Membres de mon organisation
    • Seuls les organisateurs et les co-organisateurs
    • Personnes invités

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque

Le paramètre Qui peut contourner la salle d’attente ne s’applique pas aux utilisateurs rendez-vous.

Activer le flux vidéo IP pour vos utilisateurs

Donnez aux interprètes gestuels la possibilité de partager un flux vidéo IP pendant les réunions Microsoft Teams afin qu’ils puissent communiquer avec les utilisateurs sourds ou malentendants.

Pour case activée si le flux vidéo IP est activé :

  1. Dans le Centre d’administration Teams, accédez à Réunions, puis sélectionnez Stratégies de réunion.
  2. Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez modifier.
  3. Accédez à la section Audio & vidéo .
  4. Vérifiez que la vidéo IP est activée, puis sélectionnez Enregistrer.

Pointe

Partagez les liens suivants avec les utilisateurs afin qu’ils puissent ajuster la façon dont ils utilisent Teams afin de maximiser leur capacité à participer, à se concentrer et à collaborer dans des réunions :

Pourquoi il est important d’inclure des interpréteurs en langue des signes et des sous-titres CART

Certains utilisateurs préféreront peut-être utiliser des sous-titres CART, car ils peuvent être plus précis pour le jargon, les accents et bien plus que les sous-titres générés automatiquement.

Les utilisateurs dont la principale méthode de communication est la langue des signes nécessitent une interprétation en langue des signes, ce qui nécessite la présence d’un interprète humain.

Pour plus d’informations, consultez Web Content Accessibility Guide (WCAG) 1.2.6. : Sign Language Interpretation.

Réduire les distractions dans les réunions

Encouragez la participation des utilisateurs en activant les filtres vidéo pour réduire les distractions dans les réunions Teams.

Activer les filtres vidéo

Les filtres vidéo permettent de réduire les distractions pendant les réunions.

Pour activer les filtres vidéo :

  1. Dans le Centre d’administration Teams, accédez à Réunions, puis sélectionnez Stratégies de réunion.
  2. Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez modifier.
  3. Accédez à la section Audio & vidéo .
  4. Choisissez l’option sous Les participants peuvent utiliser des effets vidéo qui répondent le mieux aux exigences de conformité et de sécurité de votre organization. Sélectionnez l’une des options suivantes :
    • Flou d’arrière-plan uniquement
    • Uniquement le flou d’arrière-plan et les images par défaut
    • Tous les effets vidéo
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Pointe

Partagez les liens suivants afin que les utilisateurs puissent ajuster leurs préférences de réunion Teams afin de réduire les distractions :

Pourquoi il est utile de réduire les distractions

Certaines personnes de votre organization peuvent trouver difficile de se concentrer pendant les réunions vidéo et les appels en raison du mouvement, de la lumière et d’autres distractions dans les antécédents des participants. L’utilisation de filtres vidéo permet aux utilisateurs de contrôler les distractions et de participer pleinement.

Les effets d’arrière-plan peuvent aider les gens à se concentrer sur l’orateur plutôt que sur l’arrière-plan de l’orateur. Microsoft Teams dispose d’une bibliothèque d’arrière-plans, et les utilisateurs peuvent également charger les leurs.

Le flou d’arrière-plan permet d’améliorer la visibilité et le focus lors de réunions ou d’appels, car il réduit les distractions en arrière-plan tout en maintenant le focus des utilisateurs.

Les filtres vidéo sont utiles dans un large éventail de situations, mais peuvent être particulièrement utiles pour :

  • Personnes neurodiverses

  • Personnes sourds ou malentendants

Pour plus d’informations, consultez Web Content Accessibility Guideline (WCAG) 1.4.8. : Présentation visuelle.

Améliorer la participation aux réunions Microsoft Teams

Encouragez la participation des utilisateurs avec plus d’options de contrôle et de flexibilité en activant les stratégies de conversation de réunion et de messagerie telles que la modification de conversation, les Lecteur immersif et les emojis.

Activer la conversation dans les réunions

La conversation permet à de nombreux utilisateurs de poser des questions ou d’ajouter des informations dans les réunions Teams.

Pour case activée si la conversation en réunion est activée :

  1. Dans le Centre d’administration Teams, accédez à Réunions, puis sélectionnez Stratégies de réunion.
  2. Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez modifier.
  3. Accédez à la section Engagement de réunion .
  4. Choisissez l’option sous Conversation de réunion qui correspond le mieux aux exigences de conformité et de sécurité de votre organization. Vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes :
    • Activé pour tout le monde (recommandé)
    • Désactivé (non recommandé)
    • Activé pour tout le monde sauf pour les utilisateurs anonymes
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Utiliser des stratégies de messagerie pour une flexibilité et un contrôle accrus

Les options de conversation flexibles permettent à de nombreux utilisateurs de comprendre plus facilement les messages des autres, de réviser leurs propres messages et de s’exprimer.

Pour case activée si ces options de conversation flexibles sont activées :

Dans le Centre d’administration Microsoft Teams :

  1. Dans le Centre d’administration Microsoft Teams, accédez à Stratégies de messagerie.

  2. Sélectionnez la stratégie que vous souhaitez modifier.

  3. Vérifiez que les éléments suivants sont activés :

    • Supprimer des messages envoyés

    • Modifier des messages envoyés

    • Conversation

    • Giphys dans les conversations

    • Mèmes dans les conversations

    • Autocollants dans les conversations

    • Aperçus d’URL

    • Traduire des messages

    • Lecteur immersif pour les messages

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Pointe

Partagez le lien comment écrire un texte de remplacement efficace avec votre organization pour aider les utilisateurs à comprendre les messages non-texte partagés dans la conversation.

Pourquoi les options de participation alternatives sont importantes

Les options de conversation flexibles offrent aux utilisateurs une plus grande flexibilité dans la façon dont ils utilisent le contenu de conversation en réunion et un meilleur contrôle sur la façon dont ils participent à une réunion avec conversation.

La conversation en réunion offre aux utilisateurs un autre moyen de participer à la discussion de la réunion. Pour certaines personnes handicapées, la conversation peut être préférable à la voix ou à la langue des signes pour contribuer aux discussions de réunion.

Lecteur immersif, un outil conçu pour les personnes atteintes de dyslexie et de dysgraphie, permet de rendre le texte plus facile à comprendre. Il inclut également la traduction en ligne pour les personnes qui préfèrent communiquer dans une autre langue. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de Lecteur immersif :

  • Ajout de l’option pour que le contenu soit lu à voix haute

  • Modification de la taille du texte et de la couleur d’arrière-plan

  • Fractionner les mots en syllabes

  • Augmentation de l’espace entre les lettres

  • Mise en surbrillance d’une ou plusieurs lignes de texte

  • Mettre en surbrillance les parties de la parole

Les options de conversation flexibles sont utiles dans un large éventail de situations, mais peuvent être particulièrement utiles pour :

  • Personnes aveugles ou malvoyantes

  • Personnes qui sont neurodiverses (c’est-à-dire qui ont une dyslexie ou une dysgraphie)

Pour plus d’informations, consultez Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 1.1.1. : Text Alternatives.

Partager des ressources avec les utilisateurs pour améliorer la sensibilisation à l’accessibilité

Des étapes supplémentaires peuvent être prises par les utilisateurs pour améliorer leur expérience en matière d’accessibilité. Partagez les liens ci-dessous avec vos utilisateurs organization et invités.

Le service Answer Desk Handicap de Microsoft propose des guides pour les utilisateurs finaux pour personnaliser leur expérience en fonction de leurs besoins en matière d’accessibilité :

Recommandations relatives à l’accessibilité du contenu web (WCAG) de référence

WCAG est une série de normes internationales conçues pour améliorer l’accessibilité du web. Les critères de réussite référencés dans ce guide sont les suivants :