Gérer les appareils dans Teams
Vous pouvez gérer les appareils utilisés avec Microsoft Teams dans votre organisation à partir du Centre d’administration Microsoft Teams ou dans Gestion des salles Teams Pro. Vous pouvez afficher et gérer l’inventaire des appareils de votre organisation et effectuer des tâches telles que la mise à jour, le redémarrage et la surveillance des diagnostics pour les appareils. Vous pouvez également créer et attribuer des profils de configuration à un appareil ou à des groupes d’appareils.
Pour gérer les appareils, par exemple modifier la configuration de l’appareil, redémarrer des appareils, gérer les mises à jour ou afficher l’intégrité des appareils et des périphériques, vous devez disposer de l’un des rôles d’administrateur Microsoft 365 suivants :
- Administrateur de service Teams
- Administrateur d’appareil Teams
Pour plus d’informations sur les rôles d’administrateur dans Teams, consultez Utiliser des rôles d’administrateur Teams pour gérer Teams.
Pour plus d’informations sur le contrôle d’accès en fonction du rôle de gestion des salles Teams Pro, consultez Contrôle d’accès en fonction du rôle dans le portail de gestion des salles Microsoft Teams Pro
Quels appareils pouvez-vous gérer ?
Vous pouvez gérer n’importe quel appareil certifié et inscrit dans Teams. Un appareil est automatiquement inscrit la première fois qu’un utilisateur se connecte à Teams sur l’appareil. Pour obtenir la liste des appareils certifiés qui peuvent être gérés, consultez :
- Salles Microsoft Teams
- Téléphones de conférence
- Téléphones de bureau
- Affichages Teams
- Panneaux Teams
Pour gérer les appareils, dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Microsoft Teams, accédez à Appareils Teams, puis sélectionnez le type d’appareil. Chaque type d’appareil a sa propre section respective, qui vous permet de les gérer séparément.
Gérer les salles Teams dans la gestion des salles Teams Pro
Pour gérer les appareils dans La gestion des salles Teams Pro, consultez Portail de gestion des salles Microsoft Teams Pro
Gérer les salles Teams sur les appareils Windows dans le Centre d’administration Teams
Vous pouvez utiliser le Centre d’administration Teams pour afficher et gérer à distance vos salles Teams sur des appareils Windows au sein de votre organisation. Le centre d’administration Teams permet de voir facilement, en un coup d’œil, quels appareils sont sains et qui nécessitent une attention particulière, et vous permet de vous concentrer sur des appareils spécifiques pour afficher des informations détaillées sur l’intégrité des appareils, les performances des réunions, la qualité des appels et les périphériques.
Voici quelques actions que vous pouvez effectuer pour gérer vos appareils Salles Teams. Les appareils Salles Teams se trouvent dans le Centre d’administration Microsoft Teams sous Appareils> TeamsSalles Teams sur Windows.
Pour plus d’informations sur la gestion de vos appareils Salles Teams, consultez Gérer les salles Microsoft Teams.
| Pour ce faire... | Procédez comme suit |
|---|---|
| Modifier les paramètres sur un ou plusieurs appareils | Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Modifier les paramètres. Si vous sélectionnez plusieurs appareils, les valeurs que vous modifiez remplacent les valeurs de tous les appareils sélectionnés. |
| Redémarrer des appareils | Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Redémarrer. Lorsque vous redémarrez un appareil, vous pouvez choisir de redémarrer l’appareil immédiatement ou de sélectionner Planifier le redémarrage pour redémarrer l’appareil à une date et une heure spécifiques. La date et l’heure que vous sélectionnez sont locales pour l’appareil en cours de redémarrage. |
| Afficher l’activité de réunion | Sélectionnez un nom d’appareil pour ouvrir les détails > de l’appareil Activité. Lorsque vous ouvrez l’onglet Activité , vous pouvez voir toutes les réunions auxquelles l’appareil a participé. Cette vue récapitulative affiche l’heure de début de la réunion, le nombre de participants, sa durée et la qualité globale de l’appel. |
| Afficher les détails de la réunion | Sélectionnez un nom d’appareil pour ouvrir détails > de l’appareil Activité> sélectionner une réunion. Lorsque vous ouvrez les détails d’une réunion, vous pouvez voir tous les participants à la réunion, la durée de l’appel, les types de session Teams et la qualité de leur appel individuel. Si vous souhaitez afficher des informations techniques sur l’appel d’un participant, sélectionnez l’heure de début de l’appel du participant. |
Gérer les téléphones, les salles Teams sur Android, les écrans Teams et les panneaux Teams
Dans le Centre d’administration Teams, vous pouvez afficher et gérer les téléphones, les salles Teams sur Android, les affichages Teams et les panneaux Teams inscrits dans Teams dans votre organisation. Les informations que vous verrez pour chaque appareil incluent le nom de l’appareil, le fabricant, le modèle, l’utilisateur, l’état, l’action, la dernière vue et l’historique. Vous pouvez personnaliser l’affichage pour afficher les informations qui répondent à vos besoins.
Les téléphones, les salles Teams sur Android, les écrans Teams et les panneaux Teams sont automatiquement inscrits dans Microsoft Intune si vous vous y êtes inscrit. Une fois qu’un appareil est inscrit, la conformité de l’appareil est confirmée et des stratégies d’accès conditionnel sont appliquées à l’appareil.
Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez gérer les téléphones, les salles Teams sur Android, les affichages Teams et les panneaux Teams dans votre organisation.
| Pour ce faire... | Procédez comme suit |
|---|---|
| Modifier les informations de l’appareil | Sélectionnez un appareil >Modifier. Vous pouvez modifier des détails tels que le nom de l’appareil, la balise de ressource et ajouter des notes. |
| Gérer les mises à jour logicielles | Sélectionnez une mise à jour d’appareil>. Vous pouvez afficher la liste des mises à jour de logiciels et de microprogrammes disponibles pour l’appareil et choisir les mises à jour à installer. Pour plus d’informations sur la mise à jour des appareils, consultez Mettre à jour des appareils Teams à distance |
| Affecter ou modifier des stratégies de configuration | Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Attribuer une configuration. |
| Ajouter ou supprimer des étiquettes d’appareil | Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Gérer les étiquettes. Pour plus d’informations sur les étiquettes d’appareil, consultez Gérer les étiquettes d’appareil Teams. |
| Redémarrer des appareils | Sélectionnez un ou plusieurs appareils >Redémarrer. |
| Filtrer les appareils à l’aide d’étiquettes d’appareil | Sélectionnez l’icône de filtre, sélectionnez le champ Balise , spécifiez une balise d’appareil sur laquelle filtrer, puis sélectionnez Appliquer. Pour plus d’informations sur le filtrage des appareils à l’aide de balises d’appareil, consultez Utiliser des filtres pour retourner des appareils avec une balise spécifique. |
| Planifier des actions d’appareil | Des actions telles que Redémarrer et Mettre à jour logicielle peuvent être planifiées pour la date et l’heure préférées. |
| Afficher l’historique et les diagnostics des appareils | Sous la colonne Historique , cliquez sur le lien Afficher pour un appareil afin d’afficher son historique des mises à jour et les détails de diagnostic. |
| Afficher les détails de l’action de l’appareil | Dans l’onglet Historique de la page de l’appareil, sélectionnez l’état de l’action pour afficher les détails de l’action. |
| Annuler les actions de l’appareil | Dans la section Historique , vous pouvez annuler toute action dans un état File d’attente ou Planifié (non en cours ou terminé) pour empêcher l’exécution. Cette option est accessible à partir de l’onglet Historique de la page de l’appareil et de la colonne Historique dans la page de liste. Vous pouvez sélectionner plusieurs actions à annuler à la fois. Les actions jumelées sont annulées ensemble si l’exécution n’a pas démarré. |
| Actions sur plusieurs appareils | Vous pouvez sélectionner plusieurs appareils dans la page de liste et effectuer une action sur eux à la fois. Cela s’applique au redémarrage, à la mise à jour logicielle, à l’attribution de la configuration, à la gestion des étiquettes, à la suppression de l’appareil et à la déconnexion. |
Cette vidéo montre comment rechercher des appareils Teams.
Afficher les problèmes liés aux appareils Teams android
Vous pouvez afficher les problèmes liés aux appareils Teams Android dans la colonne État d’intégrité de la liste des appareils.
Outre l’état d’intégrité de l’appareil, les problèmes suivants sont également exposés dans la colonne État d’intégrité :
- Des erreurs de connexion existent : un problème s’est produit lors de la connexion à l’appareil. Sélectionnez l’état d’intégrité de l’appareil pour afficher l’heure à laquelle l’échec de connexion s’est produit, le compte qui a tenté de se connecter à l’appareil, la raison de l’échec et un historique des échecs de connexion précédents.
- Aucune connexion : la connexion entre le centre d’administration Teams et l’appareil a été perdue. Redémarrez ou mettez à jour l’appareil via le Centre d’administration Teams pour résoudre cette erreur.
- Plusieurs problèmes : il existe une ou plusieurs erreurs. Sélectionnez l’état d’intégrité de l’appareil pour afficher la liste des problèmes.
Remarque
Si vous ne voyez aucun problème pour un appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que le microprogramme de l’appareil est sur la dernière version.
Utiliser des profils de configuration dans Teams
Utilisez des profils de configuration pour gérer les paramètres et les fonctionnalités des différents appareils Teams de votre organisation, notamment les salles Teams sur Android, les affichages Teams, les téléphones Teams et les panneaux Teams. Vous pouvez créer ou charger des profils de configuration pour inclure des paramètres et des fonctionnalités que vous souhaitez activer ou désactiver, puis attribuer un profil à un appareil ou à un ensemble d’appareils.
Créer un profil de configuration
Pour créer un profil de configuration pour un type d’appareil Teams :
- Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez le type d’appareil > Teams Profils de configuration. Par exemple, sélectionnez Lespanneaux>Teams Appareils> TeamsProfils de configuration pour créer un profil de configuration pour les panneaux Teams.
- Cliquez sur Ajouter.
- Entrez un nom pour le profil et ajoutez éventuellement une description conviviale.
- Spécifiez les paramètres souhaités pour le profil, puis cliquez sur Enregistrer. Le profil de configuration nouvellement créé s’affiche dans la liste des profils.
Attribuer un profil de configuration
Après avoir créé un profil de configuration pour un type d’appareil Teams, affectez-le à un ou plusieurs appareils.
- Dans le volet de navigation de gauche, accédez à Appareils> Teams, sélectionnez le type d’appareil Teams. Par exemple, pour attribuer un profil de configuration à un appareil de panneaux Teams, sélectionnez Teams Appareils Teams>panneaux Teams.
- Sélectionnez un ou plusieurs appareils, puis cliquez sur Attribuer une configuration.
- Dans le volet Affecter une configuration , recherchez le profil de configuration à attribuer aux appareils sélectionnés.
- Cliquez sur Appliquer. Pour les appareils auxquels vous avez appliqué la stratégie de configuration, la colonne Action affiche La mise à jour de la configuration et la colonne Profil de configuration affiche le nom du profil de configuration.